Организация, применяющая общий режим налогообложения, заключила договор на оказание услуг по ремонту принадлежащего ей автомобиля силами подрядчика. Какие документы следует оформить в данной ситуации для подтверждения расходов организации в целях налогообложения прибыли?

Что должно быть прописано в договоре при сдаче автомобиля на ремонт в автосервис?

Должен ли заключаться договор с потребителем в письменной форме и что должно быть прописано в договоре при сдаче автомобиля на ремонт в автосервис?

Ответ

Если работы выполняются в присутствии потребителя, законодательство позволяет совершить такую сделку устно (п. 2 ст. 159 ГК РФ, п. 17 Правил оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств). В таком случае договор может оформляться путем выдачи квитанции, талона, кассового чека и т.п. Но какой либо документ надо получить обязательно!

В иных случаях соблюдение письменной формы договора необходимо. В заказ-наряде должен быть отражен следующий перечень условий:

  • наименование и местонахождение исполнителя, фамилия, имя, отчество и адрес потребителя;
  • перечень работ (услуг), необходимых материалов и запасных частей, предоставленных автосервисом, их стоимость;
  • дата приема заказа и сроки его выполнения, цену работ, и порядок ее оплаты, гарантийные сроки, если они установлены;
  • сведения о транспортном средстве (марка, модель, государственный номер, номера агрегатов), а также цену транспортного средства, определяемую по соглашению сторон;
  • фамилия, должность лица, оформлявшего заказ и подписи сторон.

Также в договор могут быть включены и другие имеющие значение условия, например, о сроках устранения недостатков работы, порядок рассмотрения споров и т.д.

Однако следует помнить, что условия, ущемляющие права потребителя или ограничивающие ответственность исполнителя по сравнению с правилами, установленными законодательством, будут являться недействительными (п. 2 ст. 400 ГК РФ, п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей).

Например, в ст. 28 Закона о защите прав потребителей установлена ответственность исполнителя за нарушение срока выполнения работы в виде неустойки 3% от стоимости работы за каждый день просрочки (час, если срок определён в часах). Установление в договоре неустойки в меньшем размере (допустим, 0,5 %) будет противоречить требованиям Закона и, соответственно, потребитель будет иметь право требовать неустойку в законном размере.

Вместе с заказ-нарядом оформляется акт сдачи-приемки. Правильное оформление акта сдачи-приемки позволяет избежать спора о состоянии автомобиля после ремонта. Чтобы автосервис не смог избежать ответственности за царапины и вмятины на Вашем авто, появившиеся после ремонта, в акте необходимо указать, что автомобиль дефектов не имеет, а также отразить его комплектность (коврики, магнитола, колонки, аптечка, домкрат и т.д.)

Даже частичное повреждение транспортного средства даёт потребителю право требовать предоставления ему аналогичного автомобиля или возмещения его двукратной стоимости!

  • Правовые ресурсы
  • Подборки материалов
  • Ремонт автомобиля документальное оформление

Ремонт автомобиля документальное оформление

Подборка наиболее важных документов по запросу Ремонт автомобиля документальное оформление (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Формы документов

Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня

Форма: Акт списания автомобильных запасных частей (образец заполнения)(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2023)

Форма: Акт списания автомобильных запасных частей(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2023)

Готовое решение: Как учесть затраты на ремонт автомобиля при применении ФСБУ 6/2020, ФСБУ 26/2020 и ФСБУ 25/2018(КонсультантПлюс, 2023)Для списания запчастей на ремонт автомобиля используйте документы:

Готовое решение: Как учреждению вести учет на забалансовом счете 09 «Запасные части к транспортным средствам, выданные взамен изношенных»(КонсультантПлюс, 2023)Списание запчастей со счета 09 отразите в учете следующим образом (п. 349 Инструкции N 157н):

Нормативные акты

Постановление Правительства РФ от 11.04.2001 N 290(ред. от 31.01.2017)»Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств»14. Договор заключается при предъявлении потребителем документа, удостоверяющего личность, а также документов, удостоверяющих право собственности на автомототранспортное средство (свидетельство о регистрации, паспорт автомототранспортного средства, справка-счет). При сдаче в ремонт отдельных составных частей автомототранспортного средства, не являющихся номерными, предъявления указанных документов не требуется.

Вопрос: У меня сломался автомобиль, буду отгонять его в автосервис для ремонта. Какие документы мне должны выдать при этом?

Ответ: В соответствии с Правилами оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 11 апреля 2001 г. № 290, если потребитель оставляет автомототранспортное средство для оказания услуг (выполнения работ), сервисный центр обязан выдать ему договор и составить приемосдаточный акт, в котором указываются комплектность автомототранспортного средства и видимые наружные повреждения и дефекты, сведения о предоставлении потребителем запасных частей и материалов с указанием их точного наименования, описания и цены. Документы должны быть подписаны и заверены печатью исполнителя.

Договор обязательно должен содержать сведения об исполнителе, потребителе, автомобиле (в т.ч. о цене автомобиля, определяемой по соглашению сторон), сроках исполнения заказа, перечне выполняемых работ, их цене и порядке оплаты.

Если работы выполняются в присутствии потребителя (подкачка шин, диагностические работы, некоторые работы технического обслуживания и ремонта, мойка и другие), то договор может оформляться путем выдачи квитанции, жетона, талона, кассового чека и т.п.

Инструкция для потребителя

Как правильно сдавать автомобиль на гарантийный ремонт?

Разбираем все нюансы, как правильно сдать автомобиль в гарантийный ремонт.

Ответьте на вопросы и узнайте есть ли у вас право на возврат денег за автомобиль

Оставьте свой номер, чтобы мы смогли с вами связаться выбранным вами способом

Зачем?Все дело в том, что салоны или авто дилеры всеми правдами и не правдами стараются избежать судов по возвратам автомобилей. Для этого они прибегают к довольно некрасивым хитростям, например:

— Не выдают документы по ремонтам (акт приема передачи, заказ наряд и акт выполненных работ)— Не указывают в документах причины обращения и наличие явных недостатков— Скрывают устранение недостатков, пишут в документах, что недостатки не выявлены.

