Дополнительные опции по КАСКО
Да, для этого нужно подключить к КАСКО услугу GAP (ГАП). С ней в случае угона или полной гибели застрахованного автомобиля вы сможете получить полную первоначальную стоимость машины. Для нового автомобиля эта стоимость переносится в договор страхования из договора купли-продажи, для машины с пробегом она рассчитывается с учетом рыночной цены на момент подключения услуги. Например, клиент приобрел новый автомобиль за 800 000 ₽ и оформил для него КАСКО с опцией GAP. Через 11 месяцев автомобиль угнали. По обычному полису КАСКО клиент получил бы около 690 000 ₽, так как из первоначальной цены машины вычитается амортизация — постепенное снижение ее стоимости из‑за старения и эксплуатации. Если к КАСКО подключена страховка GAP, сумма выплаты составит все 800 000 ₽.
Без услуги ГАП при расчете компенсации в случае угона или полной гибели автомобиля применяется интервал рыночной цены и нормы расчета износа относительно стоимости машины в договоре купли-продажи. По этим расчетам, первый год жизни автомобиля уменьшает его стоимость примерно на 20%, а каждый последующий еще на 10%.
Зачем нужно ограничение пробега?
Ограничение пробега позволяет снизить стоимость страховки, если клиент пользуется автомобилем не очень часто, а значит, риск ущерба для его машины ниже. В Тинькофф Страховании есть лимиты на 7000 и на 12 000 километров в год. Если вы оформили КАСКО с ограничением пробега, но в течение года ездили на машине чаще, чем планировали, эти ограничения можно снять. Для этого просто свяжитесь с нашей службой поддержки через чат в личном кабинете на tinkoff. ru или в мобильном приложении Тинькофф. Чтобы снять ограничение на пробег, потребуется заключить дополнительное соглашение к договору КАСКО, предоставить авто для осмотра, а также доплатить необходимую часть страховой премии.
Какая разница между ремонтом в СТО и у официального дилера?
СТО — это станция технического обслуживания автомобилей, в просторечии — автосервис. Чаще всего на таких станциях обслуживают сразу несколько марок от разных производителей. Официальный дилер обычно ремонтирует машины только тех марок и моделей, которыми торгует. Если вы ремонтируете свой автомобиль в крупном автосервисе с хорошей репутацией, по качеству ремонт там никак не будет отличаться от услуг официального дилера вашей марки.
Можно ли получить техпомощь на дороге по полису КАСКО?
Да, если вы подключите к полису дополнительную опцию «Техпомощь». В нее входит страхование от непредвиденных расходов в трех ситуациях. Повреждение колеса, которое не позволяет ехать дальше. В этом случае страховая компенсирует стоимость выезда службы технической помощи, стоимость замены поврежденного колеса на запасное и стоимость ремонта поврежденного колеса, если его можно отремонтировать на месте происшествия. Если запасного колеса не оказалось, а поврежденное пришлось снимать и везти на ближайший шиномонтаж — стоимость услуг шиномонтажа не возмещается. Отсутствие топлива в баке автомобиля. Если кончится бензин, страховая компенсирует стоимость выезда службы технической помощи и стоимость не более пяти литров бензина, а также поможет в покупке топлива либо эвакуирует автомобиль до ближайшей автозаправочной станции. Неисправность автомобиля, из‑за которой необходима его эвакуация. Опция «Техпомощь» компенсирует лишь эвакуацию автомобиля с места поломки до ближайшего места стоянки или ремонта. Стоимость самого ремонта и запасных частей не покрывается. В случае ДТП, случившегося в Москве, владельцы полисов КАСКО от Тинькофф Страхования могут вызвать на место аварии экипаж нашей службы «Помощь на дорогах». Он окажет первую помощь пострадавшим, поможет оформить ДТП, сделает фото повреждений и расскажет, как заявить об аварии в страховую. Помощь можно получить не только при ДТП, но и в случаях, когда сел аккумулятор или прокололи колесо. Чтобы вызвать «Помощь на дорогах», позвоните по телефону 8 800 555-15-99.
Предоставят ли мне подменный автомобиль на время ремонта застрахованного?
