Гражданско-правовые договоры могут иметь схожую форму и структуру. Разница бывает настолько не существенной, что даже специалисты нередко затрудняются с выбором. Далее банковский портал Бробанк. ру подробно разъяснит, чем отличаются договоры подряда и оказания услуг.
- Понятие договора подряда
- Как выполняются работы по договору
- Понятие договора оказания услуг
- Исполнение услуг по договору
- Односторонний отказ от исполнения договора
- Проблема разграничения подряда и возмездного оказания услуг
- Главное отличие подряда от возмездного оказания услуг
- Как правильно выбрать вид договора
Проблема разграничения подряда и возмездного оказания услуг
Из буквального толкования обеих форм договоров следует, что и в том и в другом случае заказчик обращается к исполнителю на предмет проведения работ определенного характера. При этом прослеживается одна не существенная разница:
- По договору подряда заказчика интересует определенный результат, который в оговоренные сроки должен сдать подрядчик.
- При возмездном оказании услуг речь идет о самом процессе — заказчика интересует именно деятельность исполнителя как процесс.
При этом важно учитывать, что итогом возмездного оказания услуг может быть какой-либо результат. В этом отношении поиск разницы между двумя договорными формами затрудняется. То есть, наличие определенного результата — не главный критерий для разграничения этих договоров.
Договор оказания услуг часто путают с договором подряда. Один договор подразумевает процесс, другой — результат. Разница в одном слове, но от него может зависеть успех всего предприятия.
Например, заказчик хочет получить услуги наружной рекламы, а вместо этого подписывает договор подряда на производство рекламного баннера. Заказчик хочет дизайн, рекламное место и реакцию потребителей. Вместо этого он получит просто распечатанное полотно.
В этой статье я расскажу, как отличить услуги от подряда и подписать именно договор оказания услуг. Это полезно предпринимателям и частным лицам, которые заказывают услуги у других или оказывают услуги другим компаниям. Следите за формулировками: однажды они уберегут вас от суда.
Что вы узнаете
- Понятие договора возмездного оказания услуг
- Как отличить услуги от подряда
- В каких случаях составляется
- Какие виды услуг можно оформить
- Кто может быть участником
- Форма договора
- Содержание договора
- Особенности заключения договора
- Прекращение договора возмездного оказания услуг
- Порядок разрешения споров
- Какие ошибки чаще всего делают в договоре
Предприниматель имеет свой автосервис, за ремонт автомобиля организация рассчитывается по безналичному расчету. Какие документы должен выдать предприниматель организации?
В соответствии с п. 3 ст. 23 ГК РФ к предпринимательской деятельности граждан, осуществляемой без образования юридического лица, соответственно применяются правила ГК РФ, которые регулируют деятельность юридических лиц, являющихся коммерческими организациями, если иное не вытекает из закона, иных правовых актов или существа правоотношения.
Согласно ст. 159 ГК РФ сделка, для которой законом или соглашением сторон не установлена письменная (простая или нотариальная) форма, может быть совершена устно.
Должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения, сделки юридических лиц между собой и с гражданами.
Следовательно, между предпринимателем и юридическим лицом должен быть заключен договор на оказание услуг (выполнение работ) в письменной форме.
Вам следует уточнить, является ли осуществляемая Вами деятельность работой по договору подряда в соответствии с положениями главы 37 «Подряд» ГК РФ, или же отношения между Вашей организацией и заказчиками реализуются главой 39 ГК РФ «Возмездное оказание услуг».
Согласно ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Отличительной особенностью договоров подряда является то, что результат выполненной работы по таким договорам является вещественным, то есть имеющим физическую структуру.
Договор возмездного оказания услуг в отличие от договора подряда не предполагает достижения физического (материально-вещественного) результата.
По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (ст. 779 ГК РФ).
Например, договорами возмездного оказания услуг являются договоры оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных подобных услуг.
Согласно ст. 783 ГК РФ общие положения о подряде (ст. 702–729) и положения о бытовом подряде (ст. 730–739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит ст. 779–782 ГК РФ, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.
Поскольку данное положение содержит ссылку на ст. 720 ГК РФ, где сказано о необходимости составлять акт, можно предположить, что составление акта сдачи-приемки по договору возмездного оказания услуг является обязательным.
Однако это не так.
Из определений договора возмездного оказания услуг и договора подряда, которые приведены выше, ясно, что по договору подряда на заказчика возлагается одновременно две обязанности:
Обязанность принять результат работы.
Обязанность оплатить результат работы.
По договору возмездного оказания услуг на заказчика возлагается только одна обязанность – оплатить услуги.
В связи с отсутствием результатов при оказании услуг, принимать заказчик ничего не должен.
То есть акт сдачи-приемки по договору возмездного оказания услуг (акт оказанных услуг) подписывать стороны не обязаны, если в договоре на оказание услуг не оговорено обязательное составление акта сдачи-приемки.
Однако подписание акта сдачи-приемки услуг необходимо для признания отдельных видов доходов и расходов в целях налогообложения прибыли.
Например, в соответствии с п. 2 ст. 272 НК РФ датой осуществления материальных расходов признается дата подписания налогоплательщиком акта приемки-передачи услуг (работ) – для услуг (работ) производственного характера.
Поэтому на практике при оказании услуг заказчиком – юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям стороны, как правило, подписывают акт приемки-сдачи услуг, а при оказании услуг населению – нет.
В то же время в соответствии с Правилами оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденными постановлением Правительства РФ от 11. 2001 г. № 290, в случае если потребитель оставляет исполнителю автомототранспортное средство для оказания услуг (выполнения работ), исполнитель обязан одновременно с договором составить приемосдаточный акт, в котором указываются комплектность автомототранспортного средства и видимые наружные повреждения и дефекты, сведения о предоставлении потребителем запасных частей и материалов с указанием их точного наименования, описания и цены.
Приемосдаточный акт подписывается ответственным лицом исполнителя и потребителем и заверяется печатью исполнителя.
Экземпляры договора и приемосдаточного акта выдаются потребителю.
На оказание услуги (выполнение работы), предусмотренной договором, может быть составлена смета.
Составление такой сметы по требованию потребителя или исполнителя обязательно.
В случаях, когда услуга (работа) оказывается (выполняется) в соответствии со сметой, составленной исполнителем, смета становится частью договора с момента подтверждения ее потребителем.