Если на Ваш взгляд поломка серьезная, то сначала вручайте письменное требование о безвозмездном устранении недостатков и обязательно указывайте, что если есть сомнения в причинах возникновения недостатка и если требуется проверка качества, то вы будите в ней участвовать, на нее желательно сразу пригласить своего авто эксперта.

Для того чтобы не ломать голову после ремонта как доказать, что в автомобиле были те или иные поломки достаточно перед сдачей в ремонт заехать на диагностику в сторонний сервисный центр, где вам выдадут заключение или справку о том, что в автомобиле имеется недостаток или заехать к независимому авто эксперту и составить акт осмотра.

Фиксация недостатка избавит вас от большой головной боли!

Организация, применяющая общий режим налогообложения, заключила договор на оказание услуг по ремонту принадлежащего ей автомобиля силами подрядчика.
Какие документы следует оформить в данной ситуации для подтверждения расходов организации в целях налогообложения прибыли?

Готовим автомобиль к передаче

Автомобиль нужно передавать в гарантийный ремонт чистым. На месте Вам скорее всего откажут в мойке автомобиля и укажут, что автомобиль передавался грязным. Это вас избавит от неприятных сюрпризов в виде дополнительных царапин или вмятин.»Часто при приемке автомобиля — приемщики ссылаются на то что автомобиль загрязнен и произвести полный осмотр автомобиля не представляется возможным. Если такая фраза встречается в Акте приема-передачи безжалостно вычеркивайте ее.»Уберите из автомобиля все ценные вещи, если это затруднительно тогда они все должны быть перечислены в акте приема передачи автомобиля.

«Запомните! То что не отражено на бумаге — то не существует»

Готовим заявление о безвозмездном устранении недостатков

ВСЕГДА! ЗАПОМНИТЕ! Перед сдачей автомобиля в гарантийный ремонт готовьте заявление о безвозмездном устранении недостатков. Это будет большим плюсом. Так как в этом случае вы фиксируете сроки и причину обращения. Так же СТО будет в разы сложнее зажать документы о принятии автомобиля в гарантийный ремонт. Они всегда должны отреагировать на претензию в письменном виде.

Заявление — претензия пишется в свободной форме, главное из него должно быть ясно: кто обращается, причина обращение, перечисление неисправностей и требование. Требование должно быть одно и четко выраженное.

Заявить требование об устранении недостатков можно продавцу, уполномоченной организации, импортеру или изготовителю.

КОМУ: АвтоПродажа КУДА:

От Иванова Ивана Ивановича Адрес Тел.:

ПРЕТЕНЗИЯ № 1 от 08.06.2020 г.

об безвозмездном устранении недостатков автомобиля ФОРД МОНДЕО г. VIN:

Я, Иванов Иван Иванович, являюсь владельцем ФОРД МОНДЕО 2019 года выпуска, VIN: (далее «Автомобиль»). Данный автомобиль был приобретен мной 06.08.2019 г. у Вашего официального дилера в. г. Перми по договору купли – продажи автомобиля №.

Ваша компания — ООО «АвтоПродажа» является продавцом данного автомобиля.Гарантийный срок на автомобиль не истек.

Автомобиль эксплуатировался строго в соответствии с правилами, изложенными в «Руководстве по эксплуатации автомобиля».

В процессе эксплуатации на автомобиле образовались следующие недостатки:

1. Задняя правая дверь не открывается изнутри2. При включении полного привода хрустит раздатка3. Разбито зеркало на правом козырьке4. Под капотом с водительской стороны на сварочном шве присутствуют признаки коррозии5. При торможении машину уводит в сторону, присутствует сильное биение руля

Я обращаюсь к Вам как к продавцу и в кратчайшие сроки прошу безвозмездно отремонтировать мне автомобиль, устранить указанные недостатки (дефекты).

Если есть сомнения в причинах возникновения недостатка и есть необходимость в проведении проверки качества, то я буду в ней участвовать, до этого момента запрещаю разбирать без моего присутствия автомобиль.

Сдаем автомобиль на ремонт правильно

В первую очередь сдавая автомобиль на ремонт проведите тщательный осмотр автомобиля вместе с мастером приемщиком. Все не соответствия должны быть отражены в документах.

Проводите осмотр при хорошем освещении. Акт приема автомобиля для проведения ремонта имеет определенную форму, проверяйте заполнение по следующим пунктам:

  • перечень деталей, нуждающихся в замене;
  • перечень повреждений и дефектов, которые сотрудники автосервиса не должны устранять;
  • исчерпывающая информация о комплектации машины (лишние вещи следует выложить до посещения сервиса);
  • полученная от владельца информация о проблемах с автомобилем и его пожелания
  • ДАТА и ВРЕМЯ приема автомобиля

Требуйте полного заполнения всех пунктов, далее это может вас избавить от головной боли.

Как можно точнее опишите возникшую проблему. Если вы не разбираетесь в технической стороне вопроса, то просто описывайте симптомы которые вас беспокоят(стук подвески спереди, уводит машину вправо) Такая формулировка обяжет механиков найти и устранить проблему. Лучше конечно заехать в независимый сервис и провести диагностику.

Если вы хотите сдать машину в ремонт и потом избежать проблем, следует особое внимание уделить правильному оформлению документации. Оптимально, если с сотрудником СТО, в которое вы собираетесь сдать авто на ремонт, будет оформлено 2 ключевых документа: акт приема-передачи автомобиля и наряд-заказ.

Обязательно сделайте фото автомобиля со всех сторон.