Мы готовы оплатить расходы на аренду автомобиля или на услуги каршеринга во время ремонта вашей машины. Эта услуга предоставляется в рамках опции «Авто на замену», которая может быть подключена в дополнение к основным типам покрытия «Ущерб» или «Ущерб + хищение». По ней компенсируется один из этих вариантов:
- аренда автомобиля на сумму до 10 000 ₽, но не более 7 дней непрерывной аренды и только один раз по каждому страховому событию;
- оплата услуг каршеринга на сумму до 10 000 ₽.
Входит ли в покрытие по полису КАСКО страхование от несчастных случаев?
Да, эту опцию можно подключить к полису КАСКО дополнительно, если в нем уже есть риск «Ущерб». Доплата составит чуть меньше 4% от стоимости полиса.
Можно ли включить в КАСКО страхование перевозимых в машине животных?
Подменный автомобиль на время ремонта по каско
- Подменный автомобиль на время ремонта по каско
- При ремонте автомобиля по каско возможно ли получить инвалиду подменный на время ремонта?
- При ремонте автомобиля по каско возможно ли получить подменный на время ремонта. И к кому обращаться?
- Как получить подменный автомобиль на время ремонта по каско.
- Обязан ли я возмещать эти расходы, если автомобиль пострадавшего на ходу и вообще-какие мои обязанности в этой ситуации.
- Могу ли я потребовать на время ремонта подменный автомобиль?
- Авто после незначительного ДТП.
Купил новую машину 11 июня 2021 года застроховал авто по каско на 1 год, через некоторое время тоесть 3 июля 2021 года был сильный град и машину хорошо побило, все оформил, получил постановление на ремонт. У меня такой вопрос могу ли я получить подменный автомобиль пока мой будет в ремонте?
Предоставление подменного автомобиля возможно, только если по какой-то причине дилер сам этого хочет. Заставить его дать Вам аналогичный автомобиль, пока Ваш находится в ремонте – невозможно.
Ремонт осуществляется не по гарантийному случаю, а по страховому, поэтому предоставлять подменный автомобиль Вам не обязаны.
Если такая услуга предусмотрена самим договором страхования, но вобще нет на время ремонта подменные машины не выдаются это технически сложные устройства.
Здравствуйте! Можно получить подменный автомобиль, если это установлено в Вашем договоре с автосалоном. Для этого необходимого обратиться в службу клиентской поддержки. Если авто гарантийный, отказать не имеют права.
Десять раз задайте этот вопрос и тогда подменный автомобиль Вам обязательно дадут:sm_bs:
Здравствуйте! В соответствии с п. 1 Перечня 1 к Постановлению Правительства РФ №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», — подменный автомобиль по требованию потребителя, на время ремонта не предоставляется.
КАСКО — договор добровольного страхования. И у каждой страховой свои условия потому. Смотрите свой договор, правила страхования.
Но весьма маловероятно:sm_bl:
Написать заявку в службу клиентской поддержки
Обращайтесь письменно с заявление о предоставлении ТС на время ремонта.
нет не обязаны.
Если вы уже что то подготовили то вам необходимо проверить документы согласно закону РФ. Так же очень важно если вы неправильно составите то второй раз не примут документы без основания.
Желаю вам решения вашего вопроса в положительную сторону.
Могу ли я потребовать на время ремонта подменный автомобиль?
Ситуация такая, машина попала в дтп, оформлено каско, по направлению страховой компании была поставлена на ремонт, причем постановки на ремонт пришлось ждать 3 недели, с 3 ноября машина стоит на ремонте, ремонт не осуществляется — ждут запчасти, вопрос — какой максимальный срок ремонта автомобиля? Звонил в сервис, говорят отремонтируют к концу января, началу февраля. Могу ли я потребовать на время ремонта подменный автомобиль? Если да, то кто должен его предоставить?
Здраствуйте Михаил. Потребовать подменный автомобиль, вы можете только когда покупает автомобиль в салоне, потому что страховая и сервис кторый осуществляет ремонь по направлению страховой такие автомобили в наличии не имеет и у них совершенно другое направление деятельности.
Но вы можете предъявите им претензию на основании ст. 20 закона «О защите прав потребителей».
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) (в ред. Федерального закона от 21. 2004 N 171-ФЗ)
Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально. 1 в ред. Федерального закона от 25. 2007 N 234-ФЗ)
Потребуйте выполнить ремонт в течении определенного количества дней. Например, 7 дней. Этого — вполне достаточно.