И хотя эти Правила распространяются на потребителей — физических лиц, полагаем, что они актуальны и в случае с клиентами — юридическими лицами.
Если Вы являетесь налогоплательщиком НДС, то Вы должны выставить счет-фактуру.
Если нет, то достаточно будет договора и акта.
Расчеты в безналичном порядке не требуют выдачи Вами подтверждающих расчеты документов.
Предприятие (ООО) оказывает услуги по техобслуживанию узлов регулирования тепла и давления, техобслуживанию узлов учета тепла. ОКВЭД 40. Относится ли этот вид деятельности к строительно-монтажным работам? По каким признакам определяется тип работ? Руководитель оформляет КС-2 и КС-3. Как списывать правильно материалы (они указаны в КС-2, но руководитель оформляет дополнительно внутренний акт о списании)?
Общероссийский классификатор видов экономической деятельности, утвержденный постановлением Госстандарта РФ от 06. 2001 г. № 454-ст, предназначен для классификации и кодирования видов экономической деятельности и информации о них.
ОКВЭД используется при решении основных задач, связанных, в частности, с определением основного и других фактически осуществляемых видов экономической деятельности хозяйствующих субъектов.
ОКВЭД включает перечень классификационных группировок видов деятельности и их описания.
В разделе F «Строительство» перечислены, в частности, производство общестроительных работ и работ, требующих специальной квалификации, для строительства зданий и инженерных сооружений, монтаж инженерного оборудования зданий и сооружений и производство отделочных и завершающих работ.
Данная группировка включает в себя новое строительство, ремонт, реконструкцию, возведение зданий и сооружений из сборных конструкций на строительной площадке, а также строительство временных объектов.
Ваша организация осуществляет вид деятельности, классифицируемый ОКВЭД по коду 40. 5, который включен в раздел Е «Производство и распределение электроэнергии, газа и воды».
Деятельность по обеспечению работоспособности тепловых сетей (код 40. 5) включает в себя монтаж, наладку, ремонт и техническое обслуживание теплотехнического и другого технологического оборудования, аппаратуры и средств защиты тепловых сетей.
Следовательно, согласно ОКВЭД деятельность Вашей организации не относится к строительной.
Акт о приемке выполненных работ (форма № КС-2) и Справка о стоимости выполненных работ и затрат (форма № КС-3) – это унифицированные формы первичной учетной документации по учету работ в капитальном строительстве и ремонтно-строительных работ, утвержденные постановлением Госкомстата РФ от 11. 1999 г. № 100.
Акт по форме КС-2 применяется для приемки выполненных подрядных строительно-монтажных работ производственного, жилищного, гражданского и других назначений.
На основании данных Акта о приемке выполненных работ заполняется Справка о стоимости выполненных работ и затрат (форма № КС-3).
То есть организация, не выполняющая подрядные строительно-монтажные работы, не применяет в своей деятельности Акт о приемке выполненных работ (форма № КС-2) и Справку о стоимости выполненных работ и затрат (форма № КС-3).
Выполнение работ (оказание услуг), связанных с техобслуживанием, является договорным обязательством, которое регулируется нормами о подряде (ст. 702 ГК РФ) или о возмездном оказании услуг (ст. 779 ГК РФ).
Договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику.
По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Отличие договора подряда от договора возмездного оказания услуг – в результате.
Результатом работы по договору подряда является изготовление или переработка (обработка) вещи, то есть имеется вещественный (материальный) результат.
Результатом услуги является совершенное действие или деятельность.
4 и 5 ст. 38 НК РФ даны определения работ и услуг в целях налогообложения.
Работой признается деятельность, результаты которой имеют материальное выражение и могут быть реализованы для удовлетворения потребностей организации и (или) физических лиц.
Услуга – это деятельность, результаты которой не имеют материального выражения, реализуются и потребляются в процессе осуществления этой деятельности.
В Вашем случае при оказании услуг по техническому обслуживанию узлов регулирования тепла и давления, техническому обслуживанию узлов учета тепла с использованием собственных материалов необходимо руководствоваться нормами ГК РФ о договоре возмездного оказания услуг.
Отметим, что общие положения о подряде применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779-782 ГК РФ, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.
Согласно ст. 704 ГК РФ если иное не предусмотрено договором подряда, работа выполняется иждивением подрядчика – из его материалов, его силами и средствами.
Следовательно, использование материалов исполнителя при оказании услуг заказчику не противоречит сути договора возмездного оказания услуг.
Правила учета отпуска материалов на производство подробно изложены в Методических указаниях по бухгалтерскому учету материально-производственных запасов, утвержденных приказом Минфина РФ от 28. 2001 г. № 119н.
При этом под отпуском материалов на производство понимается их выдача со склада (кладовой) непосредственно не только для изготовления продукции, выполнения работ, но и для оказания услуг.
Согласно п. 1 ст. 9 Закона РФ № 129-ФЗ «О бухгалтерском учете» все хозяйственные операции, проводимые организацией, должны оформляться оправдательными документами. Эти документы служат первичными учетными документами, на основании которых ведется бухгалтерский учет.
Первичные учетные документы принимаются к учету, если они составлены по форме, содержащейся в альбомах унифицированных форм первичной учетной документации, а документы, форма которых не предусмотрена в этих альбомах, должны содержать обязательные реквизиты, предусмотренные ст. 9 Закона о бухучете.
Согласно Методуказаниям в первичных учетных документах на отпуск материалов со складов (кладовых) организации в подразделения организации, на участки, в бригады, на рабочие места указываются наименование материала, количество, цена (учетная цена), сумма, а также назначение: номер (шифр) и (или) наименование заказа (изделия, продукции), для изготовления которого отпускаются материалы, либо номер (шифр) и (или) наименование затрат.
Отпуск материалов со складов (кладовых) организации на производство (участкам, бригадам, на рабочие места), как правило, должен осуществляться на основе предварительно установленных лимитов.
Первичными учетными документами по отпуску материалов со складов организации в подразделения организации являются лимитно-заборная карта (типовая межотраслевая форма № М-8), требование-накладная (типовая межотраслевая форма № М-11), накладная (типовая межотраслевая форма № М-15).
Образцы указанных форм утверждены постановлением Госкомстата РФ от 30. 1997 г. № 71а.