Акт приема передачи — где указывается дата приема автомобиля, фактическое состояние автомобиля (все сколы, трещины, вмятины), комплектация автомобиля, причина обращения.Заказ-наряд или акт технического состояния автомобиля — в нем перечисляются заявленные неисправности, виды работ и используемые запчасти.

Забираем автомобиль из ремонта

Не следует подписывать акт выполненных работ и акт выдачи из ремонта, не проведя его тщательный осмотр на предмет новых царапин, вмятин и других неисправностей.

ВАЖНО: Перед подписанием документов, требуйте сразу положить перед Вами ваш экземпляр заверенный с их стороны. Часто после того как потребитель подписывает документ, то ему ничего не выдают взамен.

  • Обратитесь к мастеру с просьбой объяснить какие ремонтные работы проводились с автомобилем, и какие запчасти использовались. Важно, чтобы на установленных запчастях не было дефектов (царапин, потертостей, сколов и пр.). Если детали действительно новые, то они заметно выделяются своей чистотой и металлическим блеском. Если видно, что детали БУ требуйте обьяснение и показать заводскую упаковку.
  • Сравните показания спидометра с цифрами, указанными в акте приема автомобиля на ремонт. Если данные совпали либо разница колеблется в пределах 500 м, то все правильно и волноваться не стоит. Если же пробег увеличился на один либо несколько километров, то у вас есть все основания потребовать объяснений у сотрудников сервиса.
  • Исследуйте салон автомобиля: нет ли пятен, не повреждена ли обшивка. Проверьте, совпадает ли номер аккумулятора с тем, который вы записали, перед тем как сдать автомобиль в ремонт. Рассмотрите покрышки, свечи, проверьте, правильно ли функционируют навигационная и аудиосистема.
  • Проверьте правильность заполнения акта выполненных работ, в нем должны быть отражены работы проводимые с автомобилем и запчасти, отражено, что ремонт гарантийный и дата окончания ремонта. В акте выдачи из ремонта, должно быть отражена соответствующая дата.
Читайте также:  В сообществе Body Repair Community обсуждались преимущества и недостатки спреев, содержащих цинк

Когда вы сдавали и забирали машину из СТО и при этом правильно оформили документацию, связанную с ремонтом, то надо позаботиться о дополнительной страховке на случай выявления некачественного ремонта. Поэтому эти бумаги нужно хранить до истечения гарантийного срока (а лучше до конца владения транспортным средством), так у вас будут основания предъявить претензии. Вплоть до возврата денежных средств, читайте в соответствующей статье Как вернуть деньги за автомобиль

Однако возможна ситуация, при которой, производя осмотр автомобиля, вы обнаружите свежие повреждения, появившиеся после сдачи машины в ремонт. Правильно будет внести информацию об этом в акт приема-передачи и обязательно провести фото фиксацию.

Существует 4 способа развития событий в случае выявления недочетов в проведенном ремонте:

  • сервис бесплатно устранит дефекты;
  • при повторном проявлении недостатка можно требовать возврата денежных средств за автомобиль, подробнее в статье Как вернуть автомобиль в автосалон если устраненный недостаток проявился повторно
  • заказчик примет решение сдать автомобиль в этот же сервис для бесплатного повторного проведения работ

Если делать всё правильно, открывается множество возможностей предусмотренных ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

1. Потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); 2. Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; 3. Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; 4. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Делитесь информацией в социальных сетях

Обращаем внимание! Мы не консультируем по вопросам защиты прав потребителей и не работаем по этому направлению. Мы работаем только с юридическими лицами. Однако эта информационная статья обязательно будет Вам полезна.

Чаще всего автомобильные сервисы и СТО нарушают положения, которые устанавливают срок ремонта автомобиля. При этом немногие знают, что существуют нормативные сроки ремонта автомобиля — для каждого конкретного случая (ремонт по КАСКО, ремонт по гарантии, итд.) существуют свои правила определения максимальных сроков ремонта.

Организациям, сталкивающимся с юридическими проблемами, мы предлагаем качественное абонентское юридическое обслуживание.

Регулирование

Исполнение ремонта ТС организацией или ИП для физического лица (потребителя) регулируется следующими нормами:

  • Главой III Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – «Закон о защите прав потребителей») — при выполнении ремонта для потребителей;
  • «Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств», которые были утверждены Постановлением Правительства №209 от 11.04.2011 года (далее — «Правила о техническом обслуживании»).
  • «Положение о техническом обслуживании и ремонте автотранспортных средств, принадлежащих гражданам (легковые и грузовые автомобили, автобусы, мини-трактора). РД 37.009.026-92», которое было утверждено Приказом Минпрома РФ от 01.11.1992 N 43) (далее — «Положение о техническом обслуживании»).

Как правильно оформить отношения с исполнителем

Начнем с рассмотрения вопроса о том, какие документы следует оформлять перед сдачей ТС в сервисный центр.

Документы, указанные ниже будут необходимы при формировании доказательственной базы для составления претензии или иска против автосервиса при некачественном обслуживании.

Заключение договора на ремонт автомобиля

В соответствии с Правилами технического обслуживания договор с исполнителем (автосервисом) должен быть заключён в письменном виде (чаще всего это «заказ-наряд»).

Если работы выполняются в присутствии клиента, то в таком случае сделку можно заключать устно, но, чтобы обезопасить себя, мы все же рекомендуем получать какой-либо письменный документ, даже если услуги были оказаны «в присутствии клиента».

Совместно с заказ-нарядом автосервис и владелец транспортного средства должны подписать акт сдачи-приема ТС, в котором владельцу необходимо указать полную внутреннюю составляющую салона (коврики, звуковая система и так далее), а также отразить в нем внешние неисправности, если таковые имеются или указать, что ТС без видимых повреждений.