Зато потом, в суде Вы можете требовать взыскания неустойки за нарушение сроков исполнения обязательства по ч. 5 ст. 28 этого же закона (3% за каждый день просрочки) и штрафа, а также компенсации морального вреда.
Авто после незначительного ДТП.
Машина после ДТП находится в ремонте по КАСКО, повреждения незначительные-требуется замена крыла и покраска. Машина в сервисе находится с 07 ноября 2012 года, сервис выдал заказ-наряд, согласно которому ремонт должен продлиться 3 недели. Через три недели сказали, что машина не готова и попросили подождать еще 5 дней. Вчера прошло 5 дней, мы им позвонили, они сказали, что нужно еще 4 дня. Позвонили сегодня, чтобы напомнить о себе, нам сказали, что не могут назвать точную дату, когда машина будет готова и предложили взять подменный автомобиль на время ремонта нашего. Но мы не хотим дроугую машину, нам нужна наша. Пока мы ждали очередь, чтобы поставить машину на ремонт, у нас закончилась страховка, но страховая компания ремонт оплатила. После этого мы застраховали машину в другой страховой компании. Что мы можем сделать, чтобы заставить работников сервиса закончить ремонт нашей машины?
Претензию нгапишите им и предыдущей страховой.
Здравствуйте, Левон! Можно, т. максимальный срок устранения недостатка, согласованный с потребителем, не может превышать 45 дней. Все дело в том, что автомобиль является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) утверждается Постановлением Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. В соответствии с той же ст. 18 Закона по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях:
1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);
3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
имеет место второе основание для возврата товара продавцу и денежных средств Вам, то Вы вправе предъявить претензию с этим требованием. Предъявите конкретное (одно) требование в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.
В законе есть такая норма, хотя ВС РФ много чего писал про технически сложный товар и ремонт.
Закон РФ от 07. 1992 N 2300-1 (ред. от 11. 2021) «О защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
Да, можно вернуть авто обратно, если ремонт по гарантии составляет более 45 дней.
Пишите претензию в салон, в случае отказа, тогда с иском в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ
— см. 17, 18, 32 ЗЗПП, Постановление Правительства РФ от 10. 2011 г. N 924
Ситуация с возвратом автомобиля в салон не такая простая
Защита прав потребителей-автовладельцев предполагает определенную специфику, так как легковая машина относится к технически сложным товарам, включенным п. 2 в утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 Перечень технически сложных товаров.
Предъявить эти два требования можно и после истечения этого срока, но только в нескольких случаях, предусмотренных законодательством, т. когда обнаружен существенный недостаток товара (который нельзя устранить без несоразмерных затрат времени), когда нарушены сроки устранения недостатков товара или когда определена невозможность использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней, при условии, если различные недостатки уже неоднократно приходилось устранять.
Соответственно, если одно из этих условий будет соблюдено, неудачную покупку можно вернуть и потребовать возврата денег или обменять машину на другую той же марки и модели, либо на автомобиль другой марки с перерасчетом покупной цены.
В то же время, нередкой является ситуация, когда гражданин не успел предъявить требование о возврате денег или замене автомобиля на новый в связи с истечением 15-дневного срока или не захотел этого делать, выбрав ремонт машины в качестве способа устранения выявленного недостатка. Кроме того, часто случается, что ремонт тянется слишком долго и его период превышает установленный законом 45-дневный срок
Законом урегулирована и эта ситуация – за несоблюдение сроков ремонта продавец должен выплатить покупателю неустойку, но при этом определено, что покупатель в таком случае может предъявить и иные требования, установленные ст. 18 закона о защите прав потребителей, то есть в том числе потребовать вернуть товар или обменять его на аналогичный.
При этом, предоставление Вам на время ремонта подменного автомобиля к предъявлению Вами требований о возврате либо обмене автомобиля значения не имеет, так как это всего лишь услуга сервиса.
В соответствии с п. 6 ст. 5 Закона РФ от 07. 1992 N 2300-1 (ред. от 11. 2021) «О защите прав потребителей»
Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.
У вас есть полное право требовать расторжения договора купли-продажи и возврата средств, так как согласно ст. 20 Закона РФ от 07. 1992 N 2300-1 (ред. от 11. 2021) «О защите прав потребителей»,
Направляете претензию ПИСЬМЕННУЮ с требованием вернуть денежные средства.
Если в течение 10-ти дней вашу претензию не одобрят, либо проигнорируют — подаете иск в суд (ст. 131-132 ГПК РФ).
В суд вы вправе подать по месту своего жительства.
Кроме стоимости автомобиля вы сможет взыскать все судебные издержки, моральный вред (правда он будет не велик, ст. 151 ГК РФ), а также штраф 50 % от цены иска за отказ от добровольного урегулирования спора.
статья 20 закона «О защите прав потребителей»-срок ремонта будет считаться не с первого дня ремонта, а с момента обращения вас с претензией.
Если автомобиль на гарантии сломался, а автоцентр не успел вовремя закончить ремонт, можно требовать замены на новую машину. Это правило действует в течение всего гарантийного срока: даже если после покупки прошло два года и есть приличный пробег. Главное, чтобы условия гарантии соблюдались. (Президиум Верховного Суда Российской Федерации 17 октября 2018 г. Обзор практики рассмотрения дел о приобретении товаров и услуг) В обзоре содержится дело, по которому Верховный суд разъяснил, что при расчете 30-дневного срока невозможности использования автомобиля в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков, необходимо исходить не только из времени его нахождения в ремонте, а отсутствия возможности использовать автомобиль. Срок доставки автомобиля в сервисный центр и срок проезда покупателя в сервис за автомобилем являются периодом, в течение которого покупатель не мог использовать автомобиль вследствие устранения его недостатков.
В любом случае, все решается в индивидуальном порядке и зависит от условий договора.
Это лучший ответ
(выбран автоматически)
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
Конечно, можно. Это Ваше право потребителя прямо предусмотрено законом. Тем более, что максимальный срок устранения недостатков составляет 45 дней. И на это право совершенно не влияет то обстоятельство, что Вам на период ремонта выдан подменный автомобиль. Тем более, что это является обязанностью продавца.
В соответствии со ст. 20 Закона о защите прав потребителей:
Обратите внимание, что:
То есть, Вы можете не согласиться на увеличение срока ремонта, и уважительных причин нарушения этого срока для исполнителя не предусмотрено.
Положениями той же, ст. 20 Закона предусмотрена и обязанность продавца предоставить Вам товар на замену:
При этом, Вы вправе требовать не только возврат денег, но и неустойку за нарушение сроков ремонта в соответствии со ст. 23 Закона:
(в ред. Федерального закона от 21. 2004 N 171-ФЗ).
Поэтому обращайтесь к дилеру с письменной претензии на основании указанных норм, ссылайтесь на затягивание сроков ремонта и предъявляйте Ваши требования. Не забудьте рассчитать неустойку (1% от стоимости товара за каждый день просрочки, начиная с 46-ого дня).
Ваши требования должны быть удовлетворены в течение 10 дней (ст. 22 Закона), а в случае отсутствия результата Вы можете обратиться с иском в суд и требовать уже дополнительно взыскания штрафа и компенсации морального вреда (ст. 13,15 Закона).
И, конечно, Вы вправе требовать возмещения всех своих расходов как в досудебном порядке, так и в суде.
Срок ремонта не должен превышать 45 дней, подменный автомобиль обязаны предоставить по Вашему письменному заявлению. В случае нарушения срока можете требовать возврат денег за автомобиль и неустойку за нарушение сроков, ст. 18,20,23 Закона о защите прав потребителей.
Имеем ли мы право обратиться о замене авто?
Был приобретён автомобиль. Через 2 месяца не стал заводиться. Поставлен в гарантийный ремонт. На время ремонта выдан подменный автомобиль. В договоре о подменном автомобиле прописано, что мы не имеем претензий по сроку ремонта. На данный момент автомобиль в ремонте — 33 дня. Вопрос: имеем ли мы право обратиться о замене авто? Или о выдаче компенсации?
Можете по зпп требовать неустойки. И ремонт сложных устройств 45 дней.
Компенсация морального ущерба и затрат на период гарантийного ремонта.
Во время движения по трассе на подъеме у автомобиля пропала тяга, снизились обороты, загорелась неисправность, вынужден был съехать на обочину. Обратился к автодилеру-по продленной гарантии на 4-5 годы отремонтировали вариатор за счет дилера.
Могу ли я:
требовать компенсации за моральный ущерб себе и пассажиру за то, что по вине автопроизводителя создалась аварийная ситуация во время движения. Автодилер признал, что на вариаторах выпущенных в этот же период идут отказы, требуется ремонт, заранее об этом не предупреждают, отзыв автомобилей не производят. При обращении меня к автодилеру, сразу нерекомендовали дальнейшую эксплуатацию, небезопасно. небезопасно-отказ гидротрансформатора и электронного блока управления клапанов вариатора. Кстати, за неделю до этого там же поменял масло в том вариаторе, в том же автосервисе дилера.
Подменный автомобиль на период гарантийного ремонта не предоставили, не было свободных, 5 дней ездил на одолженном автомобиле. Мне могут компенсировать затраты?, авто используется для поездки из пригорода на работу и обратно каждый день вдвоем с женой.
Да, законом предусмотрена компенсация морального вреда, но претендовать можете только вы.
Могу ли я требовать подменный автомобиль?
Меня интересует такой вопрос. Страховая компания настаивает на возмещении по ОСАГО путем ремонта. Это 30 дней. В связи с моей работой я не могу остаться без автомобиля. Так как работаю за городом и без автомобиля я останусь без работы. Могу ли я требовать подменный автомобиль? Или взять в прокат на это время? И с кого тогда требовать возмещения расходов.
Можете в дальнейшем предъявить убытки, связанные с причинением ущерба, а также возмещение морального вреда — ст 151 ГК РФ.
Доброго времени суток
Согласно нормам действующего законодательства РФ автомобиль на подмену и не обязаны предоставлять
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Подменный автомобиль предоставлять не обязан, уточните — что значит — длительный ремонт? Сколько дней машина находится в ремонте?
Необходимо знать, что Закон о защите прав потребителей предусматривает устранение дефектов купленного товара изготовителем или его представителем и не может превышать срок 45 календарных дней с предоставлением аналогичного товара длительного использования на весь срок гарантийного ремонта, обеспечив доставку за счет изготовителя. Список товаров, попадающих под действие данного закона, регулируется Правительством Российской Федерации. Но вот машина, как и мотоциклы, мототехника, номерные агрегаты, прицепы (кроме плавсредств, прогулочных судов и изделий для инвалидов) НЕ попадают в категорию подменных товаров. Таким образом, вы можете поинтересоваться у автосалона заранее, предоставляет ли он подменный автомобиль на время гарантийного ремонта или нет. Вы не имеете права требовать подменную автомашину по гарантии, опираясь на действующее законодательство.
Закон РФ от 07. 1992 N 2300-1 (ред. от 03. 2016) «О защите прав потребителей»
Ответ: Нет.
Доброго времени суток.
Уважаемый Роман, должен вам предоставить подменный автомобиль, по вашему письменному заявлению.
Всего хорошего, удачи вам.
Здравствуйте Роман. Все зависит от салона и наличия не только автомобиля для этих целей, но и наличие вашего заявления. Если в салоне для этих целей нет автомобилей, то они имеют право вам отказать. И еще, если в салоне есть авто предоставляемые на время длительного ремонта, то это не значит, что вам дадут авто аналогичное вашему. Спасибо. Что обратились к нам на сайт.
Подменный автомобиль на время ремонта по гарантии
Мой автомобиль находится по гарантии в ремонте в сервисе. На время ремонта мне дали подменный автомобиль. У меня запланирован отдых в Абхазии, куда я планировал ехать на машине, так как моя в ремонте, хочу поехать на подменной. В сервисе сказали что это не проблема и готовы дать мне необходимые бумаги для пересечения границы, но они не знают как это правильно оформить. Автомобиль зарегистрирован на юр лицо, я управляю по обычной доверенности. На сколько я понимаю, юр лицо должно дать мне нотариально заверенную доверенность, и указать что я могу пересекать границу. Возможно нужно что-то еще? Подскажите, кто сталкивался с такой ситуацией и как правильно все оформить?
Здравствуйте. Пусть обратятся в погранслужбу
Срок есть, документ о сдаче в ремонт машины у Вас имеется?
Здравствуйте. Подменного фонда на авто не существует. Сроков по ремонту тоже. Пока идет ремонт, срок гарантии приостанавливается
Предоставляется гарантийный срок
Обязан ли автосалон предоставлять подменный автомобиль на время гарантийного ремонта сроком от 3 дней. И что делать если автосалон откладывает ремонт на неопределенный срок.
