Ваш браузер устарел!
Для корректной работы c сайтом
glavkniga. ru
обновите свой браузер:
Mozilla/5. 0 (iPhone; CPU iPhone OS 5_0 like Mac OS X) AppleWebKit/534. 46 (KHTML, like Gecko) Version/5. 1 Mobile/9A334 Safari/7534
Указы совета федерации
Правовые акты Государственной Думы
Правовые акты правительства РФ
Нормативные акты министерств и ведомствСкоро
Правовые акты министерств и ведомств
Два раза в год езжу на шиномонтаж. У меня нет второго комплекта дисков, поэтому каждый раз мне снимают летние шины и надевают на диски зимние, и наоборот.
Попал в неприятную ситуацию. На трех дисках после шиномонтажа появились одинаковые царапины длиной по 5—7 см.
Что мне делать, если я приеду в автосервис и после работ по замене резины увижу, что диски испорчены? Как доказать свою правоту и получить компенсацию?
Владислав, шиномонтаж должен компенсировать повреждения дисков или заменить их на новые. Главное — доказать, что диски испортили во время ремонта, а до него царапин не было.
Сдача автомобиля Заказчику после ремонта или обслуживания – процесс весьма ответственный. Исполнителю, в частности автосервису, важно чтобы клиент осмотрел свое авто, удостоверился в качестве выполненных работ и подтвердил это, подписав соответствующий документ и оплатив работу. Именно такая последовательность действий описана в Постановлении правительства № 290 от 2001 года.
Впрочем, порядок оказания услуг в автосервисе известен каждому предпринимателю, работающему в данной сфере и это не тема нашей статьи.
В качестве документа приема-передачи авто Заказчику выступает Акт выполненных работ. Правильное оформление и подписание такого документа завершает процесс ремонта или обслуживания автомобиля.
Именно подписание акта свидетельствует о том, что Заказчик работы удовлетворен ее результатами и не имеете претензий к Исполнителю.
Группа документа: Акты
Вид документа: Акты
Форматы для скачивания: DOC, PDF
- 1 Акт
приема-передачи автомобиля1.1 Акт приемки
автомобиля в автосервис1.2 Акт к договору
аренды - 1.1 Акт приемки
автомобиля в автосервис - 1.2 Акт к договору
аренды - 2 Акт осмотра
автомобиля в ГИБДД - 3 Акт осмотра
технического состояния автомобиля - 4 Акт осмотра после ДТП
- 5 Акт дефектовки
транспортного средства - 6 Акт выполненных
работ по ремонту автомобиля - 7 Акт замера
расхода топлива машины - 8 Акт закрепления
ТС за водителем - 9 Акт об оказании
транспортных услуг - 10 Видео
Автомобильные акты подтверждают, что одно лицо передало
другому транспортное средство, оказало услуги или необходимые работы с ТС. Подобные документы составляются на любое движущееся средство: от мопеда до
грузовой машины. Участвующими сторонами могут стать разные категории лиц, акт
составляется между юрлицами, между частными лицами. Также документальное
закрепление передачи авто может быть составлено, если одним участником
выступает физическое лицо, а вторым – юридическое.
Подобные акты составляются в разных жизненных ситуациях: от продажи до передачи машины на ремонт или сервисное обслуживание. Составляются бумаги также и для осмотра технического состояния машины. Такие документы нужны после транспортных происшествий, для оформления страховых полисов, для осмотра в ГИБДД.
Мы подробно разберем разные виды актов, рассмотрим, что
прописывается в таких документах, а также – их образцы.
Мне понадобилось сдать автомобиль в ремонт в гараж к хорошим, но незнакомым мастерам. Чтобы не оставлять автомобиль непонятно-кому, с родил вот такой акт передачи авто в ремонт. Надеюсь кому пригодится. На одном листе помещается акт передачи авто со всеми реквизитами, и акт возврата. Документ очень простой и прозрачный. Все данные для заполнения есть в ПТСе.
Акт приема-передачи автотранспортного средства
Москва «____»_______ 20__ г. Заказчик: Собственник транспортного средства: ___________, Паспорт _________ Выдан: ____________________________________________________, Код подразделения: ____________
Заказчик передал Исполнителю транспортное средство (автомобиль) для проведения ремонтных работ и технического обслуживания
СВЕДЕНИЯ О ТРАНСПОРТНОМ СРЕДСТВЕГосударственный регистрационный знакИдентификационный номер (VIN)Марка, модельТип ТСИзготовительКатегория (А, В, С, D, прицеп – Е)Год выпускаНомер шасси (рамы)Номер кузоваЦветМощн. Двиг. (кВт/л. )Экологический классРазреш. Mах масса, kgМасса без нагрузки, kgПаспорт ТСРегистрационный документ ТС
Состояние транспортного средства: неповрежденное, работоспособное, на ходу, незначительные сколы лакокрасочного покрытия и царапины со всех сторон, ______________________________Заказчик ____________ / Исполнитель ____________ /_____________/
Исполнитель передал Заказчику вышеуказанное транспортное средство (автомобиль) после проведения ремонтных работ и технического обслуживания. Замечания:_____________________________________________________________Стороны претензий друг к другу не имеют (либо указать иное) ___________Заказчик ____________ / Исполнитель ____________ /_____________/
Функция акта приема-передачи автомобиля заключается в том, чтобы зафиксировать передачу объекта между двумя физическими лицами, юридическими или физическим и юридическим лицом. Документ выступает приложением к договору о купле-продаже автомобиля, по отдельности они не имеют юридическом силы. Разберемся, как составить акт, если сторонами сделки выступают юрлица. Общая информация о документеАкт приема-передачи автомобиля — это первичный документ бухгалтерского учета. На его основе специалист организации списывает с баланса объект или принимает на баланс. Заполненный бланк хранится вместе с договором и платежными бумагами, сведения о нем вносят в журнал регистрации входящих документов. Бланк применяется не только при покупке или продаже автомобиля, он используется для фиксации перехода любого транспортного средства от одного хозяина к другому. Кроме того, этот документ составляют и в автосалоне при покупке нового транспортного средства. Важно! При наличии подписанного обеими сторонами акта расторгнуть договор купли-продажи будет возможно только в судебном порядке. Без акта передача транспорта будет признана несостоявшейся, поскольку договор — это лишь факт наличия намерения участия в сделке, а акт — ее завершающий этап. О чем нужно помнить при передаче автомобиляПри подписании акта нужно помнить о том, что:
- Поставив свою подпись, сторона сделки дает понять, что техническое состояние автомобиля ей известно и осмотр на предмет неисправностей и поломок был произведен. После подписания бумаги предъявить претензии бывшему хозяину будет сложно, поскольку подразумевается, что новый владелец был со всем согласен.