Будьте внимательны при заполнении указанных выше документов, ведь в случае если сервисом будут нанесены какие-либо повреждения ТС, то владелец транспортного средства сможет требовать возмещение двукратной стоимости повреждённой детали или, в некоторых случаях, предоставления нового авто.

Срок ремонта автомобиля

Далее будут рассмотрены основные правила исчисления сроков: определение даты их начала и их исчисление.

Обращаем внимание, что в случае если проблема с нарушением сроков ремонта возник между двумя юридическими лицами, Вам необходимо воспользоваться нашей услугой юрист в арбитражный суд.

Дата начала исполнения

Срок исполнения начинает исчисляться с момента, когда ТС было передано исполнителю для проведения обслуживания. Такая дата определяется в соответствии с документацией, которой были оформлены отношения с мастерской (заказ-наряд, как указано выше).

Срок проведения ремонта

Срок проведения ремонта автомобиля устанавливается в договоре между организацией и потребителем, где указывается точное количество дней.

При отсутствии в договоре указания на подобные сроки следует руководствоваться нормативами проведения ремонта транспортных средств, а также принципом разумности сроков. Следует отметить, что при отсутствии указания сроков ситуация с доказыванием превышения нормативных или разумных сроков обслуживания осложняется.

Долго ремонтируют автомобиль по гарантии

В соответствии со статьей 20 Закона о защите прав потребителей срок ремонта по гарантии не может превышать 45 дней.

Нарушение указанных сроков (если долго ремонтируют автомобиль по гарантии) является самостоятельным основанием возврата ТС продавцу (и соответственно возврата денег за авто или замены авто на аналогичный) и взыскания неустойки в размере 1% от цены автомобиля за каждый день просрочки осуществления устранения недостатков.

Также возврат ТС возможен если поломка возникла не впервые или такая поломка имеет существенный характер.

Подробнее о возврате автомобиля читайте на нашем сайте: Возврат автомобиля в автосалон.

Максимальные сроки ремонта автомобиля

Максимальные сроки в некоторых случаях зависят в том числе от конкретных обстоятельств:

1) Максимальный срок гарантийного ремонта

Гарантийный ремонт не может продолжаться более 45 дней, согласно Закону о защите прав потребителей.

Ответственность за превышение

  • Потребитель наделяется правом потребовать неустойку в размере 1% от стоимости ТС за каждый день превышения указанного предела.
  • Клиент вправе осуществить возврат ТС продавцу и потребовать вернуть деньги за ТС.
  • Штраф в размере 50% от всей присужденной суммы, в случае судебного разбирательства.

! Если ТС находится в ремонте более 30 дней за год (совокупно, по всем случаям устранения неисправностей), клиент также вправе вернуть деньги за ТС от продавца.

2) Максимальный срок при обращении в мастерскую за свой счет

Если отношения между физическим лицом и сервисом выстроены напрямую (без участия автосалонов, страховых, итд.), то сроки определяются на основании соответствующего договора (заказ-нряда и сопутствующей документации (смотрите выше)).

Сроки проведения работы должны быть установлены в договоре. Если таковые установлены не были, то следует руководствоваться принципом разумности и нормами, установленными в Положении о техническом обслуживании (подробнее смотрите ниже).

  • Неустойка в размере 3% от стоимости работ за каждый день просрочки исполнения;
  • Штраф в размере 50% от всей суммы спора, в случае судебного спора.

3) Максимальный срок ремонта по КАСКО и ОСАГО

Такой срок должен быть установлен в договоре страхования. Однако, даже если такой срок установлен не был, клиент вправе апеллировать к нормам, установленным Положению о техническом обслуживании (подробнее смотрите ниже).

Потенциально возможны следующие ситуации:

  • Сервис не принимает ТС, направленное страховщиком;
  • Сервис не приступает к ремонту;
  • Сервис не осуществляет ремонт в срок; и
  • Назначенный сервисом срок, слишком велик.

Ответственность будет зависеть от вида страхования (ОСАГО или КАСКО), а также от того, кто нарушил обязательства (сервис или страховая). Каждый случай требует отдельного анализа, с учетом специфики договорных отношений.

В большинстве случаев ответственность наступает именно для страховой организации, так как юридически отношения оформлены таким образом, что клиент не имеет правоотношений с сервисом.

Ответственность наступает в виде обязанности выплатить неустойку в размере 3% от стоимости ремонта за каждый день просрочки его осуществления, а также в виде штрафа в 50% от всей суммы спора, если дело дойдет до суда.

Положение о техническом обслуживании (Нормативные сроки ремонта)

Согласно Положению о техническом обслуживании сроки ремонта ТС не должны превышать следующие пределы:

  • ТО: 2 дня;
  • текущее обслуживание (без кузова): 10 дней;
  • капитальная починка двигателя: 2 дня;
  • окрашивание с удалением старых слоев: 15 дней;
  • окрашивания без удаления старых слоев: 10 дней;
  • полное окрашивание всего кузова с удалением старых слоев: 20 дней;
  • полное окрашивание всего кузова без удаления старых слоев: 15 дней;
  • работы по кузову и связанные с варкой: 20 дней;
  • работы по кузову и связанные с варкой работы повышенной сложности: 30 дней;
  • работы по кузову и связанные с варкой работы с окрашиванием: 35 дней; и
  • работы по кузову и связанные с варкой работы повышенной сложности с окрашиванием: 50 дней.
  • Какие документы должна выдать страховая в случае направления на ремонт?
    В направлении есть условие о сроке ремонта свыше 30 рабочих дней – что делать?
  • В направлении есть условие о сроке ремонта свыше 30 рабочих дней – что делать?
  • Какие документы мне должны дать при сдаче автомобиля в ремонт по ОСАГО?
    Акт приёма машины в ремонт
    Но его вам могут и не выдать!
    Что делать, если на СТО не хотят принимать машину в ремонт?
    А если автосервис предлагает подписать договор цессии?
    Что будет, если подписать?
  • Акт приёма машины в ремонт
  • Но его вам могут и не выдать!
  • Что делать, если на СТО не хотят принимать машину в ремонт?
  • А если автосервис предлагает подписать договор цессии?
  • Что будет, если подписать?
  • Какие документы я должен получить после ремонта по ОСАГО?
    А если мне плохо отремонтировали автомобиль?
  • А если мне плохо отремонтировали автомобиль?
  • В случае ремонта по ОСАГО страховщик должен выдать вам направление на ремонт с указанием станции техобслуживания, выявленных повреждений и стоимости работ.
  • Но в этом документе могут быть прописаны разные невыгодные условия. К примеру, об увеличении сроков ремонта, доплате с вашей стороны, использовании б/у запчастей. Эти пункты в направлении можно зачеркнуть и указать, что вы с ними не согласны.
  • При сдаче машины на СТО вам должны дать акт приёмки. Но на практике сразу его не выдают, поскольку вначале сервису требуется провести дефектовку и согласовать стоимость работ со страховой.
  • Но вы можете попытаться сдать машину в сервис под видеозапись, тем самым запустив отсчёт 30-дневного срока на ремонт. А после истечения этого срока требовать со страховщика выплату деньгами + неустойку.
  • Однако остерегайтесь договора цессии или переуступки права требования. Если подпишете – он поставит вас в невыгодное положение по ремонту.
  • Если вам сделали некачественный ремонт по ОСАГО, все недостатки нужно отразить в акте приёма или акте выполненных работ. В дальнейшем это позволит подать претензию страховщику и рассчитывать либо на повторный ремонт, либо на компенсацию деньгами.
Читайте также:  Купить жидкую кожу для ремонта салона автомобиля и расходные материалы для ремонта жидкой кожи в Москве. список интернет-магазинов

В одной из предыдущих статей мы давали инструкцию, как правильно действовать, если страховая записывает на сдачу документов по ДТП на позднюю дату. Дальше страховая должна провести осмотр или экспертизу повреждённой машины. А затем по умолчанию владельца автомобиля направляют на ремонт. Какие документы при этом должны ему выдать? Их в 2023 году будет несколько: одни вам даёт страховщик для возможности обращения за ремонтом на СТО, а другие документы должны выдать в самом автосервисе. И здесь есть риски столкнуться с невыгодными для вас условиями, что может отразиться на сроках, новизне запчастей или качестве ремонта в целом. В статье расскажем, какие нужно получить документы при ремонте по ОСАГО, что подписывать, а от подписи каких бумаг стоит отказаться и как правильно сдавать автомобиль в сервис.

Какие документы должна выдать страховая в случае направления на ремонт?

Направление потерпевшего на ремонт – это приоритетная форма страхового возмещения после ДТП в 2023 году. То есть страховщик оценивает ущерб, выдаёт направление, согласует с сервисом восстановительные работы, оплачивает эту работу, а вы получаете полностью отремонтированный автомобиль.

Основным документом в случае выбора ремонта является письменное направление, которое должны выдать вам в 20-дневный срок с момента получения от вас всех документов по ДТП (п. 21 ст. 12 Закона Об ОСАГО).

Направление на ремонт – это некий «сертификат», включающий:

  • наименование страховой компании,
  • ФИО потерпевшего, которому он выдан,
  • срок действия указанного направления,
  • характеристики транспортного средства,
  • перечень повреждений ТС, выявленные в ходе осмотра или экспертизы страховщика,
  • оценка ущерба,
  • данные СТО, где вам будут чинить машину,
  • а также всевозможные пункты и условия, наподобие согласия на увеличение сроков ремонта, доплат в автосервисе и т.п.

Стоит отметить, что единого образца направления на ремонт закон 2023 года не предусматривает. У каждой страховой компании свой образец, где могут быть указаны разные условия и «подводные камни». И чтобы не попасть впросак – внимательно читайте то, что подписываете. Особенно те пункты, что указаны мелким шрифтом.

И ниже мы рассмотрим несколько уловок страховщика более подробно.

В направлении есть условие о сроке ремонта свыше 30 рабочих дней – что делать?

Не давать на это согласия.

Закон устанавливает срок в 30 рабочих дней, в течение которых вам должны отремонтировать автомобиль к доаварийному состоянию. Этот период прописан в пункте 15.2 статьи 12 ФЗ Об ОСАГО:

срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (но не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим такого транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи такого транспортного средства страховщику для организации его транспортировки до места проведения восстановительного ремонта);

Однако в направлении часто бывает условие о том, что срок восстановительного ремонта по ОСАГО может превышать стандартные 30 дней с даты передачи машины. Некоторые страховщики прямо так и указывают, что срок начнёт течь, к примеру, с даты получения заказанных запчастей. И предлагают потерпевшему согласиться на такой шаг.

Что делать в этом случае? Соглашаться вы не обязаны!

В зависимости от содержания направления, у вас есть право:

  • либо зачеркнуть условие об увеличении 30-дневного срока ремонта, дописав, что вы не даёте на это согласия, а ниже поставить подпись с расшифровкой,
  • либо ставите галочку о несогласии на увеличение данного периода (при наличии такой опции в направлении вашего страховщика).

Вот пример несогласия с невыгодным условием:

К слову, увеличение сроков ремонта – далеко не единственная уловка страховых компаний. Вам запросто могут дать на подпись направление и с другими условиями – такое право есть у страховых в соответствии с абзацем 3 п. 17 статьи 12 Закона Об ОСАГО.

Что это могут быть за условия:

  • о возможности использовать при ремонте восстановленные, б/у или вообще контрафактные запчасти,
  • о доплате с вашей стороны,
  • о возможности чиниться на СТО, которая не отвечает требованиям ФЗ,
  • и другие.