Отпуск материалов со складов (кладовых) подразделения организации на производство может оформляться путем записи непосредственно в карточках складского учета (форма № М-17).
В этом случае расходные документы на отпуск материалов не оформляются.
Материалы отпускаются на основании лимитно-заборных карт, выписываемых в одном экземпляре.
Лимит отпуска можно указать и в самой карточке. Получатель расписывается в получении материалов непосредственно в карточке складского учета. Здесь же указывается шифр или наименование заказа (затрат).
При этой системе отпуска материалов со склада карточка складского учета является регистром аналитического учета и одновременно выполняет функции первичного учетного документа.
Перечень материалов, отпускаемых указанным способом, и подразделения организации, где он применяется, устанавливает руководитель организации.
Карточка учета материалов (унифицированная форма № М-17) применяется для учета движения материалов на складе по каждому сорту, виду и размеру; заполняется на каждый номенклатурный номер материала и ведется материально ответственным лицом (кладовщиком, заведующим складом).
Записи в карточке ведут на основании первичных приходно-расходных документов в день совершения операции.
Если требованием-накладной (форма № М-11) оформляется передача материалов, в частности, со склада материально-ответственному лицу, которому поручено провести техническое обслуживание узлов с использованием материальных ценностей, то в связи с тем, что в требовании-накладной не предусмотрено указание основания передачи материальных ценностей, целесообразно дополнительно оформить акт списания материалов в произвольной форме с указанием обязательных реквизитов, установленных п. 2 ст. 9 Закона о бухучете.
В акте списания материалов организация указывает основания для списания материалов (например, что материалы списаны для оказания услуг по техническому облуживанию с указанием заказчика и реквизитов договора).
В случае если проведение техобслуживания является основным видом деятельности организации, то информация о затратах производства обобщается на счете 20 «Основное производство».
В случае если проведение техобслуживания является вспомогательным видом деятельности, информация о затратах обобщается на счете 23 «Вспомогательное производство».
Аналитический учет по счету 20 ведется по видам затрат и видам выпускаемой продукции, а по счету 23 – по видам производств.
Оформление актов списания материалов с указанием основания списания обеспечивает ведение аналитического учета по счетам 20 и 23.
Кроме того, оформление актов списания материалов удобно для организаций, использующих позаказный метод учета затрат и калькулирования себестоимости.
Условие о том, что исполнитель использует собственные материалы, можно указать в договоре возмездного оказания услуг.
Тогда номенклатура и количество материалов, списанных для оказания услуг по акту о списании материалов, должны соответствовать номенклатуре и количеству, указанным в договоре возмездного оказания услуг.
В противном случае в акте списания материалов указываются причины таких расхождений.
Понятие договора подряда
Подобная форма договорных отношений регулируется ст. 702 ГК РФ. Смысл договора подряда заключается в том, что исполнитель (подрядчик) обязуется выполнить по заказу другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат. В свою очередь, заказчик обязуется принять конечный результат и оплатить его в сумме, установленной договором.
На практике принято различать некоторые разновидности договора подряда. Каждая из них имеет свою отдельную форму и структуру. Подряд бывает:
- Строительным.
- На выполнение работ для государственных нужд — когда заказчиком выступает государство.
- На выполнение проектных и изыскательских работ.
- Бытовым.
Помимо этих разновидностей, между сторонами могут использоваться прочие виды договора подряда. В список включены наиболее применяемые на практике виды соглашений. Чтобы понимать, в чем отличие работы от услуги, необходимо проанализировать форму исполнения условий договора подряда.
Как выполняются работы по договору
В соответствии со ст. 703 ГК РФ договор заключается на изготовление определенной вещи либо ее переработку. Также рассматривается выполнение какой-либо другой работы с последующей передачей ее результата заказчику.
Если предметом соглашения выступает изготовление определенной вещи, то права владения, распоряжения, пользования на нее переходят от подрядчика к заказчику. В тексте соглашения прописываются начальный и конечный сроки выполнения работ.
Также договором могут предусматриваться и специальные промежуточные сроки. Подобные сроки устанавливаются в том случае, если работа состоит из нескольких этапов. Каждому этапу соответствует отдельный срок. Эти положения регулируются ст. 708 ГК РФ.
Цена договора (стоимость работ) определяется сторонами. Цена может охватывать как сам результат работы, так и издержки, которые подрядчик понес для его достижения. Для определения стоимости договора, как правило, составляется смета. При этом смета может быть приблизительной или твердой.
Понятие договора оказания услуг
Правильное наименование формы соглашения — договор возмездного оказания услуг. Данная форма взаимодействия регулируется главой 39 ГК РФ. Четкое определение договора дается в статье 779 ГК РФ.
В соответствии с указанной нормой, исполнитель обязуется совершить определенные действия или оказать определенные услуги, которые оплачивает заказчик. Обе стороны получают искомые блага: заказчику оказываются необходимые услуги, а исполнителю выплачивается оговоренное вознаграждение. Предметом соглашения могут быть следующие услуги:
- Медицинские.
- Консультационные.
- Ветеринарные.
- Аудиторские / бухгалтерские / юридические.
- Образовательные.
- Информационные.
- Туристические.
- Связи.
Исключения по услугам, которые недопустимо делать предметом подобного рода соглашений, указаны в ст. 779 ГК РФ. Следовательно, договоры возмездного оказания услуг применяются не под все правоотношения. В частности, в числе исключений фигурирует и подряд. По этой причине можно с уверенностью отметить, что договор оказания услуг и подряда отличаются друг от друга.
Исполнение услуг по договору
Особенностью данного вида договоров является личное исполнение услуг исполнителем. Единственное исключение — наличие пункта в договоре, в соответствии с которым допускается привлечение третьих лиц. Подобное обстоятельство встречается достаточно часто. Но в большинстве случаев заказчик обращается к конкретному исполнителю по причине его профессиональных и деловых качеств.
Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и сроки, указанные в договоре. Если исполнитель по вине заказчика не смог или не успел выполнить все оговоренные в соглашении услуги, последний оплачивает их полный объем. Такие пункты нередко фигурируют в договоре.
Если в процессе оказания услуг, по независящим от сторон обстоятельств, дальнейшее сотрудничество становится невозможным, заказчик оплачивает объем фактически оказанных к этому моменту услуг. Также исполнитель имеет право требовать возмещение всех расходов и издержек, понесенных им в процессе взаимодействия с заказчиком.