В соответствии с п. 1 «Перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара» утв. ПП РФ от 19. 1998 № 55, на автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства не распространяется
Мне пытались выдать аппарат на котором я не могу работать-огромный размер,
Сдал ПК в сервисный центр на гарантийный ремонт. На время ремонта мне должны выдать подменный аппарат с аналогичными потребительскими качествами. Мне пытались выдать аппарат на котором я не могу работать-огромный размер, при установке в автомобиль он закроет лобовое стекло и панель приборов (я таксист) и питание 17 вольт (в автромбиле 12) как мне быть?
Что такое ПК?
В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет
Могу ли я с дилера потребовать подменный автомобиль на время ремонта?
У меня ссаньёнг актион 2014 года авто гарантийно. Пробег 38000 км. 7 февраля у меня отказывает каробка автомат я приважу авто на эвакуаторе ему делают диогностику и все возможные проверки, приходят к выводу что заводской дифект коробки. Приблизительный срок замены коробки 30 дней как они говорят. Могу ли я с дилера потребовать подменный автомобиль на время ремонта?
Да, конечно, Вам обязаны предоставить на время ремонта подменный автомобиль. Обратитесь к дилеру с соответствующей просьбой.
Кто возмещает материальный ущерб в нашей ситуации.
Такая ситуация: авто салоном был выдан подменный автомобиль на время ремонта собственного. Страховка на подменный авто имеется-осаго. Попали в дтп-не справились с управлением. Никто больше не пострадал. Вызвали ГАИ, составили протокол. Имеется определение об отказе в возбуждении админ правонарушении. Вопрос: кто возмещает материальный ущерб в нашей ситуации.
можете но тут все зависит от его клиентоориентированности
закон о защите прав потребителей между организациями не применим, следовательно требования не законны, если договором не предусмотрено иное
Вопрос каким образом можно заставить продавца выдать акт выполненных работ и прав ли он насчет гарантии на произведённые работы?
Автосервис выполнил гарантийный ремонт автомобиля. Был произведён ремонт двигателя. Претензий к ремонту нет. (ремонт длился 30 дн, на это время выдавали подменный автомобиль) Но автосервис отказывается выдавать акт выполненных работ и заказ-наряд на произведённые работы, мотивируя тем, что ремонт был бесплатным. Причём заявили, что гарантия на работы и поставленные запчасти истекает вместе с гарантией на автомобиль (2 года гарантии на авто истекают через месяц). Вопрос каким образом можно заставить продавца выдать акт выполненных работ и прав ли он насчет гарантии на произведённые работы? Какая должна быть гарантия?
Для того, чтобы заставить нужна письменная мотивированная претензия, про гарантию я писал уже, что они не правы, если хотите что-то уточнять то пишите в личку, здесь можно уточнение не увидеть.
Читайте условия договора.
Имеет ли право гражданин подать в суд на сервисный центр по ремонту автомобилей,
Имеет ли право гражданин подать в суд на сервисный центр по ремонту автомобилей, если он уже продал автомобиль на котором проводились работы и не является его потребителем и собственником?
Срок ремонта составляет 16 дней, на время ремонта ему выдавался подменный автомобиль, по гарантии его автомобиль был отремонтирован и выдан ему в исправном состоянии, он его продал, получил за него денежные средства и купил новый автомобиль.
Сейчас утверждает что сроки ремонта превысили 45 дней и требует компенсацию, моральную компенсацию, не являясь собственником спорного автомобиля. Законно ли это?
Незаконно, но в любом случае при наличии письменного требования необходимо составить мотивированный ответ.
Доброго дня, Дмитрий!
Все зависит от «бренда» салона. В крупных дилерах дают.
А так у потребителя нет права требовать выдачи «подменного» автомобиля на период ремонта, поскольку автотехника входит в утвержденный Правительством РФ «Перечень товаров длительного пользования, на которые НЕ распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара»
Да,должны. Обратитесь с претензией в службу работы с клиентами.
Можете требовать в соответствии с законом о защите прав потребителей. А вот реальность взыскания- под вопросом.
Имеете право.
Он не обязан давать, сколько днем машина в ремонте? Другие ремонты за последние 12 месяцев были?
- Подменный аппарат на время ремонта
- Подменный телефон на время ремонта по гарантии
- Подменный автомобиль на время ремонта по гарантии
- Подменный автомобиль на время ремонта по каско
- Подменный телефон на время ремонта