Соглашаться на подобные условия не стоит. В противном случае вы получите массу неудобств, начиная от затянувшегося на месяцы ремонта, до необходимости доплачивать за требуемые запчасти из своего кармана.

О несогласии можно заявить прямо в направлении. Например, так: «Согласия на использование б/у, неоригинальных, восстановленных и контрафактных запчастей при ремонте по ОСАГО не даю» – а ниже расписаться и указать дату:

Если не выразить несогласие сразу и подписать направление, оспорить эти условия в дальнейшем вы уже вряд ли сможете. Даже если дело дойдёт до суда, судья увидит вашу подпись в документе и расценит это как согласие с условиями страховой компании – ведь вам дали ознакомиться с текстом направления, и вы сами сделали свой выбор.

Какие документы мне должны дать при сдаче автомобиля в ремонт по ОСАГО?

После того как страховщик выдаст направление, вам останется приехать в назначенный сервис для последующего ремонта автомобиля после ДТП. Здесь вам тоже должны выдать ряд документов. Причём некоторые из них подписывать снова не нужно. Но давайте по порядку!

Акт приёма машины в ремонт

Итак, основным документом, который фиксирует факт передачи транспортного средства в ремонт по ОСАГО является акт приёма или приёмо-сдаточный акт – называться он может по-разному, в зависимости от политики автосервиса.

Обратите внимание, что в акте обязательно должно быть указано «ремонт». Наличие этой фразы говорит о том, что на СТО приняли вашу машину для восстановления, и с этой даты начнётся 30-дневный срок.

Если после ДТП ваша машина не может передвигаться своим ходом, и вы привезли её на эвакуаторе, вам должны выдать такой же акт, но с фразой «на ответственное хранение». После его подписания СТО отвечает за сохранность автомобиля. И параллельно будут заниматься ремонтом.

Но его вам могут и не выдать!

Однако на этапе обращения на станцию технического обслуживания можно столкнуться с рядом проблем. Вместо того, чтобы сразу принять ТС в ремонт и выдать вам подтверждающий документ в виде акта приёмки, мастера СТО могут заявить о необходимости провести дефектовку.

В ходе дефектовки машину установят на подъёмник и разберут с целью поиска скрытых повреждений. С одной стороны, такой шаг оправдан – очень часто после ДТП автомобили подвергаются не видимым глазу повреждениям, которые можно обнаружить лишь после снятия кузова и бампера. Но, с другой стороны, проведение дефектовки не означает, что ваше ТС приняли к ремонту. После неё автосервис лишь посчитает точную стоимость работ и будет согласовывать калькуляцию со страховщиком. На это могут уйти недели, а то и месяцы.

Ещё одной распространённой в 2023 году проблемой является нехватка запчастей. В сервисе не примут у вас машину к ремонту, а заявят о необходимости заказать нужные запчасти и дождаться их поставки.

И, что самое главное, здесь нет никакого нарушения, поскольку согласно пункту 15.2 ст. 12 Закона Об ОСАГО срок ремонта начинается лишь с момента сдачи автомобиля, о чём вам должны выдать соответствующий акт приёмки или заказ-наряд.

Что делать, если на СТО не хотят принимать машину в ремонт?

Впрочем, вы не обязаны ждать всех этих согласований и запчастей – это вообще не ваша головная боль. Это проблема страховщика и того сервиса, с которым она сотрудничает в рамках ОСАГО.

И единственная возможность избежать всей этой волокиты – правильно зафиксировать факт сдачи машины в ремонт, даже если на СТО откажутся принимать её из-за очереди, отсутствия запчастей, вашего отказа в доплате, инопланетного вторжения и других не волнующих вас причин.

Как действовать потерпевшему:

  • Первым делом нужно посмотреть, какой срок указан в направлении на ремонт – обычно на сдачу машины отводится 7-30 дней,
  • В течение указанного срока нужно приехать в указанный автосервис (записываться заранее необязательно), захватив с собой видеокамеру и кого-нибудь из свидетелей (впрочем, и свидетель необязателен),
  • Сообщите на камеру своё ФИО, дату и время, цель визита в автосервис, покажите направление от страховой, снимите на камеру адрес и вывеску станции, после чего можно переходить к общению с представителями СТО,
  • Проинформируйте их, что приехали сдавать автомобиль на ремонт по направлению от СК и просите выдать акт приёмки или иной документ о принятии ТС,
  • Если выдадут – хорошо, считайте, что вам повезло. Если нет, зафиксируйте на видео ФИО и должность того, кто отказал в приёме машины – главное, чтобы это был работник СТО, а не посторонний человек,
  • На этом всё!

С даты посещения автосервиса можно отсчитывать 30 дней, а потом подавать страховой заявление о разногласиях по факту отсутствия ремонта. А к заявлению прикладывать сделанную вами видеозапись, как надлежащее доказательство предоставления автомобиля в ремонт.

Мы описали самый удобный вариант. Безусловно, можно поступить иначе – прямо с автосервиса позвонить в страховую и пригласить её представителя на сдачу машины в ремонт, чтобы этот представитель сам всё зафиксировал. Но этот способ сработает далеко не всегда. Хотя бы потому, что вряд ли вообще кто-то от страховой приедет разбираться с вашим вопросом – у них и других дел предостаточно.

А если автосервис предлагает подписать договор цессии?

Ни в коем случае не соглашайтесь!

Ещё одна уловка сервиса в 2023 году, когда вам предлагают подписать некое соглашение, именуемое договором цессии или переуступки права требования. Название может отличаться, но суть одна!

Что будет, если подписать?

Подписав договор цессии, вы согласитесь с добровольной передачей права требования выплаты за восстановление машины указанному автосервису. Нет, машину вам, конечно, отремонтируют – но весь вопрос, как? Наличие договора цессии развязывает СТО руки в плане качества восстановительных работ.