Односторонний отказ от исполнения договора
Стороны вправе в одностороннем порядке отказаться от дальнейшего сотрудничества друг с другом. При этом важно соблюдать требования законодательства, указанные в ст. 782 ГК РФ. В их числе:
- При отказе заказчика — исполнителю оплачиваются все понесенные им расходы, а также объем фактически оказанных услуг.
- При отказе исполнителя — заказчику в полном объеме возмещаются все убытки.
Данная форма взаимодействия уравнивает обе стороны, если исполнение договора прерывается по инициативе одной из них. В этом случае разницы между услугами и подрядом — нет.
Особенности и правила одностороннего отказа в большей степени прописываются в соглашении. Законодательство лишь делает поправку на то, что в случае досрочного прекращения договора обе стороны в правах и обязанностях полностью равны. Структура договора оказания услуг зависит от того, о каких именно услугах в нем идет речь.
Главное отличие подряда от возмездного оказания услуг
Для ответа на данный вопрос необходимо обратиться к судебной практике. Из Постановления Арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 10. 2019 по делу явствует, что в случае с договором подряда речь идет о достижении какого-либо вещественного результата.
Под вещественным результатом понимается получение натурально-вещественных благ определенного объема. Заказчик обращается к плотнику с заказом на изготовление эксклюзивной мебели, — в данном случае речь идет о договоре подряда.
Из текста указанного Постановления понятно, что разница между подрядом и услугами заключается в том, что во втором случае деятельность исполнителя не приводит к вещественному результату. Внештатный юрист, которого нанимает компания для ведения ее дел, оказывает услуги, а не выполняет подрядные работы.
Следовательно, в случае с подрядом необходимо говорить о конкретном вещественном результате, который достигается подрядчиком. При оказании услуг в большинстве случаев выполняется общая работа, направленная достижение одного или нескольких не вещественных результатов.
Как правильно выбрать вид договора
Если с выбором формы сотрудничества возникают проблемы, то сторонам можно и нужно обращаться к ст. 779 ГК РФ. Здесь путем взаимоисключения под определенный предмет подбирается договор наиболее правильного вида.
Необходимость правильного выбора формы соглашения обязательна в каждом случае. Если соглашение расторгается через суд, то крайне важное значение имеет его тип. При неверном подборе вида договора, в процессе разрешения спора у сторон могут возникнуть трудности доказывания своей правоты.
Понятие договора возмездного оказания услуг
По договору возмездного оказания услуг исполнитель оказывает, а заказчик оплачивает услугу. Эту услугу обязательно указывают в договоре — она называется «предмет договора». По отношению к некоторым услугам действуют дополнительные требования к договору.
Например, в договоре о реализации туристского продукта должны быть указаны: общая цена туристского продукта в рублях, порядок и срок предъявления претензий, условие выдачи документа о бронировании и получении места в гостинице.
Как отличить услуги от подряда
Здесь не все так просто. Обучать английскому языку — это услуги (потому что процесс). Но и «научить английскому» — тоже услуги, хотя вроде формулировка совершенного вида. Результат подряда должен иметь какое-то материальное воплощение — чтобы его можно было пощупать. Это, например, монтаж оборудования, строительство дома или прокладка сетей.
В услугах тоже часто есть какой-то материальный результат. Поэтому иногда возникает путаница. Например, один суд решил, что уборка урожая с полей — это услуги, а другой — что подряд.
В одном деле суд признал, что инструментальное обследование участков нефтепровода — это услуга, хотя важен именно результат. Но этот результат нельзя пощупать.
Поэтому суды ввели дополнительный критерий — результат услуги неотделим от процесса ее оказания. Предоставление услуги и ее потребление часто происходит одновременно. Например, услуги уборки потребляются в момент уборки, а охраны — в процессе охраны.
Иногда одну и ту же сделку можно оформить как подряд или как услуги. Например, ремонт автомобиля можно оформить договором подряда или договором оказания услуг.
Отличие договора оказания услуг от договора подряда. Договоры подряда и услуг во многом похожи, но дьявол в деталях. Если знать особенности, можно сделать сознательный выбор, что нужно для бизнеса: работы (подряд) или услуги.
В договоре подряда обязательно должен быть срок, а в договоре возмездного оказания услуг — нет. Договор услуг можно заключить на неопределенный срок. Если заранее неизвестно, сколько времени уйдет на задание, лучше заключать договор услуг, а не подряда.
Исполнитель работ (то есть подрядчик) по умолчанию вправе привлекать к работе третьих лиц — субподрядчиков. Запрет на их привлечение должен быть прямо указан в договоре. С услугами все наоборот — по умолчанию исполнитель не может привлекать других лиц. Разрешение на это должно быть прописано в договоре.
По договору подряда исполнитель должен передать работу по письменному акту. Исполнитель тоже может передать услуги по акту, но не обязательно, а по соглашению сторон.
При подряде стороны подписывают акт после того, как подрядчик завершит работу. Результат этой работы можно передать физически: из рук в руки или, например, перерезать ленточку перед построенным домом.
С услугами сложнее. Момент, когда стороны подписывают акт, зависит от характера услуг. Например, услуги охраны предоставляются ежедневно, а маркетинговый анализ рынка — по окончании исследования.
По закону подрядчик может не исполнить договор, только когда работу нельзя завершить по обстоятельствам, которые от него не зависят. Например, если заказчик не передал вещь, которую нужно отремонтировать, или если перепланировка дома может его разрушить.
Пока заказчик не принял результат подряда, риск повреждения работы несет подрядчик.
Исполнитель услуг может отказаться от договора без объяснений, если возместит заказчику убытки. Если от договора откажется заказчик, он должен возместить расходы исполнителя.
В каких случаях составляется
Договор возмездного оказания услуг составляется, когда важны сами действия исполнителя, но при этом нельзя гарантировать результат. Нельзя пощупать услуги и отделить результат от процесса их оказания.
Например, в услуге фаер-шоу для заказчика важен процесс представления. А в подряде на строительство важен результат — построенный дом.
В отличие от подряда, в договоре возмездного оказания услуг может не содержаться условия о сроке. Договор услуг можно заключить на неопределенный срок. Если заранее неизвестно, сколько времени уйдет на задание, лучше заключать договор услуг, а не подряда.
Какие виды услуг можно оформить
В законе прямо сказано, что деятельность в сфере связи, медицины, ветеринарии, обучения, туризма, аудита, консалтинга и информирования — это услуги.
Договором можно оформить и другие услуги, например юридические, бухгалтерские, риелторские, психологические, экскурсионные, консультационные и патронажа. Нет исчерпывающего перечня услуг.
- Научно-исследовательские, опытно-конструкторские и технологические работы.
- Перевозка грузов, пассажиров и багажа.
- Транспортная экспедиция.
- Банковский вклад и счет.
- Расчеты.
- Хранение.
- Поручение.
- Комиссия.
- Доверительное управление имуществом.
Кто может быть участником
В договоре возмездного оказания услуг две стороны:
- Исполнитель — субъект, обязавшийся оказать услуги.
- Заказчик — субъект, по заданию которого оказывается услуга.
По общему правилу участниками договора возмездного оказания услуг могут быть любые лица: граждане, организации, органы власти. Иногда закон устанавливает дополнительные требования к участнику договора. К примеру, исполнителем по договору оказания медицинских услуг может быть только лицо, имеющее лицензию.
Если в договоре не указано, что исполнитель имеет право привлекать третьих лиц, то он должен лично оказать услугу. Этот запрет не относится к работникам исполнителя, которые трудятся по трудовому договору.
Например, предприниматель заключил с образовательным центром договор оказания услуг профессиональной переподготовки. Этот центр может поручить исполнение договора работающим в нем педагогам, но не может привлечь к переподготовке местный вуз.
Обычно суды закрывают глаза на привлечение помощников, если заказчик принял услугу, а в договоре не было явного запрета. Но лучше прямо указать, что исполнитель вправе привлекать других лиц, или, наоборот, запретить это.
Форма договора
Специальных требований к форме договора возмездного оказания услуг закон не устанавливает.
Сделки юрлиц между собой и с физлицами вне зависимости от суммы сделки должны совершаться в простой письменной форме. Сделки физлиц на сумму свыше 10 000 Р также должны совершаться в простой письменной форме. Удостоверять договор у нотариуса или регистрировать его в Росреестре не требуется.
Допустим, мы определились, что нам нужна услуга. Составляем договор. Вот что в нем должно обязательно быть.
Стороны. О заказчике и исполнителе в договоре возмездного оказания услуг должны быть следующие сведения:
- Полное наименование и фирменное наименование юридического лица либо фамилия, имя и отчество индивидуального предпринимателя.
- Сведения о месте нахождения или месте жительства исполнителя.
- Фамилия, имя, отчество представителей при их наличии. Реквизиты документов, удостоверяющих полномочия этих представителей.
Предмет и общие условия договора. Предмет договора — это сама услуга, которую будем оказывать. Ее можно сформулировать двумя способами.
Первый — указать наименование услуги или сферу, в которой она должна быть оказана:
«Юрист обязуется представлять интересы Доверителя в Арбитражном суде Курской области по делу о взыскании убытков».
Это удобный способ, если заранее неизвестно, какой объем услуг и какие конкретно действия потребуются от исполнителя. Например, заранее неизвестно, сколько судебных заседаний будет по делу, потребуется ли готовить дополнительные письменные пояснения и нужно ли участвовать в апелляции.
При этом часто возникают споры, что конкретно должен был сделать исполнитель. Здесь может помочь переписка, сложившиеся отношения между сторонами и общепризнанные стандарты работы. Но не всегда.
Такой способ не подходит, если содержание услуги можно трактовать по-разному. В этом случае надо перечислить конкретные действия исполнителя:
- Устно проконсультировать заказчика о рынке ветеринарных услуг в течение 3 часов.
- Взять интервью по вопросам развития бизнеса не менее чем у 30 собственников или директоров ветеринарных клиник Центрального федерального округа, за исключением г. Брянска.
- Провести опрос не менее 1000 жителей г. Брянска о работе действующих ветеринарных клиник города согласно Приложению № 1 к договору.
Этот вариант позволяет лучше контролировать исполнителя, но ограничивает его свободу. Поэтому лучше комбинировать оба способа. В одном из дел Конституционный суд указал, что нельзя поставить оплату услуг в зависимость от результата.
Часто результата нельзя достичь по объективным причинам или по вине заказчика. Например, нельзя лишить репетитора гонорара из-за того, что ленивый ученик получил плохую оценку. Лучше обозначить цель заключения договора:
«Договор заключается для подготовки ученика к Единому государственному экзамену по литературе».
Это поможет определить добросовестность исполнителя. Например, родители не хотят оплачивать курсы подготовки к ЕГЭ, потому что ребенку не рассказали про творчество К. Воннегута. Центр подготовки это легко оспорит: творчество Воннегута не входит в программу ЕГЭ.
Также важно определить объем оказываемых услуг. Объем услуг помогает рассчитать сумму вознаграждения, если услуги оказаны не полностью.
Если предмет договора можно оценить количеством, лучше это сделать. Например, обозначить количество посетителей мероприятия, частоту и продолжительность трансляции рекламных роликов, перечень объектов уборки.
Права и обязанности сторон. Обычно в договорах оказания услуг много обязанностей исполнителя и две обязанности заказчика: принять и оплатить услугу. Это не всегда правильно.
Заказчик — помощник исполнителя. Например, когда внедряется новое программное обеспечение, важны совместные усилия исполнителя и заказчика. Исполнитель тестирует технику, настраивает программы, дает рекомендации и обучает персонал. Заказчик предоставляет свои компьютеры и доступ в информационные базы, получает лицензии. Исполнителю лучше заранее указать, что потребуется от заказчика: передать документы, оформить пропуска или предоставить информацию.
Если договор нельзя исполнить по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме. Это правило можно изменить в договоре: например, указать, что исполнитель может оставить у себя только предоплату.
На практике, чтобы взыскать стоимость неоказанных услуг, исполнитель должен активно требовать от заказчика выполнить свои обязательства.
НИИ должен был проконсультировать заказчика по бурению скважин, но не смог это сделать, потому что заказчик не сообщил геологические данные. Институт попытался взыскать стоимость своих услуг, но суд ему отказал. По мнению суда, институт должен был обратиться к заказчику с письменной просьбой сообщить эти сведения.
Сдача-приемка услуг. Чтобы избежать споров, лучше заранее согласовать порядок приемки услуг.
Стороны могут договориться об оплате после предоставления документов, которые составляет исполнитель: письменных консультаций, разъяснений, проектов договоров и жалоб. Это поможет структурировать договорные отношения.
Даже если услуги не предполагают никаких документов, можно предусмотреть, что исполнитель передает заказчику акт оказанных услуг. После оказания услуги исполнитель составляет акт, подписывает его со своей стороны и направляет заказчику. Факт передачи акта фиксируется почтой или экземпляром акта с подписью заказчика.
Акт фиксирует факт завершения услуг. Момент подписания акта зависит от процесса выполнения услуг.
Если услуги оказываются периодически, но не ежедневно, акт можно подписывать при каждом предоставлении услуги. Например, после каждого судебного заседания, в котором участвовал юрист.
Если услуги разбиты на этапы, акты можно подписывать после каждого этапа, а при полном исполнении договора подписать итоговый акт. Например, при диагностике организма можно подписывать акты анализа крови, ЭКГ, УЗИ и акт полного медосмотра.
Если услуги оказываются ежедневно, акты можно подписывать ежемесячно или каждые полгода. Не надо ежедневно подписывать акт об уборке помещения, достаточно раз в месяц.
Если услуги должны привести к какому-то результату, акт лучше подписать после его достижения, например после увеличения количества посетителей сайта.
Стоимость и порядок расчетов. Можно предусмотреть условие о частичной или полной предварительной оплате. Цена может быть определена в виде итоговой суммы или в виде расценок на отдельные виды услуг. Например, в договоре клининга могут быть указаны расценки: мойка окна — 350 Р за м², химчистка мебели — 2000 Р, химчистка холодильника с удалением запаха — 7000 Р, уборка помещения — 350 Р за м². В таком случае конкретная цена оказанных услуг определяются при исполнении договора.
При этом цена не является существенным условием договора возмездного оказания услуг. Даже если в договоре не будет указана цена услуги, он все равно будет признан заключенным.
В этом случае оплата должна производиться по цене, которая обычно взимается за аналогичные услуги.
Ответственность сторон. Если исполнитель не выполнит свои обязательства по договору возмездного оказания услуг, то он должен возместить заказчику возникшие в связи с этим убытки.
В состав убытков входит возмещение реального ущерба и упущенная выгода. Упущенная выгода — это средства, которые заказчик мог бы получить, если бы исполнитель добросовестно оказал услуги.
Если исполнитель не смог оказать услуги по вине заказчика, то услуги по договору подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено в самом договоре. Например, если заказчик сам не пускал на свою территорию уборщиков, договор клининга все равно подлежит оплате.
В случае, когда договор не выполнили по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если в самом договоре не прописано другое правило.
Если же заказчик своевременно не оплатит услуги, то в дополнение к оплате он должен будет перечислить исполнителю проценты за неисполнение денежного обязательства. Если в договоре не указан размер процентов, то он считается равным ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.
Также стороны могут прописать в договоре неустойку. Например, если исполнитель вовремя не окажет услугу, то должен будет 0,05% от цены договора за каждый день просрочки.
Сроки. Договор оказания услуг можно заключить на неопределенный срок. Но, чтобы не возникало споров, лучше все равно обговорить это условие или установить промежуточные сроки.
Есть виды услуг, по которым срок должен быть согласован:
- Общественное питание.
- Радиовещание.
- Почтовая связь.
- Платные медицинские и образовательные услуги.
Такие договоры нельзя заключать на неопределенный срок.
Важно не перепутать срок действия договора и срок оказания услуг. Первый больше второго. В срок действия договора включается время для подготовки к оказанию услуг, уплата аванса, окончательный расчет по договору и обмен документами:
«Настоящий договор вступает в силу с 03 февраля 2018 года и действует до 06 мая 2018 года».
Срок действия договора нужен, чтобы заказчик мог внести предоплату, стороны подписали акт оказания услуг и сделали окончательный расчет.
Срок оказания услуг можно сформулировать по-разному:
Услуга должна быть оказана до 31. 2018.
Исполнитель предоставляет услугу с 01. 2018 в течение 2 календарных месяцев.
Исполнитель должен убрать помещение до начала отопительного сезона.
Исполнитель предоставляет услугу в течение 2 календарных месяцев после уплаты заказчиком аванса.
Исполнитель предоставляет консультации в течение 2 рабочих дней после поступления запроса.
Даже если установить прямой срок не получается, его все равно желательно как-то определить. Это поможет избежать лишних споров.
Также можно добавить промежуточные сроки. Они чаще применяются в договорах подряда. Но их можно указать и в договорах оказания услуг.
Для этого надо разбить процесс оказания услуг на несколько этапов и определить, к какому сроку исполнитель должен выполнить каждый из них. Заказчику это поможет контролировать исполнителя, а исполнителю — получать подтверждение качества оказанных услуг.
Промежуточные сроки помогают определить размер оплаты, если услуги оказаны не полностью. Например, исполнитель качественно выполнил услуги в феврале, марте и апреле. А в мае и июне — нет. Ежемесячные промежуточные сроки позволят заказчику оплатить только 3 месяца.
В договоре надо указать срок действия договора, срок оказания услуг, также желательно указать промежуточные сроки оказания услуг
Договор оказания услуг считается заключенным, даже если в нем нет срока исполнения.
Например, компания обратилась за услугами кейтеринга и организации поминального обеда. Заказчик заполнил опросник и перечислил предоплату, но потом передумал и попросил ее вернуть. В суде он заявил, что договор не был заключен, ведь стороны даже не согласовали сроки. Но суд отказал в иске — для услуг сроки не являются существенным условием.
По общему правилу, если в договоре нет срока, исполнитель должен выполнить его условия в течение 7 дней со дня, когда заказчик этого потребует.
Прочие условия договора. Также в договорах возмездного оказания услуг стороны часто согласовывают место оказания услуг и их качество. Эти условия помогают избежать лишних споров.
Для обозначения места оказания услуг можно указать конкретный адрес, поселение или регион. Если в договоре будет указано просто «на территории заказчика», то он сможет требовать, чтобы исполнитель оказывал услуги в филиале, который располагается в другой части страны.