- Вместе с автомобилем необходимо получить еще и документы на него. Это паспорт транспортного средства, свидетельство о регистрации авто, сервисная книжка, документ, который удостоверяет, что техосмотр машины был пройден.
- Нотариального заверения бумаги не требуется. Достаточно подписей и печатей, если одна из сторон — ИП или юрлицо.
Как составить акт приема передачи автоПри составлении следует помнить о таких моментах:
- Унифицированной формы этого акта не существует, но если сторонами выступают юридические лица, то они используют бланк, закрепленный в учетной политике организации специальным приказом. Бланк разрабатывают самостоятельно, внося в него необходимые реквизиты.
- Для физлиц нет таких строгих правил. Можно использовать рукописный вариант, но в том случае важно все верно заполнить. Как правило, сам документ составляют на компьютере, распечатывают и ставят подписи.
- Следует избегать ошибок, опечаток, неточностей, небрежного написания. Если они были допущены, лучше составить новый акт.
- Документ нужно формировать в двух экземплярах — для обеих сторон сделки.
Текст бумаги условно делится на три части: вводную, основную, заключительную. Вводная частьЗдесь указывают следующие сведения:
- что документ является приложением к договору, номер договора, дату;
- название акта;
- место (город или иной населенный пункт) и дату подписания.
Основная частьОсновной текст должен начинаться с указания информации о продавце и покупателе (наименование компаний, должности и ФИО представляющих их лиц), далее идет номер договора купли-продажи автомобиля и дата его создания. После этого указывают факт передачи объекта и информацию о самом автомобиле:
- марку;
- категорию;
- год выпуска;
- VIN;
- параметры двигателя;
- цвет;
- номер ПТС;
- есть ли дополнительное оборудование.
К сведению! Этот список можно дополнить и другой информацией об автомобиле, например: ценой, дополнительными документами и т. ЗаключительнаяЗдесь указывают, что вся информация об автомобиле сверена, претензий к состоянию автомобиля не имеется, деньги переданы продавцу или уплачены в кассу организации. Продавец не имеет претензий к покупателю по расчетам за переданный автомобиль. Кроме того, можно указать, что настоящий акт составлен в двух экземплярах и оба они имеют равную юридическую силу. Далее идут подписи продавца и покупателя с расшифровками.
К сведению! Процедура купли-продажи регламентируется Гражданским кодексом, а именно его 30 главой. В случае если передача автомобиля происходит при процедуре его аренды, то акт составляется в соответствии с договором аренды транспортного средства. Сторонами будут в этой ситуации арендодатель и арендатор. В остальном никаких отличий нет.
Оформляем требование. Для начала нужно сформулировать и предъявить свои требования. В свободной форме пишете письмо дилеру и импортёру о поломках в вашем автомобиле и требуете их устранить бесплатно, т. в рамках гарантийного обслуживания. Распечатываете требование. В двух экземплярах, если будете отправлять его по почте и в четырёх экземплярах, если будете вручать лично. Кто хочет получить образец требования в электронном виде в формате MS Word, пишите в ЛС, я дам ссылку на скачивание.
Приезжаем на ремонт и вручаем требование. Записываетесь на сервис по телефону. Приезжаете на СТО, оформляете заказ-наряд. В заказ наряде указываете поломки именно в тех формулировках, в каких указали в требовании. Требуете перепечатать, если менеджер «случайно» изменил формулировку. Вам дают подписать заказ-наряд. Вы берёте его, проверяете все подписи и печати, сворчаиваете, кладёте в карман. Это — ваш экземпляр. Теперь вы готовы подписать их экземпляр. Повторяю ещё раз. Действовать везде только так: первый экземпляр проверяете, сворачиваете, кладёте в карман. В противном случае второго экземпляра для вас просто не напечатают.
После того как машину сдали, идёте в приёмную директора / канцелярию / ресепшн дилера и просите зарегистрировать входящее письмо. Один экземпляр требования отдаёте, на втором вам ставят отметку с входящим номером и печать дилера. Если по какой то причине дилер отказывается принимать у вас требование — это не проблема. Значит нужно отправить его по почте или курьером. Тут важно, чтобы письмо было отправлено с описью вложения и уведомлением о вручении. Опись вложения нужна для юридического подтверждения факта, что вы отправили именно требование, а не пустой лист. При отправлении письма с описью, почтальон или курьер обязательно убедятся в том, что отправление соответствует описи. Про смысл уведомления о вручении рассказывать, думаю, не нужно.
С вручением требования импортёру порядок действий аналогичный.
С момента вручения требования и сдачи авто в ремонт, начинается отсчёт времени гарантийного ремонта. Если он длится больше 45 дней, либо суммарно ваш автомобиль пробыл в ремонтах в течении года гарантии больше 30 дней, вы имеете право получить новый автомобиль или вернуть деньги. Подробнее об этом здесь Юридический ликбез. Правовые основы возврата говёного автомобиля.
Пример требования с отметкой Дилера
Ремонт. После диагностики неисправности, как правило, мастер СТО вам перезвонит и расскажет о причинах. Далее будет предложение забрать машину и приехать на ремонт потом, когда доставят запчасти. Делать этого категорически нельзя. Дилер обязан отремонтировать ваш автомобиль в кратчайшие сроки. Отсутствие запчастей, специалистов и прочее — это проблемы дилера, а не ваши. Вам должны вернуть исправный автомобиль. Вы ждёте до тех пор, пока его не починят.
Забираем отремонтированный автомобиль. Дилер звонит или присылает смс о том, что ваш автомобиль готов. Ремонт завершён. Приезжаете на СТО, осматриваете машину и начинаете оформлять Акт выполненных работ. Дилер Вам должны выдать документ, в котором будет написано:
Дата вашего обращения и дата окончания ремонта. Должны быть перечислены недостатки автомобиля, с которыми Вы обращались (причины обращения)3. По какому заказ-наряду проводился ремонт. Какие работы проведены, что с Вашей машиной делали, какие запасные части установили. Что оплачивает работы импортёр.
Без этого документа ничего не получайте, потому что если они Вам ничего не выдадут, получается, и обращения никакого не было. Очень важно, чтобы был указан плательщик и заказчик этих работ, тот кто оплачивал. Это обязательно проверьте. Потому что если плательщик и заказчик будете Вы, Дилер потом может Вам сказать: «А давай-ка, плати деньги за это. Раз ты расписался – значит, ты согласился, что это ты, так сказать, платный заказ-наряд». Поэтому, плательщик и заказчик – должны быть не Вы, не Ваша фамилия стоять. Это должен быть импортер Вашего автомобиля.
С Актом выполненных работ, также как и с Заказ-нарядом. Вы берёте его, проверяете все подписи и печати, сворчаиваете, кладёте в карман. Это — ваш экземпляр. Теперь вы готовы подписать их экземпляр.
Акт-выполненных работ у Свид-Мобиля, очень предусмотрительно называется Актом проверки качества.
Про продление гарантии на срок ремонта. В законе написано четко: на время нахождения в гарантийном ремонте гарантия продлевается, где бы это написано либо не написано ни было. То есть, берется Ваш акт приема-передачи, календарно отсчитывается то количество лет, которое предусмотрено Вашей сервисной книжкой либо договором купли-продажи, и автоматически добавляется по гарантийным заказ-нарядам тот срок, на который у вас автомобиль находился в ремонте.
Про отказ в гарантийном ремонте. Если вам отказывают в гарантийном ремонте частично или полностью, это нужно зафиксировать. Вы можете на их экземпляре написать, что такой то недостаток не был устранен. И все, машину забираете. А дальше думаете, что с этим недостатком. Если это, действительно, производственный недостаток – значит, тогда они попали. То есть, получается, что они вам отказали в проведении гарантийных ремонтных работ. А это серьёзный косяк и основание для возврата денег за товар, либо обмена. А установить причину недостатка вам поможет автотехническая экспертиза.
Все документы, используемые для примера — это скан-копии документов по моей машине.
Передача автомобиля третьим лицам всегда риск. Будь то оставить его на мойке, отдать парковщику или на ремонт в автосервис.
Хорошо, если Вы можете присутствовать при работах с автомобилем. А если нет?На мойке, мы как правило, находимся рядом, если не сдали на химчистку салона. Немного сложнее обстоят дела в автосервисах. Да, по закону владелец имеет право находится в ремзоне на протяжении всего ремонта. Но иногда это не очень удобно. Кому-то не ловко стоять за спиной механика, у кого-то нет времени, а если ремонт затяжной – не ездить же каждый день контролировать ход работ.
Кто несет ответственность, если за это время что-то произойдёт с автомобилем? И как потом бороться с отговорками по типу «У вас уже, так и было»?
Взаимоотношения автомобилиста и автосервиса регулирует закон «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства России «Об утверждении правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств», согласно которому, автосервис (исполнитель) обязан заключить договор на оказание заявленных работ.
Договор заключается в письменной форме и включает в себя: заказ-наряд, документ об оплате и должен содержать следующие сведения:
• Фирменное наименование и юридический адрес организации-исполнителя (для ИП — фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации);• Фамилия, имя, отчество, телефон и адрес потребителя;• Дата приема заказа, сроки его исполнения. В случае если выполнение работ осуществляется по частям в течение срока действия договора, в договоре должны быть соответственно предусмотрены периоды выполнения таких работ;• По обоюдному согласию автосервиса и клиента, в договоре могут быть предусмотрены промежуточные сроки выполнения работ;• Цена выполняемых работ и порядок оплаты;• Марка, модель автомототранспортного средства, государственный номерной знак, номера основных агрегатов;• По взаимному согласию, возможно указать цену автомобиля (иди другого ТС);• Перечень выполняемых работ, запасных частей и материалов, предоставленных автосервисом, их стоимость и количество;• В случае, если клиент привез свои запчасти, в договоре должен быть указан перечень запасных частей и материалов, предоставленных клиентом;• Гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены;• Должность, фамилия, имя, отчество лица, принимающего заказ (оформляющего договор), его подпись, а также подпись потребителя;•Другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ).
Если работы можно выполнить при клиенте: подкачка шин, диагностические работы, некоторые работы технического обслуживания и ремонта, мойка и другие – договор может оформляться выдачей квитанции, жетона, талона, кассового чека, заявки договора и т.
Клиент вправе в любое время проверять ход и качество выполнения работ, не вмешиваясь в деятельность сотрудников автосервиса. Техцентр обязан обеспечить возможность нахождения клиента в производственных помещениях с учетом соблюдения режима работы и правил техники безопасности.
Если необходимо оставить машину для выполнения работ, автосервис обязан одновременно с договором составить акт приема-передачи, в котором указываются комплектность автомототранспортного средства, видимые наружные повреждения и дефекты, сведения о предоставленных клиентом запасных частей и материалов с указанием их точного наименования, описания и цены.
На капитальный ремонт двигателя машину точно придется оставить
Акт приема-передачи подписывается ответственным лицом исполнителя и потребителем и заверяется печатью исполнителя (при наличии печати). Экземпляры договора и акта приема – передачи выдаются потребителю.
О навязанных услугах:В процессе проведения ремонта, клиент может поручить автосервису проведение отдельных видов работ по техническому обслуживанию и ремонту.
Автосервис не вправе, без согласования с клиентом, оказывать дополнительные платные услуги, а также обусловливать выполнение одних услуг работ обязательным выполнением других. Однако, если возникает необходимость провести дополнительные работы или использовать запчасти, автосервис должен предупредить клиента и до получения от него указаний приостановить выполнение работы.
Клиент может отказаться от оплаты услуг, которые были выполнены без согласования. Если выяснится, что оплаченные работы можно было и не делать, вправе потребовать возврат денег (Правда это нужно доказать).
Однако в договоре может содержаться пункт, в котором будет оговорено время, в течении которого автосервис должен предупредить, а клиент отреагировать на необходимость проведения дополнительных работ или использования запчастей. Если за это время клиент не принял никакого решения, то сервис может поступать на своё усмотрение. Это стоит учитывать, если сдаете машину впервые или не уверены в честности автосервиса.
При приеме автомобиля на ремонт мы, в Автономии, оформляем полный пакет документов:
• Заявка — договор с указанием вида работ и их стоимости. • При поступлении в сервис, автомобиль проходит процедуру прямой приемки: визуальный осмотр на наличие повреждений, проверка светового оборудования, наличие ошибок на щитке приборов.
Стоимость работ оговаривается перед приемом автомобиля и остается неизменной. А предварительную калькуляцию можно увидеть в личном кабинете при регистрации.
Все дополнительные работы и расходные материалы согласовываются с клиентом в обязательном порядке.
Будем рады Вас видеть в техцентре Автономия 😊
Актуальный Образец в 2021 году
Если боитесь допустить ошибку или вам непонятны какие-либо моменты в заполнении отдельных разделов, то дочитайте нашу статью до конца. Надеемся, что будем полезно.
Что рекомендует закон
В данном случае автомобильный сервис обязан составить акт выполненных ремонтных работ на основании норм указанного выше Постановления, а также гражданского и налогового кодексов.
Приведем небольшую таблицу для наглядности
Норма закона
Требование
Постановлении правительства № 290 от 2001 года
Требует подписание приемосдаточного акта при выдаче автомобиля после ремонта Заказчику. 720 ГК РФ
Требует чтобы заказчик, в случае выявления дефектов в ремонте, сообщил об этом Исполнителю незамедлительно, обозначив свои претензии в сопроводительном документе. Таким документом как раз и может являться приемо-сдаточный акт. Налоговый кодекс
Не забываем, что в бухгалтерию нужно сдать первичный документ, который подтвердит проведение ремонта и обозначит оплаченную клиентом сумму для вычисления налогооблагаемой базы.
Соответственно, акт выполненных работ для функционирования автосервиса нужен и обязателен. Документ может называться каким-либо другим способом, но суть и структура его должна соответствовать законодательным нормам.
Правила составления документа
Специально разработанной формы, которую обязано было бы использовать в работе профильное предприятие или индивидуальный предприниматель не существует. автомобильный сервис вправе создать такой бланк самостоятельно, с учетом норм и требований закона, в том числе тех правил, ссылку на которую мы приводили выше.
Предприятие можете самостоятельно добавить какие-либо дополнения и разделы в разработанную форму, не противоречащие нормам закона.
Если Заказчиком ремонта автомобиля или парка авто является другое предприятие, то возможно некоторые моменты в разделах акта вам нужно будет согласовать с контрагентом. Это нормальный процесс, и он не должен вас пугать.
О печати: законодательство не требует ставить печать на приемосдаточном документе. Однако на практике большинство авторемонтных центров делают это, что не является нарушением.
Поэтапное составление (образец)
Условно, рассматриваемый документ можно разделить на три части:
- Верхняя (вводная): указывается название составляемого документа. Делается ссылка на договор, на основании которого составляется акт.
- В описательной части указывается следующая информация:
— реквизиты Исполнителя и Заказчика. Если в качестве Заказчика выступает физическое лицо, то выписывается ФИО и адрес проживания последнего,
— также, в данном разделе указываются данные самого автомобиля, находившегося на обслуживании по договору,
— далее вставляется табличная форма, в которой указываются: перечень проведенных работ, единица измерения и их количество. Также, здесь указывается цена и полная стоимость проведенных мероприятий по ремонту и техническому обслуживанию авто.
— ниже, отдельной таблицей, вписывается количество и стоимость материалов и запчастей, которые использовал автосервис в ремонте автомобиля Заказчика (если их стоимость не входит в ремонт).
— в нижней части описания обозначаются и расшифровываются гарантийные обязательства по проведенным работам.
— также здесь целесообразно указать те рекомендации, которые могут помочь в эксплуатации транспортного средства, а точнее в эксплуатации отремонтированных механизмов.
Хранение документа
Ранее мы обозначили, что акт выполненных работ является первичным документом, закрывающим сделку. Следовательно он должен храниться в бухгалтерии предприятия в течении 5 (пяти) лет.
Передать его на хранение нужно вместе с договором, в нашем случае с заказ-нарядом и документом, подтверждающим проведение оплаты по договору.
Для справки (важные документы автосервиса)
ДокументОписаниеПредназначение
Заказ-нарядФактически, служит тем самым договором, который должен заключить автосервис перед ремонтом автомобиля с Заказчиком (Постановлении правительства № 290 от 2001 года). Требует законодательство. Акт сдачи-приемки автомобиляСогласно тому-же Постановлению, если клиент оставляет автомобиль на определенный срок, то Исполнитель должен принять его по акту, описав все обнаруженные дефекты и неисправности. Требует законодательство, 2. Позволяет исключить претензии владельца по уже имеющимся дефектам авто.
Федор Попов, юрист-правовед / ТРУДкоИнфо
Акт на ремонт автомобиля
Подборка наиболее важных документов по запросу Акт на ремонт автомобиля (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
- Автомобильный транспорт:
- 310.29.10.21
- 310.29.10.22
- 330.30.99.10
- 51000 код вида транспортного средства
- Автобус амортизационная группа
- Ремонт:
- 243 КВР
- Акт выполненных работ по ремонту автомобиля
- Акт приема передачи автомобиля в ремонт
- Акт приема передачи квартиры после ремонта
- Акт приема передачи оборудования в ремонт
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Подборка судебных решений за 2019 год: Статья 7 «Страховая сумма» Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»(ООО юридическая фирма «ЮРИНФОРМ ВМ»)Руководствуясь статьей 7 Федерального закона N 40-ФЗ от 25 апреля 2002 г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и установив, что произошло ДТП с участием автомобиля истца; в результате ДТП транспортное средство истца получило механические повреждения; истец своевременно обратился в страховую компанию с заявлением по поводу страхового случая, представив полный пакет документов, однако истцу страховая сумма выплачена не в полном объеме, суд правомерно взыскал страховое возмещение, обоснованно учитывая результаты судебной экспертизы, в соответствии с которой определена стоимость восстановительного ремонта автомобиля истца, с учетом износа на момент ДТП на основании Единой методики (утв. Положением ЦБ РФ от 19. 2014 N 432-П) по справочникам РСА, так как выводы эксперта о стоимости восстановительного ремонта автомобиля мотивированы, основаны на акте осмотра, который не противоречит данным, указанным в справке о ДТП.
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Ситуация: Как рассчитать неустойку по ОСАГО для взыскания со страховщика?(«Электронный журнал «Азбука права», 2022)При несоблюдении срока проведения восстановительного ремонта поврежденного ТС размер неустойки составляет 0,5% от причитающейся суммы страхового возмещения, но не более суммы такого возмещения и начисляется по день окончания восстановительного ремонта ТС (таковым считается дата подписания акта приема-передачи отремонтированного ТС) (абз. 8 п. 17, абз. 2 п. 21 ст. 12 Закона N 40-ФЗ; п. 1 Приложения 1 к Положению N 431-П; п. 56 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 58; п. 9 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 25. 2020).
Акт приема передачи автомобиля в ремонт
Подборка наиболее важных документов по запросу Акт приема передачи автомобиля в ремонт (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
- Подряд:
- 003 счет
- 2-НДФЛ по договору подряда
- 60 счет
- 62.02 счет
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Ситуация: Как потерпевшему взыскать неустойку со страховщика по ОСАГО?(«Электронный журнал «Азбука права», 2022)Срок восстановительного ремонта поврежденного ТС — не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим ТС на СТО или передачи его страховщику для транспортировки к месту ремонта либо больший срок, согласованный потерпевшим и страховщиком. Со следующего дня после истечения этих сроков по день окончания восстановительного ремонта ТС (таковым считается дата подписания акта приема-передачи отремонтированного ТС) неустойка начисляется за каждый день просрочки в размере 0,5% от причитающейся суммы страхового возмещения, но не более суммы такого возмещения (абз. 8 п. 17, абз. 1 п. 21 ст. 12 Закона N 40-ФЗ; п. 1 Приложения 1 к Положению Банка России от 19. 2014 N 431-П; п. 56, абз. 3 п. 78 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 58).
Акт
приема-передачи автомобиля
Приемка-передача транспортного средства может
осуществляться при смене собственника (при продаже по договору покупки), при
смене владельца (по договору сдачи в аренду, лизинге), для передачи ТС в
автосервис.
Правоотношения могут быть как между юридическими и
физическими лицами, так и в смешанных договоренностях. Это случаи, когда одно
лицо – юридическое, а другое частное. Такие ситуации наиболее распространены: юрлицо
– автосервис, автосалон или официальный дилер. Для физических лиц
правоотношения, в основном, касаются купли-продажи поддержанных авто.
Наиболее распространенным случаем выступает смена собственника по договору купли-продажи. Считается, что акт приемки – необязательный документ при проведении подобных сделок. Однако без него нельзя разорвать договор через судебные разбирательства. Особенно это касается случаев, если в документе не прописаны пункты, касающиеся приема-передачи транспортного средства.
Таким образом, закрепить факт смены собственника можно
двумя способами:
- подробно описать эту по тексту договора;
- составить акт приемки-передачи средства.
При этом последний пункт наиболее желателен. Акт станет
приложением к договору, в нем нужно подробно описать технические характеристики
ТС, внутреннее убранство, явные дефекты и поломки, а также согласие, что
принимающая сторона не имеет претензий к передающей. И этот факт закрепляется
подписями участников.
Такую же бумагу можно составить, если собственность
переходит по договору дарения. Дело в том, что с этим документом различные
письменные договоренности принимают юридическое силу и разорвать их можно
только путем судебных разбирательств. К примеру, если покупатель считает, что
продавец нарушил его права как потребителя.
Рассмотрим частные случаи составления актов.
Акт приемки
автомобиля в автосервис
Передача движущего средства на ремонт и обслуживание
обязательно должна закрепляться передаточным актом. Большинство станций
техобслуживания этим пренебрегают. Однако в будущем, при возникновении
претензий, устные договоренности не будут иметь силы, оспорить свое положение в
суде, ссылаясь на них, будет невозможно.
Любой крупный сервис без оговорок составит приемочный акт
на ремонт и обслуживание.
В документе прописываются стандартные установки:
- информация о бумаге (дата и место подписания, к
какому договору прилагается); - краткое описание технических характеристик;
- описание комплектности, работоспособности и
внешнего вида (используется схематический чертеж); - указывается ориентировочное время окончания
работ;
Документ визируется сторонами.
Единого образца бумаги нет, поэтому каждое СТО пользуется своим шаблоном, однако описанные выше сведения – общие для большинства станций.
Акт к договору
аренды
Временное пользование машиной закрепляется в договоре
аренды, а фактическая передача и дальнейший возврат прописывается в
передаточном акте и акте возврата.
Каждый арендодатель пользуется своим шаблоном для сдачи в
аренду. Обычно это общепринятые нормы при передачи ТС: указание, к какому
договору передается, когда и где составлен акт оценки, подробности об арендованном
авто (технические характеристики, дефекты, опись внутреннего составляющего,
неисправности).
Аренда машин рискованна для обеих сторон: арендодатель может обезопасить себя при возможном ущербе, арендатор – при возврате авто, чтобы владелец не обвинил его в ущербе, который тот не причинял.
Акт осмотра
автомобиля в ГИБДД
Акт осмотра используется Госавтоинспекцией для постановки
транспортного средства на учет. Зачастую процедура проводится при смене
собственника в различных правоотношениях: дарение, покупка и прочее.
Для этого предварительно проводится осмотр средства
сотрудником ГИБДД и специализированным мастером. В бланке осмотра фиксируются:
- идентификационные данные (марка, вин-код, код
двигателя и прочее); - краткая характеристика (цвет, год выпуска);
- дата и местность осмотра;
- по тексту акта подробно описывается состояние
авто: дефекты, неисправности, поломки, возможные поломки в будущем, общее
состояние авто снаружи и внутри, причины возникновения неисправностей.
В конце перечисляются лица, которые присутствовали при осмотре, ими визируется документ.
Акт осмотра
технического состояния автомобиля
После осмотра и оценки технического состояния машины,
результатом такой процедура становится составление акта. В документе
прописываются подробно: состояние кузова, бампера, шин, фар, коробки передач и
прочих элементов машины. Описываются настоящие и будущие неисправности авто.
Составление такого акта может быть:
- разовым, к примеру, после дорожно-транспортного
происшествия; - периодическим. Например, в компаниях, где
осуществляются пассажирские и грузовые перевозки, проводится диагностика
автопарка, по акту машины допускаются к рейсу.
При этом периодичность может быть различной, зависит это
от специфики организации.
Кроме детального описания и дачи оценки состояния авто, в акте прописываются его характеристики, сведения из паспорта ТС, информация о техосмотре.
Акт осмотра после ДТП
Составление акта осмотра после ДТП – один из
распространенных случаев такого документооборота. По акту оценивается степень
повреждений и рассчитывается причиненный ущерб. Высчитанные суммы используются
страховой компанией для выплаты страховки владельцу.
Как и все автомобильные акты, документ об осмотре после
ДТП составляется в свободной форме, но страховой важно, чтобы оценщик прописал
следующие пункты:
- реквизиты документа;
- информация об участвующих при осмотре сторонах,
владельце авто; - сведения о самом транспортном средстве;
- повреждения автомобиля (подробно);
- фактическое состояние ТС.
К бумаге прикладываются фотографии и схема машины с
обозначениями и степенью повреждений (значительные, незначительные и места, на
которые пришлись удары при столкновении).
Акт о повреждении ТС подписывается оценщиком, владельцем движущего
средства и свидетелями (если таковые присутствовали при проведении процедуры).
Акт дефектовки
транспортного средства
Акт дефектовки является одновременно мерой оценки
необходимости проведения ремонта того или иного элемента транспортного средства,
а также основанием для списания узлов и деталей.
Подробно описываются дефекты двигателя, коробки передач,
колес и прочих элементов авто.
Дефектный акт не имеет единой формы, организация может
составлять его на простом листе бумаги или на бланке с фирменным обозначением.
Зачастую дефектовочный акт составляется в виде таблицы, в
которой перечисляются обнаруженные дефекты, возможность или невозможность ремонта
(замены), причины невозможности устранения дефектов.
Оценка дается специально созданной комиссией, каждый член
которой подписывает документ.
В бухгалтерском учете компании такая бумага относится к
первичной отчетности, по ней списываются детали, запасные части или основные
средства целиком. Акт является основанием для необходимости ремонта, по нему
рассчитывается его стоимость.
Акт выполненных
работ по ремонту автомобиля
Данный документ используется для фактического
доказательства проведенных ремонтных работ. В бухгалтерском учете
автомастерской и СТО акт является основанием для списания запчастей, использованных
при ремонте.
Акт подписывается между мастерской и владельцем ТС, в нем
подробно описываются, какие работы проводились с машиной, установка каких запчастей
была произведена, какие дефекты и неисправности устранены.
При составлении СТО полагается на собственно
разработанный образец или рекомендательный КС-2. Несмотря на составленную
форму, в бумаге должны быть оговорены:
- наименования юрлица, проводившего работы, его
реквизиты; - информация о частном лице, если ремонт
производился в частной мастерской; - сроки исполнения работ, их подробное описание;
- расценки за работы;
- оригинальные подписи сторон;
- акт установки запасных частей на автомобиль.
Справка является подтверждением качественного и полного проведения ремонта авто.
Акт замера
расхода топлива машины
Для постоянного контроля расхода топлива транспортными
средствами, в организации составляется акт контрольного замера нормы расхода
топлива. Далее – по нему ориентируется, в этом акте прописывается предельная
норма расхода в описываемой ситуации для определенной марки авто.
Чтобы провести замер собирается комиссия, зачастую она
состоит из экономиста, инженера-механика и водителя, который закреплен за этим
ТС.
В акте прописывается:
- шапка с названием документа;
- в верхнем правом углу – утверждение акта
руководителем (подпись, расшифровка и дата); - по тексту указывается состав комиссии,
прописывается марка авто, ее пробег, используемый вид топлива; - указывается пройденный километраж, наполняемость
бака на начало и конец процедуры, то же прописывается и с показателями
спидометра; - если проводилась дозаправка или сливание топлива
– это прописывается в основной части; - рассчитывается итоговый расход топлива, расход
на 100 км в литрах.
Если грузовое или служебное авто используется как в
городе, так и за городом – составляются два акта, ведь в разных случаях будет
разный расход топлива.
В дальнейшем водитель, инженер и бухгалтер, ведущий автотранспортный парк опираются на составленные акты контрольного замера.
Акт закрепления
ТС за водителем
Подобные акты относятся к внутриорганизационному
документообороту. Шаблон и бланк разрабатывается уполномоченным сотрудником
компании. По акту прописывается, что авто закрепляется за определенным
водителем, который несет ответственность за состояние машины. Это характерно для
закрепления грузового и служебного автомобиля.
Зачем средства закрепляются: чтобы в случае возникающих
неисправностей, попадания в ДТП, поломок и прочего ответственность за машину
нес закрепленный сотрудник. В таком случае он либо самостоятельно ее
ремонтирует, либо возмещает причиненный ущерб.
Процедура закрепления имеет следующий вид:
- составления приказа от руководства о закреплении
машины за водителем (или несколькими); - проведение тщательного осмотра машины;
- документальное закрепление результатов осмотра;
- составление акта;
- проведение инструктажа с ответственным.
В готовом передаточном акте прописывается основание его
составления (приказ руководителя), дата и место. По тексту прописываются
результаты осмотра, дается информация о закрепленном лице. В конце документ
подписывается участниками процедуры. Составляется бумага в письменном или печатном
виде.
Если закрепленный за авто водитель отсутствует и на время
ТС передается другому сотруднику компании – составляется передаточный акт. В
нем обязательно прописываются технические характеристики и состояние ТС на
момент передачи.
Акт об оказании
транспортных услуг
Подписание акта о выполнении транспортных услуг –
конечный этап в договоренности оказания услуг. Такой документ используется
логистическими компаниями, перевозчиками в отношении своих клиентов. Составляется бумага тем, кто транспортные услуги исполнил. При этом не важен их
вид, это могут быть пассажирские перевозки, транспортировка грузов. Также не
важен вид транспорта.
Акт является доказательством исполнения работ по договору
оказания транспортных услуг и является приложением к нему. Однако только с его
составлением возможно разорвать условия договора через суд и доказать нарушения своих прав.
Акт составляется в любой форме: свободной или
установленной организацией. Зачастую компании по перевозке грузов,
осуществления пассажирских рейсов составляют собственные единые шаблоны.
В акте указываются:
- основание его составления (к какому договору);
- объем оказания услуг, их расценки;
- делается запись о том, что работы исполнены в
полном объеме и стороны не имеют обоюдных претензий; - прописывается информация о конечном расчете;
- указываются прилагаемые к акту документы
(путевые листы и прочие).
Предоставление услуг заверяется подписями сторон.
Скачать документы
Если вы не нашли ответ на свой вопрос или остались недопонимания, обратитесь за бесплатной консультацией к юристу в чате на нашем сайте
Акт осмотра при сдаче автомобиля в автосервис
Бланк акта осмотра ТС
Акт осмотра после ДТП
Акт выполненных работ по ремонту автомобиля
Бланк акта приема-передачи
До сдачи автомобиля
Если во время ремонта работники автосервиса повредят машину, понадобятся доказательства их вины. Поэтому заранее подготовьтесь.
Сфотографируйте автомобиль. Должно быть видно, что фото сделаны в момент передачи автомобиля в ремонт. Поэтому сфотографируйте машину в автосервисе и проверьте, чтобы дата фотографий совпадала с датой, когда вы отдали авто в ремонт.
Сохраните замененные детали. Попросите рабочих сложить в багажник старые детали и упаковки от новых. Так вы удостоверитесь, что запчасти заменили. Также они понадобятся как доказательства вины работников сервиса. Например, если мастера неправильно установят новые детали или снимут старые, со временем может произойти поломка. На экспертизе замененные детали станут главным доказательством.
Установите видеорегистратор. Если регистратор зафиксирует момент, когда мастера повредят авто, доказать вину будет легко. Например, если работники сервиса будут перегонять машину и заденут стену.
Подпишите акт приема-передачи. Когда отдаете автомобиль в сервис, вместе с представителем осмотрите его и зафиксируйте недочеты в акте приема-передачи. Вмятины, сколы и царапины отметьте на схематичном изображении машины или укажите, что их нет.
Акт приема-передачи автомобиля в ремонт
Иногда в автосервисе предлагают заполнить заказ-наряд. Это документ, в который вносят информацию о владельце, автомобиле, перечень ремонтных работ и предварительную цену. Если информации о сколах и вмятинах в нем нет, вы не защищены и в дальнейшем доказать вину автосервиса будет сложно. Требуйте зафиксировать недочеты или их отсутствие в отдельном приложении к заказу-наряду или составить акт приема-передачи.
Поговорите с мастерами. Попросите рабочих быть аккуратнее с автомобилем. Если меняете резину, предупредите о дисках. Если боитесь за новый видеорегистратор, предупредите, что проверите его, когда будете забирать авто. Знаю случаи, когда к машине относились неаккуратно только потому, что она была выпущена в 90-х годах. Якобы раз авто и так в плохом состоянии, еще одна царапина не будет заметна.
Заказ-наряд на ремонт автомобиля
Приемка автомобиля
Когда забираете автомобиль из сервиса, проверяйте качество ремонта и состояние машины. Не подписывайте акт приема-передачи без осмотра: если потом обнаружите повреждения, доказать вину автосервиса будет сложно.
Повреждения могут быть явными или скрытыми. Царапина на кузове — это явное повреждение, ее легко заметить при осмотре. А если эту царапину закрасят, она станет скрытым повреждением: в глаза не бросается, и при осмотре незаметно. Чаще скрытые дефекты обнаруживают со временем при использовании автомобиля. Например, если мастера не использовали динамометрический ключ и закрутили винты не до конца, со временем деталь расшатается, отпадет или навредит другим деталям.
Доказать вину мастерской при видимых дефектах тяжелее, чем при скрытых. Поэтому при приемке важно не пропустить явные повреждения.
Как экономить, меньше тратить и больше зарабатывать
Рассказываем в нашей бесплатной рассылке. Подпишитесь, чтобы получать на почту лучшие статьи дважды в неделю
Что делать, если заметили повреждения
В спорах с автосервисом вас защищает закон о защите прав потребителей и гражданский кодекс.
Попытайтесь договориться. Если заметили явные повреждения или забрали автомобиль и обнаружили скрытые, сразу оповестите автосервис. Важно доставить автомобиль в мастерскую, даже если он не на ходу. Иначе в дальнейшем суд может решить, что автосервис не причастен к поломкам.
Так было в Белгороде. Владелец забрал автомобиль из сервиса. Через пару недель машина перестала заводиться. Мужчина позвонил в автосервис, но доставлять машину отказался. Он заказал коммерческую экспертизу и отремонтировал двигатель у другого мастера. Суд не нашел связи между поломкой и действиями автосервиса и отказал владельцу автомобиля в компенсации.
Покажите представителю автосервиса фото машины до ремонта и акт приема-передачи, где отмечены дефекты. Посмотрите запись с видеорегистратора. Возможно, будет видно, как мастер повредил авто. Требуйте исправить повреждения или заменить детали на новые.
Часто дилеры говорят, что владелец не предупредил о скрытых дефектах, поэтому они повлекли за собой новые. В этом случае приводите как аргумент закон о защите прав потребителей. Если потребитель требует возместить убытки, нужно учитывать, что у него нет специальных знаний. Поэтому владелец может не знать о скрытых дефектах.
Владелец автосервиса может сказать, что машину повредил мастер, а поскольку он работает не по трудовому договору, то компания ответственности за него не несет. В таком случае все равно пишите претензию на имя владельца сервиса: вы обратились в автосервис, а не к мастеру. Пусть владелец сам разбирается с работниками.
Закажите экспертизу. Если договориться не удалось, по закону нужно провести независимую экспертизу. Платит за экспертизу автосервис, кроме случаев, когда эксперт установил, что авто повредили не во время ремонта и подрядчик не нарушил договор. Тогда платит инициатор экспертизы или расходы делятся пополам, если ее назначали по взаимной договоренности.
Напишите претензию. Ее нужно составить в двух экземплярах: один остается у вас, второй вы отдаете представителю автосервиса. Можно писать в свободной форме, главное — зафиксировать:
- Кому адресована претензия: ФИО руководителя автосервиса.
- От кого претензия: ваши ФИО, контактный телефон, почтовый или электронный адрес.
- Услугу, которую оказывал автоцентр. Это может быть ремонт бампера, замена шин, покраска детали. Укажите номер договора, дату заключения и стоимость работ.
- Суть претензии: оставили вмятину на крыле, поцарапали диски, запачкали краской салон.
- Что хотите получить от автосервиса: ремонт или замену детали, компенсацию за повреждение, скидку на ремонт.
- Ваши ФИО, подпись и дату составления претензии.
К претензии приложите копии акта приема-передачи, заказа-наряда, чеков и другие доказательства того, что вы заказывали услугу в автосервисе.
Претензию можно передать лично или отправить почтой. Если передаете лично, проследите, чтобы на вашем экземпляре сделали отметку о принятии: подпись представителя, расшифровку и дату. Лучше, чтобы поставили печать, но необязательно.
Если не можете приехать в сервис лично, отошлите претензию почтой. Важно отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения — это будет доказательством, что адресат претензию получил. В описи укажите, что отправляете претензию, а также краткую суть требований. Например, «претензия с требованием о денежной компенсации» или «претензия с требованием о замене товара». Документы, которые дадут на почте, сохраните: в дальнейшем они могут понадобиться для суда.
Отследить статус доставки можно по трек-номеру. Он указан на чеке, который выдают при приеме письма.
Пример чека с трек-номером на сайте Почты России
Обратитесь в суд. Если после претензии автосервис не пошел навстречу и не устранил дефекты, подавайте иск в суд. Можно отремонтировать автомобиль в другом автосервисе, сохранить документы и требовать в суде компенсировать расходы. Еще можно требовать взыскать с автосервиса компенсацию морального вреда, неустойку, убытки и выплату штрафа по закону о правах потребителя. Подробнее о том, на что может рассчитывать потребитель, Т—Ж уже писал.
Чтобы решить спор в пользу клиента, суд должен установить:
- Факт того, что вашей машине причинен вред.
- Размер вреда.
- Вину мастера.
- Связь между действиями автосервиса и повреждением.
В суде вам понадобится претензия, заключение экспертизы, документы из автосервиса: акт приема-передачи, заказ-наряд, договоры и чеки. Дополнительно можно представить фотографии авто до ремонта и записи с видеорегистратора.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.