Читайте также:  Ремонт авто ваз екатеринбург

В соглашении могут быть те же не выгодные для вас условия по типу использования б/у запчастей, затягивания сроков ремонта, применения ненадлежащих технологий, частичного восстановления и другие.

Какие документы я должен получить после ремонта по ОСАГО?

Обычно этот документ именуется актом приёма-передачи или актом выполненных работ, но может называться иначе.

Акт приёмки – это трёхстороннее соглашение между сервисом, вами и страховщиком. Для того чтобы вам отдали отремонтированный автомобиль, придётся подписать этот документ.

А вот что писать, зависит от качества выполненных работ:

  • если визуально всё в порядке – достаточно вашей подписи,
  • при наличии недочётов – вначале необходимо перечислить в акте все эти выявленные дефекты, и только потом ставить подпись.

Также есть смысл взять у сервиса документы по ремонту и различные заказ-наряды со счетами. Но на практике их обычно не выдают – это внутренняя документация, которая остаётся у СТО, а потерпевшему предоставляют на подпись лишь акт приёмки.

А если мне плохо отремонтировали автомобиль?

Если вы не являетесь экспертом, принимать машину после ремонта лучше вместе со специалистом. Он поможет выявить недостатки и тут же указать на них при подписании акта приёма-передачи автомобиля. А недостатки могут быть самыми разными. Это и зазоры между деталями, и неровные крепления, и сколы, и неравномерное нанесение лакокрасочного покрытия.

Сразу обращаем внимание, что в 2023 году претензии по поводу качества ремонта после ДТП нужно предъявлять не станции техобслуживания (хотя это первое, что приходит в голову), а страховщику – поскольку именно со СК вы состоите в правовых отношениях в рамках договора ОСАГО. А у сервиса перед вами нет никаких прямых обязательств. Они лишь сотрудничают со страховой и исполняют их заказы.

Итак, вам сделали некачественный ремонт. Что делать?

  • Первым делом выявляем недочёты,
  • Указываем на них в претензии (если вы не эксперт, но налицо факт некачественного ремонта, просто укажите в акте приёма хотя бы примерные недочёты – несоответствие цвета, зазоры, нестыковки, сколы и другое),
  • Составляем претензию в адрес страховщика с указанием найденных дефектов,
  • В течение 5 рабочих дней страховщик обязан организовать и провести осмотр или экспертизу – такая обязанность возникает у него в соответствии с пунктом 5.3 Положения Банка России № 431-П от 19 сентября 2014 года,
  • Предоставляем машину на осмотр, где будет присутствовать представитель СК, вы и кто-то от автосервиса (редко),
  • По результату осмотра вы либо получите ещё одно направление на повторный ремонт, либо выплату деньгами на устранение недостатков, либо мотивированный отказ (если работу СТО с вашей машиной не признают некачественной).

В случае отказа страховой придётся заказывать независимую экспертизу по факту ненадлежащего ремонта и с ней повторно подавать претензию. Если СК снова откажет, тогда остаётся идти к финансовому омбудсмену, а в крайнем случае – обращаться с иском в районный суд.

В соответствии с п. 1 ст. 252 НК РФ налогоплательщик уменьшает полученные доходы на сумму произведенных расходов (за исключением расходов, указанных в ст. 270 НК РФ).Согласно п. 1 ст. 260 НК РФ расходы на ремонт основных средств, произведенные налогоплательщиком, рассматриваются как прочие расходы и признаются для целей налогообложения в том отчетном (налоговом) периоде, в котором они были осуществлены, в размере фактических затрат.Статьей 252 НК РФ определено, что расходами признаются обоснованные и документально подтвержденные затраты, осуществленные (понесенные) налогоплательщиком, при условии, что они произведены для осуществления деятельности, направленной на получение дохода. Под документально подтвержденными расходами понимаются затраты, подтвержденные, в частности, документами, оформленными в соответствии с законодательством РФ, и (или) документами, косвенно подтверждающими произведенные расходы (в том числе таможенной декларацией, приказом о командировке, проездными документами, отчетом о выполненной работе в соответствии с договором).Подрядные отношения регулируются главой 37 ГК РФ. По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его (п. 1 ст. 702 ГК РФ).Из пп. 1 п. 1 ст. 161 ГК РФ следует, что отношения юридических лиц по данному договору должны быть оформлены договором подряда, заключенным в письменной форме.В случае если ремонт автомобиля осуществляет специализированная сервисная мастерская, следует иметь в виду, что в качестве договора на оказание услуг (выполнение работ) по ремонту такой подрядчик может предложить использовать заказ-наряд. Оформляя отношения таким способом, мастерская руководствуется Правилами оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств (утверждены постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 N 290, далее — Правила). Однако данные Правила регулируют отношения между исполнителем работ по ремонту автотранспортных средств и физическим лицом. Отношения между юридическими лицами регулируются ГК РФ. Поэтому, при использовании заказа-наряда (иного подобного документа) не требуется составления отдельного письменного договора только в том случае, если заказ-наряд (или иной документ) содержит все существенные условия договора подряда (виды и объем выполняемых работ — ст. 702 ГК РФ).При проведении ремонта силами подрядчиков, помимо самого договора, документальным подтверждением понесенных расходов будут являться документы, подтверждающие его исполнение.Так, из п. 2 ст. 720 ГК РФ вытекает необходимость составления акта или иного документа, подтверждающего приемку выполненных работ заказчиком (приемо-сдаточный акт). Унифицированная форма акта выполненных работ по текущему ремонту автотранспорта законодательством не утверждена, поэтому такой акт составляется в произвольной форме с соблюдением обязательных реквизитов, перечисленных в п. 2 ст. 9 Федерального закона от 21.11.1996 N 129-ФЗ «О бухгалтерском учете» (далее — Закон N 129-ФЗ).По окончании ремонта также может быть оформлен акт о приеме-сдаче отремонтированных, реконструированных, модернизированных объектов основных средств (форма N ОС-3, утверждена Постановлением Госкомстата России от 21.01.2003 N 7 (далее — Постановление N 7)). Этот акт, согласно Указаниям по применению и заполнению форм первичной учетной документации, служит для оформления и учета приема-сдачи объектов основных средств из ремонта, реконструкции, модернизации. Форма N ОС-3 подписывается членами приемочной комиссии или лицом, уполномоченным на приемку объектов основных средств, а также представителем организации (структурного подразделения), проводившей ремонт, утверждается руководителем организации или уполномоченным им лицом и сдается в бухгалтерию. Если ремонт выполняет сторонняя организация, акт составляется в двух экземплярах. Первый экземпляр остается в организации, второй экземпляр передается организации, проводившей ремонт, реконструкцию, модернизацию.Отметим, что заполнение формы N ОС-3 является обязательным при проведении капитального ремонта (служит основанием для изменения первоначальной стоимости объекта). По нашему мнению, заполнять или не заполнять форму N ОС-3 при текущем ремонте каждая организация решает самостоятельно в зависимости от характера произведенного ремонта.Если подрядчику для выполнения работ передаются какие-либо материалы (запчасти), то возникает необходимость оформления накладной на отпуск материалов на сторону по форме N М-15 (утверждена Постановлением Госкомстата России от 30.10.1997 N 71).По окончании ремонта данные о нем вносятся в инвентарную карточку учета объекта основных средств (форма N ОС-6, утверждена Постановлением N 7).Документальным подтверждением факта оплаты будет являться корешок приходно-кассового ордера (форма КО-1, утверждена Постановление Госкомстата России от 18.08.1998 N 88) и чек ККМ либо соответствующее платежное поручение.