Качество услуг — это их характеристики. Например, в договоре с репетитором английского языка можно указать, что он обучает на уровне «Threshold or Intermediate». Также можно прописать требования к исполнителю или его работникам. Например, что репетитор должен обладать уровнем владения английским «Mastery or Proficiency».
Часто заказчику важен не только результат, но и процесс оказания услуг. Например, в деловых и развлекательных мероприятиях заказчику интересен не сам факт их проведения, а процесс: качество еды, удобство помещения, развлекательная программа.
Даже если процесс исполнения безразличен, его лучше прописать, чтобы вовремя отследить нарушения.
Бланк и образцы договора. Чтобы у вас было все как надо, мы подготовили бланки договоров оказания услуг и подобрали их образцы из разных сфер деятельности.
Договор на предоставление услуг: образец. Фрагмент договора с самозанятым. Главное отличие от договора с физлицом — в налогах
Прекращение договора возмездного оказания услуг
Договор возмездного оказания услуг прекращает свое действие в трех случаях:
- Договор исполнен и заказчик принял услугу.
- Стороны заключили соглашение о расторжении.
- Одна из сторон отказалась от его исполнения.
Исполнение договора. Если договор исполнен и у сторон нет претензий друг к другу, то лучше подписать акт оказания услуг.
Момент, когда стороны подписывают акт, зависит от характера услуг. Например, услуги охраны предоставляются ежедневно, а маркетинговый анализ рынка — по окончании исследования. Даже если стороны составляли промежуточные акты, при полном исполнении договора можно подписать итоговый акт. В нем надо указать, что исполнитель в полном объеме оказал услуги, а заказчик выполнил свои финансовые обязательства.
Расторжение договора. Бывают ситуации, когда заказчик и исполнитель приходят к решению расторгнуть договор. В таких случаях составляют соглашение о расторжении договора. В соглашении указывают, с какого момента договор прекращает действовать и должны ли стороны произвести между собой взаиморасчеты.
Предусмотреть случай неисполнения договора. Не все договоры исполняются. Заказчик может потерять интерес к услуге, а исполнитель получить более выгодное предложение. Чтобы подстраховаться, исполнителю достаточно согласовать предоплату по договору. Заказчику же надо детально продумать условия договора.
Отказ от договора. Отказаться от договора оказания услуг проще, чем от подряда. Исполнитель должен возместить заказчику убытки, которые связаны с его отказом от договора.
Но доказать размер убытков сложно. Например, исполнитель отказался от договора обслуживания банкоматов. Заказчик потребовал в суде компенсировать ему сумму неполученных услуг — 70 000 Р и расходы на вывоз банкомата — 8000 Р. В итоге суд удовлетворил только требование о компенсации 8000 Р. Заказчик не смог доказать, что неполученные услуги — это убыток.
Если от договора откажется заказчик, он должен возместить расходы исполнителя. Надо понимать, что по закону от договора оказания услуг достаточно легко отказаться. Поэтому если важно, чтобы договор сохранялся при любых обстоятельствах, можно предложить контрагенту другой порядок. Например, что отказаться от договора можно, только заплатив определенную сумму.
Пример расчета компенсации за отказ от договора
РасходыЕсли от договора отказался заказчикЕсли от договора отказался исполнитель
Расходы на медикаменты20 000 Р—
Транспортные расходы—15 000 Р
Привлечение внешних исполнителей—13 000 Р
Потерянный доход—10 000 Р
Распределить риски. Бывает, что договор нельзя исполнить по независящим от сторон обстоятельствам. Например, ледяную скульптуру не получилось доделать из-за резкого потепления.
По закону если никто не виноват, но исполнить договор нельзя, заказчик возмещает исполнителю его расходы. То есть исполнитель рискует не получить полную стоимость услуги, а заказчик — остаться без услуги и при этом компенсировать расходы.
В договоре стороны могут сами установить последствия непредвиденных обстоятельств. Для этого надо подумать, что может пойти не так и на ком будет риск. Обычно риски перераспределяют, чтобы уговорить другую сторону подписать договор или чтобы подстраховаться самому.
Например, торговый центр хочет устроить перед своим входом фаер-шоу. Но все исполнители отказываются, потому что ожидается дождь. По закону торговый центр должен компенсировать артистам фактически понесенные расходы: оплату транспорта и материалов для шоу. Этого мало, ведь исполнитель упустит возможность выступить на свадьбе в городе, где дождь не ожидается. Поэтому торговый центр берет риск непогоды на себя и прописывает в договоре, что он заплатит исполнителю 100 тысяч рублей, если пойдет дождь.
Порядок разрешения споров
В процессе исполнения договора могут возникнуть споры между заказчиком и исполнителем.
Какие споры могут возникнуть. Чаще всего исполнители предъявляют претензии к заказчикам по поводу:
- неоплаты услуг или нарушения сроков оплаты;
- отказа возместить расходы;
- отказа принять оказанные услуги.
В свою очередь, заказчики предъявляют к исполнителям претензии по поводу:
- нарушения сроков оказания услуги;
- оказания услуги ненадлежащего качества или не в полном объеме;
- причинения вреда здоровью, жизни или имуществу в ходе оказании услуги;
- непредоставления необходимой информации или документов.
Досудебное урегулирование спора. Все претензии к другому участнику сделки лучше оформлять письменно. Письменная претензия будет доказательством того, что у стороны действительно были замечания к другой стороне и она пыталась мирно разрешить спор.
Вот случаи, когда подать претензию необходимо до предъявления иска в суд:
- это указано в договоре;
- собираетесь обратиться в арбитражный суд с требованием о взыскании денежных средств;
- собираетесь обратиться с требованием об изменении или о расторжении договора;
- спор вытекает из договора об оказании услуг связи.
Встречаются еще другие примеры, когда обязательно соблюсти претензионный порядок, а вообще претензию имеет смысл писать в любом случае. На практике после получения претензии стороны часто договариваются без суда.
Претензия — это способ решить спор мирно. Ее текст должен состоять из требования и срока его исполнения. Еще в претензии указывают, что в суд.
Направить досудебный документ можно:
- заказным письмом с уведомлением о вручении. В этом случае имеет смысл продублировать претензию по электронной почте, чтобы ускорить процесс;
- курьером в адрес организации. Такой способ не используют при направлении претензии на домашний адрес физического лица, потому что его может не быть дома, когда приедет курьер;
- под подпись с проставлением даты получения и подписи на копии документа или описи, если передаете большой объем документов.
В любом из вариантов у вас на руках должна сохраниться копия направленного документа. Доказательство направления тоже нужно сохранить. Это может быть почтовая квитанция, талон курьерской службы или штемпель о получении.
Договор возмездного оказания услуг может содержать дополнительные условия о претензионном порядке. Например, там прописывают допустимые способы направления претензии или срок со дня направления претензии, по истечении которого допускается обращение в суд.
Суд. Если переговоры не помогают, то за разрешением спора обращаются в суд. В России две системы судов: суды общей юрисдикции и арбитражные суды. Чтобы определить, в какой суд обращаться, сначала определяют, кто стороны спора. Суды общей юрисдикции рассматривают споры между физическими лицами. Так на языке юриспруденции называются люди, которые не занимаются предпринимательством. В арбитражных судах судятся организации и индивидуальные предприниматели по экономическим спорам.
Если хотя бы одна из сторон — физическое лицо, дело должно рассматриваться в суде общей юрисдикции.
Чаще всего в исковом заявлении стороны договора возмездного оказания услуг просят взыскать неустойку или убытки. Например, если исполнитель уже оказал некачественные услуги, скорее всего, проще взыскать с него деньги и обратиться к другому исполнителю.
Какие ошибки чаще всего делают в договоре
При заключении договора стороны иногда допускают ошибки, которые могут привести к финансовым потерям.
Используют непонятные формулировки. При описании услуги стороны используют непонятные и абстрактные формулировки: «исследование рынка», «продвижение товара», «консультационные услуги». Такие выражения не раскрывают суть и нюансы согласованной услуги. В результате исполнитель может оказать не ту услугу, которую хотел получить заказчик. В свою очередь, заказчик откажется оплачивать услугу, между сторонами возникнет спор, который может дойти до суда.
В одном деле исполнитель с заказчиком заключили договор об инжиниринговых и консалтинговых услугах, но не уточнили, что будет в них входить. Исполнителю перечислили аванс, потом что-то пошло не так, и заказчик попросил деньги вернуть. Исполнитель отказался, заказчики пошли в суд. Суд не смог понять, что такое инжиниринговые и консалтинговые услуги, и встал на сторону заказчика: признал предмет договора несогласованным и взыскал с исполнителя полученный ранее аванс. Мол, непонятное наименование услуг — возвращай все как было.
Чтобы этого избежать, следует указать в разделе «Предмет договора» именно то действие, которое исполнитель должен оказать. Например, вместо «исследование рынка» лучше написать «определение покупательского спроса на перечисленные в Приложении № 1 к настоящему договору товарные марки на территории Ставропольского края по методике, изложенной в Приложении № 2 к настоящему договору». Чем конкретнее будут сформулированы услуги, тем лучше. В разделе «Обязанности сторон» можно детально описать процесс оказания услуги.
Не составляют акты. Другая часто встречающаяся ошибка — стороны не составляют акт об оказании услуг или отражают в нем неполную информацию. Гражданский кодекс не требует составления акта оказанных услуг, но его отсутствие повышает вероятность спорной ситуации. Заказчик может настаивать на возврате средств, которые были перечислены исполнителю, или отказаться от оплаты услуг. Подписание акта фиксирует, что заказчик принял услугу и на момент подписания у него не было к ней замечаний. Если у заказчика есть какие-то замечания, их также можно отразить в акте.
Путают договор возмездного оказания услуг с договором подряда. Иногда стороны в спешке находят в интернете не тот шаблон договора — вместо договора оказания услуг используют договор подряда. Если такой договор попадет в суд, его оценят не по названию, а по смыслу. В результате произойдет путаница.
Например, исполнитель думал, что привлекать субподрядчиков можно в силу закона и поэтому не прописывал этот момент в договоре. В суде ему пояснили, что на самом деле он заключил договор оказания услуг и по закону не может привлекать соисполнителей, если иное прямо не прописано в договоре.
Запомнить
- Результат услуги неотделим от процесса ее оказания, а результат подряда должен иметь какое-то материальное воплощение.
- Договор может быть признан незаключенным, если в нем не указано, какую услугу должен оказать исполнитель.
- Договор оказания услуг можно заключить на неопределенный срок, но лучше так не делать.
- Исполнителю лучше заранее указать, какие действия потребуются от заказчика: передать документы, оформить пропуска, предоставить контент.
- Исполнитель может привлечь к оказанию услуги других лиц, только если это разрешено в договоре.
- Чтобы избежать лишних споров, лучше заранее согласовать порядок принятия услуг.
Особенности заключения договора
Договор возмездного оказания услуг заключается и действует с момента подписания. Поэтому стороны могут заключить договор в январе и указать в нем, что услуги будут оказываться в декабре.
Как заключить договор. Чаще всего для заключения договора стороны подписывают несколько его экземпляров. Один экземпляр забирает заказчик, а другой — исполнитель. Также договор можно заключить путем направления предложения, содержащего все условия договора. Такое предложение называют офертой. Если другая сторона ответным письмом соглашается принять все предложенные условия, то договор также считается заключенным. Такое письмо называется акцептом.
Особенности рамочного договора оказания услуг. Часто стороны заключают рамочный договор возмездного оказания услуг. Рамочный договор — это документ, который определяет договоренность сторон о том, как будет происходить их сотрудничество. В таком соглашении стороны указывают, как будут оказываться услуги, порядок их принятия и оплаты. В рамочном договоре нет указания на конкретную услугу, которую исполнитель должен оказать заказчику. Чтобы заказать конкретную услугу, заказчик направляет исполнителю заявку.
Риелтору периодически требуется оценивать элитную недвижимость. Для этого риелтор заключает с оценщиком рамочный договор на два года. В этом договоре стороны заранее согласовали тарифы и порядок взаимодействия. В случае, когда риелтору потребуется оценить недвижимость, он направит оценщику заявку.
Подготовить акты. Форму акта оказания услуг лучше сразу приложить к договору. Обязательной формы акта нет, но на практике есть ряд требований к его содержанию. Суды требуют, чтобы в акте были определены стоимость, объем и вид услуг.