К сведению:Обращаем Ваше внимание, что в случае оплаты ремонта наличными денежными средствами подрядчик не обязан выдавать чек ККМ, если он находится на ЕНВД (п. 2.1 ст. 2 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ (далее — Закон N 54-ФЗ)). В этом случае вместо кассового чека может быть выдан документ, подтверждающий прием наличных денежных средств, с указанием следующих сведений (п. 2.1 ст. 2 Закона N 54-ФЗ):- наименование документа;- порядковый номер документа, дату его выдачи;- наименование для организации (фамилия, имя, отчество — для индивидуального предпринимателя);- идентификационный номер налогоплательщика, присвоенный организации (индивидуальному предпринимателю), выдавшей (выдавшему) документ;- наименование и количество оплачиваемых приобретенных товаров (выполненных работ, оказанных услуг);- сумму оплаты, осуществляемой наличными денежными средствами и (или) с использованием платежной карты, в рублях;- должность, фамилию и инициалы лица, выдавшего документ, и его личную подпись.Здесь хотелось бы отметить, что называть данный документ товарным чеком некорректно, так как товарные чеки используются именно при продаже товаров (ст. 493 ГК РФ), в данном же случае речь идет о выполняемых работах.

Ответ подготовил:Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТПрофессиональный бухгалтер Лазукова Екатерина

Контроль качества ответа:Рецензент службы Правового консалтинга ГАРАНТпрофессиональный бухгалтер Родюшкин Сергей

26 октября 2012 г.

Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.

  • Новости и аналитика
  • Новости

Знаете ли вы, как правильно оформить передачу основного средства контрагенту для ремонта?

8 июля 2021

Зачастую для устранения неисправностей, замены частей/ деталей/ узлов, проведения иных ремонтных работ объект основных средств приходится передавать сторонней организации. Как правило, на территории подрядчика ремонтируют технически сложные объекты: компьютеры, автомобили, оборудование и т.д. Поскольку объект выбывает из учреждения, порой даже «переезжает» на время в другой город, этот факт должен быть правильно оформлен.

Мы помним, что Стандарт «Основные средства» обязывает нас относить на забалансовый учет «неактивы» – объекты, которые больше не имеют полезного потенциала, не приносят учреждению экономических выгод и получение выгод от которых уже не ожидается. Но здесь важно понимать: несмотря на то, что объект основных средств находится в неисправном состоянии и требует ремонта, это еще не означает, что он не соответствует понятию «актив». Проведение ремонта и факт неиспользования имущества в этом случае носит временный характер. Право оперативного управления этим объектом не прекращается. Другими словами, в дальнейшем основное средство будет вновь эксплуатироваться, в нем заключены будущие экономические выгоды. А значит, оснований для списания такого объекта с балансового учета и перевода на счет 02 нет.

Как отразить в учете передачу имущества контрагенту для ремонта?

Инструкции ответа на это вопрос не дают. На наш взгляд, передача оборудования в таком случае может быть отражена в учете как операция по внутреннему перемещению по счету 101 00 с указанием соответствующего признака аналитического учета, например, «передано в ремонтную организацию». И не забудьте отразить информацию о фактическом местонахождении объекта основных средств в Инвентарной карточке (ф. 0504031).

Кстати, в аналогичном порядке как внутреннее перемещение можно отразить и передачу в ремонт объектов, учтенных на забалансовом счете 21 «Основные средства в эксплуатации».

Какими документами оформить передачу?

Для отражения в бухгалтерском учете объектов основных средств, переданных/ полученных для проведения ремонта, применяется Акт приема-сдачи отремонтированных, реконструированных и модернизированных объектов основных средств (ф. 0504103). В Акте (ф. 0504103) содержатся сведения о сроках проведения работ по договору, сведения об объекте основных средств и расходах на проведение работ по ремонту. Так как ремонт выполняет сторонняя организация, Акт (ф. 0504103) составляется в двух экземплярах – один для учреждения, второй передается организации, проводившей ремонт. Кроме того, Акт (ф. 0504103) служит основанием для отражения в Инвентарной карточке (ф. 0504031) объекта результата работ по ремонту – эти сведения указываются на оборотной стороне формы.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *