Мелкая неприятность на дороге может произойти в любой день, и далеко не всегда есть время и желание из-за пустяковой царапины или маленькой трещины на стекле ждать инспекторов автоинспекции несколько часов. Возможна и более простая ситуация: соседний автомобиль на парковке царапнул вашу машину и скрылся, а вы лишь через некоторое время обнаружили на своей машине повреждения. Можно ли получить компенсацию КАСКО без справки ГИБДД?
Действия при страховом случае
Получить необходимые помощь и документы от ГИБДД
Направление на ремонт будет готово в течение одного рабочего часа при оформлении события из IngoMobile.Рабочий час по МСК, возможно увеличение срока рассмотрения по техническим причинам. Применимо к договорам физических лиц, заключенным после 01.12.2020. Получить страховую выплату за понесенный ущерб.
Владельцы полисов Каско могут сообщить о происшествии и отслеживать статус урегулирования в мобильном приложении IngoMobile
Для проверки статуса урегулирования потребуется
ввести регистрационный номер транспортного средства и номер убытка.
Теперь оплатить франшизу (часть убытка, не
возмещаемую страховщиком при страховом случае) по Каско можно на сайте.
Что делать при ДТП
В том числе «повреждение на автостоянке».Событие, возникшее в процессе движения
застрахованного ТС по дороге и с его участием (за исключением эвакуации ТС), а также
повреждение другим механическим ТС на стоянке либо при самопроизвольном движении
ТС.
Как получить страховое возмещение
В течение 7 календарных дней заявите о страховом случае в Ингосстрах:
В случае необходимости Страховщик после получения от Страхователя заявления о страховой
выплате может запросить дополнительные документы, предусмотренные п. 9 ст. 60 §19 Правил
страхования.
Что делать не следует
(для Москвы и Санкт-Петербурга)
Если по договору страхования предусмотрена франшиза
Решение об оплате франшизы принимается после передачи комплекта документов для
возмещения ущерба в Ингосстрах.
Специалисты Ингосстраха подготовят счет, который вы можете оплатить самостоятельно любым из
удобных способов:
Обратите внимание, что для получения направления на ремонт необходимо оплатить счет
за франшизу.
В случае, если предполагаемая стоимость ремонта вашего автомобиля превышает сумму франшизы,
Ингосстрах предлагает организовать ремонт в техническом центре официального дилера по
ценам, которые существенно ниже тех,
которые вы получите на том же дилере как клиент – физическое лицо. Для этого вы оплачиваете
счет на франшизу Ингосстраху, получаете направление на ремонт, отдаете автомобиль в ремонт,
а все дальнейшие согласования
и расчеты с автотехцентром производит Ингосстрах.
ВАЖНО! Если стоимость фактически произведенного ремонта окажется меньше
суммы оплаченной вами франшизы, то мы вернем разницу на указанный вами счет (Заявление на
возврат франшизы),
если больше – то вы больше ничего не доплачиваете, так как стоимость урегулирования убытка
для вас не превысит суммы франшизы, предусмотренной договором страхования.
Разъяснения по перечню документов при ДТП, начиная с 20. 2017
Правилами страхования транспортных средств СПАО «Ингосстрах» установлено, что в случае ДТП страхователь обязан предоставить следующие документы компетентных органов, подтверждающие факт наступления страхового случая: справку установленного образца, выданную ГИБДД (ГАИ), а также постановление (определение) и протокол по делу об административном правонарушении (либо их копии), если составление указанных документов является обязательным.
Таким образом, независимо от выдачи справки органом ГИБДД, в страховую компанию необходимо
предоставить постановление (определение) и протокол по делу об административном
правонарушении (либо их копии), если составление указанных документов является обязательным.
В соответствии с Кодексом об административных правонарушениях, копии указанных документов
должны быть выданы как нарушителю ПДД (в обязательно порядке), так и потерпевшему (по
требованию).
При отсутствии справки о ДТП в перечисленных документах в числе прочих должны быть указаны
сведения о:
Сотрудникам ГИБДД предписано указывать данные сведения в процессуальных документах в
соответствии с письмом начальника Главного управления по обеспечению безопасности дорожного
движения МВД РФ №13/12-9210 от 18.10.2017, направленном руководителям подразделений ГИБДД.
Предоставленные документы и фотоматериалы помогут страховщику быстрее установить
обстоятельства происшествия и принять решение по Вашему заявлению о выплате возмещения.
Письмо начальника ГУОБДД
МВД России №13/12-9210 от 18.10.2017
Распространенные страховые случаи. Что делать?
Повреждение отскочившим или
упавшим предметом
Внешнее механическое
воздействие на ТС постороннего предмета (в том числе выброс
гравия из-под колес транспорта, камней, повреждение упавшим
предметом на стоянке и т.д.), исключая локальные
повреждения лакокрасочного покрытия без повреждения детали
(сколы).
Что делать при
страховом случае?
Если ДТП произошло за пределами Московской области,
поврежденное ТС может быть предъявлено в любое из
региональных представительств Страховщика.
Что делать не
следует.
Как получить страховое
возмещение
При повреждении автомобиля в процессе его
движения:
При повреждении автомобиля упавшим предметом на
стоянке:
Один раз в течение действия договора страхования (если иное
не предусмотрено договором страхования) Страхователь вправе
не обращаться в компетентные органы и службы в случае
повреждения (в любой комбинации):
В случае необходимости Страховщик после получения от
Страхователя заявления о страховой выплате может запросить
дополнительные документы, предусмотренные п. 9 ст. 60 §19
Правил страхования.
Если по договору страхования
предусмотрена франшиза
Решение об оплате франшизы принимается после передачи
комплекта документов для возмещения ущерба в
Ингосстрах.
Специалисты Ингосстраха подготовят счет, который вы можете
оплатить самостоятельно любым из удобных способов:
В случае, если предполагаемая стоимость ремонта вашего
автомобиля превышает сумму франшизы, Ингосстрах
предлагает организовать ремонт в техническом центре
официального дилера по ценам,
которые существенно ниже тех, которые вы получите на том же
дилере как клиент – физическое лицо. Для этого вы
оплачиваете счет на франшизу Ингосстраху, получаете
направление на ремонт,
отдаете автомобиль в ремонт, а все дальнейшие согласования и
расчеты с автотехцентром производит Ингосстрах.
ВАЖНО! Если стоимость фактически
произведенного ремонта окажется меньше суммы оплаченной вами
франшизы, то мы вернем разницу на указанный вами счет (Заявление
на возврат франшизы),
если больше – то вы больше ничего не доплачиваете, так как
стоимость урегулирования убытка для вас не превысит суммы
франшизы, предусмотренной договором страхования.
Утрата ТС в результате
кражи, грабежа, разбоя или неправомерного завладения ТС без цели
хищения (угона).
Что делать не
следует?
Как получить
страховое возмещение
Представьте в Ингосстрах по адресу Москва, ул.
Рочдельская, д. 15, стр. 35 следующие документы:
В случае необходимости Страховщик после получения от
Страхователя заявления о страховой выплате может запросить
дополнительные документы, предусмотренные п. 6 ст. 61 §19
Правил страхования.
Неконтролируемое горение или
взрыв (в том числе воздействие ударной волной),
возникшее вследствие внешнего воздействия (за исключением
взаимодействия внешнего предмета с нагретыми деталями ТС,
если иное не предусмотрено дополнительным соглашением),
исключая локальные повреждения элементов салона автомобиля в
результате курения.
Как получить
страховое возмещение?
В течение 7 календарных дней заявите о страховом случае в
Ингосстрах.
Внешнее воздействие
природного явления: града, урагана, удара молнии, землетрясения,
в том числе подтопления ТС, связанное с обильными осадками и
(или) имевшее место в результате неисправности
стоковой (ливневой) канализации.
В течение 7 календарных дней заявите о страховом случае в
Ингосстрах:
Совершение или попытка
совершения третьими лицами (не являющимися Страхователем,
Водителем и/или Выгодоприобретателем) противоправных действий в
отношении ТС (кроме угона или хищения ТС,
в том числе совершенного в результате мошенничества,
самоуправства или присвоения ТС), в том числе хищение ключей от
застрахованного ТС. Исключаются неосторожные действия лиц,
оказывающих
услуги по ремонту, техническому обслуживанию, тюнингу или
заправке ТС.
В течение 7 календарных дней заявите о страховом случае в
Ингосстрах:
Если по договору
страхования предусмотрена франшиза
В случае, если предполагаемая стоимость ремонта вашего
автомобиля превышает сумму франшизы, наша Компания
предлагает организовать ремонт в техническом центре
официального дилера по ценам,
которые существенно ниже тех, которые вы получите на том же
дилере как клиент – физическое лицо. Для этого вы
оплачиваете счет на франшизу Ингосстраху, получаете
направление на ремонт,
отдаете автомобиль в ремонт, а все дальнейшие согласования и
расчеты с автотехцентром производит Ингосстрах.
Повреждение ТС, в результате
просадки грунта, дорожного покрытия или покрытия искусственного
сооружения, обустроенных или приспособленных для движения и
(или) для стоянки ТС.
Внешнее повреждение ТС в
результате действий животных (включая повреждение
электропроводки ТС, доступ к которой возможен с внешней стороны
ТС, за исключением повреждения элементов салона
ТС и других элементов ТС, доступных исключительно изнутри ТС).
Повреждение ТС в результате
аварии на опасном объекте, произошедшее вследствие повреждения
или разрушения сооружений, технических устройств, применяемых на
опасном объекте, взрыва, выброса
опасных веществ, отказа или повреждения технических устройств,
отклонения от режима технологического процесса, сброса воды из
водохранилища, жидких отходов промышленных и
сельскохозяйственных
организаций, которые возникли при эксплуатации опасного объекта
и повлекли причинение вреда.
Документы
Инструкция по оформлению происшествий в мобильном приложении
Можно ли получить выплату без справки о ДТП?
Справка о ДТП обязательна при возмещении в денежной форме, то есть в случаях полной фактической или конструктивной гибели авто, а также при натуральной форме возмещения, за исключением случаев описанных в правилах страхования ст. 59 п.1 § 18. Среди них:
Остались вопросы?
Наши специалисты свяжутся с Вами втечение 30 минут
пн-пт: 9:30-20:00, сб: 11:00-17:00
Пионерская, Площадь Мужества
Санкт-Петербург, пр. Энгельса, д.18
пн-пт: 9:30-20:00, сб: 10:00-18:00
Санкт-Петербург, Московский пр., 183-185А, пом. 142Н
Санкт-Петербург, Торфяная дорога, д.7, оф. 105, ТК Гулливер
Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, д., 20
пн-пт: 9:30-18:00, сб: 10:00-18:00
Дополнительный офис в Москве
Москва, ул. Большая Почтовая д.26 В стр.1, офис 330
Работает по предварительной записи
Как оформить ДТП по КАСКО правильно
Оформление ДТП может осуществляться путем обращения в органы ГИБДД, а также без обращения в соответствующие органы. Условия, при которых данное обращение не является обязательным, прописывается отдельно в договоре и согласовывается между сторонами на этапе его подписания. Это может быть оговоренная сумма ущерба или процент от страховой суммы и иные обстоятельства.
Если нет уверенности в том, как правильно поступить, обратитесь в информационный центр Ингосстраха, который работает круглосуточно, и получите консультацию менеджеров.
Условия и правила выплат по КАСКО при наступлении ДТП
Существует несколько систем возмещения, которые предусматривают проведение выплат с учетом разной степени износа:
В каких случаях может быть отказ в выплате по КАСКО
Клиенту будет отказано в оплате страховой компенсации, если он:
Страховщик освобождается от обязательства возместить ущерб, который:
Карта расположения офисов
Для получения страховой выплаты в течение 10 дней после ДТП предоставьте:
При хищении автомобиля предоставьте:
Иные страховые случаи
Зарегистрируйте факт происшествия в территориальном подразделении органов внутренних дел. Необходимо получить:
Зафиксируйте факт происшествия в территориальном подразделении ОВД/МЧС/органе, осуществляющем контроль и обработку данных о гидрометеорологических явлениях.
Например, при повреждении автомобиля градом требуется документ из метеослужбы о характере погодных явлений на дату происшествия. При просадке грунта, провале почвы и прочем — справка из государственных органов, уполномоченных производить расследование обстоятельств данного происшествия: МВД, МЧС, или других компетентных органов в зависимости от характера произошедшего события.
Зафиксируйте факт происшествия в органах государственной противопожарной службы. Необходимо предоставить:
Скачать бланки
Извещение о повреждении (заполняется при страховом случае по риску «ущерб» )
Извещение о хищении (заполняется при хищении застрахованного автомобиля )
Форма №3 (справка для ОВД)
Скачать образцы заявлений
Образец извещения о ДТП
Сроки выплат по КАСКО
Решение о выплате принимается в течение 30 рабочих дней со дня подачи полной информации о страховом случае Страховщику. Возмещение выплачивается в полном объеме или частично по результату рассмотрения документов и оценки страховых рисков. Если в выплате отказано, то в указанный тридцатидневный срок представитель страховой компании должен предоставить обоснованный отказ в выплате.
В случае хищения или угона ТС выплата/отказ в выплате производится по истечению срока, который наступил позже: дата предоставления полного пакета документов или окончание предварительного расследования по возбужденному следственными органами делу о хищении.
Типы возмещения по КАСКО
Компенсация по КАСКО может происходить в двух формах: денежной и натуральной.
Ингосстрах проводит компенсацию в натуральной форме, которая направлена на оплату восстановительного ремонта транспорта при его порче, либо на оплату нового имущества аналогичного утраченному. В данному случае клиент получает направление на ремонт, а страховая компания оплачивает стоимость работ и деталей напрямую автосервису, с которым сотрудничает.
Ремонтное обслуживание предоставляется сервисными центрами, с которыми сотрудничает Ингосстрах. Покрытие затрат на ремонт осуществляется напрямую от Страховщика техническому центру без посредничества клиента.
Натуральная форма покрытия издержек подходит человеку, который не хочет тратить время на поиски центров технического обслуживания или собирать счета за ремонт.
Специалисты Ингосстраха помогут клиентам минимизировать негативные последствия аварии и возместят утраты, если все требования со стороны страхователя будут выполнены.
Формы документов для возмещения ущерба и другие необходимые файлы находятся на сайте Ингосстраха.
Важно! Если у вас произошел страховой случай, позаботьтесь о том, чтобы в установленный срок подать все необходимые документы в страховую компанию. Внимательно изучайте договор, который заключили со страховой компанией и следуйте прописанным в нем пунктам. При возникновении дополнительных вопросов проконсультируйтесь с представителем Страховщика либо в службе поддержки Ингосстраха.
Возмещение по договору с франшизой
На выплату страхового возмещения также влияет наличие франшизы. Этот пункт договора страхования на этапе заключения помогает снизить стоимость полиса, а в процессе действия договора перекладывает определенную часть убытков на плечи Страхователя. Как правило, это незначительная сумма, покрывающая мелкие убытки, устранить которые можно самостоятельно и не тратить время на сбор документов для страховой компании. В Ингосстрахе применяется:
Выплаты при полной гибели
При полной гибели авто выплата производится одним из двух вариантов:
Важно! В случаях, когда авто требует восстановительного ремонта по риску «Ущерб», на момент расчета стоимости работ узлы и детали в автомобиле должны быть те же, что на момент последнего осмотра Страховщиком. Если Страхователь производил замену деталей, не уведомил об этом Страховщика и не предоставил ТС на осмотр после проведения работ, то стоимость ремонтных работ будет рассчитываться с учетом стоимости деталей на момент заключения договора.
Как работает упрощённая схема выдачи компенсаций
Существует возможность отремонтировать автомобиль за счёт страховой компании без нудной бюрократической волокиты в ГАИ, однако она распространяется только на небольшие повреждения. В этом и заключается основная сложность, так как не все знают, какие именно повреждения признаются небольшими, и в каких случаях страховая компания может отказать в подобном ремонте.
Стоит заранее внимательно ознакомиться со всеми положениями кредитного договора. Там будет указано, предусмотрена ли вообще в данной компании возможность ремонта не оформленного должным образом автомобиля после ДТП или случайного повреждения. Там же будут указаны суммы, которые вы сможете получить в этом случае. Обычно они не превышают 5% от максимальной страховой компенсации, и чаще всего их размер составляет не более 10 000 рублей.
Однако и этих денег будет достаточно, чтобы ликвидировать царапину или иной мелкий дефект. Для иномарок сумма такой страховой компенсации может достигать 500 долларов в некоторых компаниях.
Что можно отнести к мелким повреждениям, не требующим оформления
Что нужно знать, чтобы провести ремонт по КАСКО без ГИБДД
Ремонт автомобиля по КАСКО, не оформленный в ГИБДД, требует знания большого количества тонкостей, которые нужно выяснять заранее, ещё при подписании договора со страховой компанией. К примеру, подобные выплаты могут проводиться только в том случае, если в аварии не задействовано другое лицо. То есть, если вы случайно поцарапали бампер о стенку гаража, или камешки на дороге оставили отметины на стекле, такой ремонт не потребует справки, а если произошло даже незначительное столкновение с другим автомобилем, оно требует обязательного официального оформления.
Дело в том, что страховой компании должен компенсировать расходы страховщик виновника аварии по полису ОСАГО. если вы отказались от официального оформления ДТП и не стали вызывать сотрудников ГАИ, возместить убытки страховая компания не сможет, а значит, и вам в выплатах будет отказано. Если же спросить не с кого, то ущерб вам будет возмещён в рамках действия вашего полиса, но пользоваться этим правом можно нечасто.
Кроме того, если повреждение захватывает две или более деталей, в выплатах вам тоже откажут, потребовав справки и иные документы из ГИБДД. Если вы понадеетесь на то, что сотрудник страховой компании ничего не заметит, вы можете остаться вообще без выплат, и тогда ремонт придётся проводить за свой счёт.
Бамперы страдают очень часто, так как велик риск зацепить кого-нибудь в пробке или на тесной парковке. Однако некоторые компании не считают их кузовными элементами и не распространяют на них действие упрощённой схемы выплат. В протоколах они фиксируются как навесное оборудование, а значит, для их ремонта будет обязательно требоваться документ из автоинспекции.
Если виновник аварии скрылся с места ДТП, то вам всё равно придётся взывать инспектора ГАИ и оформлять нужные бумаги. Если автомобиль будет найден, — страховая компания предъявит иск страховщику виновника, но вы в любом лучше должны будете зафиксировать факт столкновения. То же самое относится к любым противоправным действиям в отношении вашего автомобиля. Если хулиганы во дворе поцарапали автомобиль или разбили стекло, необходимо будет заявить в полицию, и документ об этом предоставляется в страховую компанию.
Последовательность действий по получению выплат по КАСКО без ГИБДД
Как заставить платить по КАСКО без справок из ГИБДД? Подобный вопрос можно часто встретить на автомобильных форумах, так как часто автомобилисты сталкиваются с нежеланием страховщика выполнять свои обязательства. Если ваша машина попала в неприятное происшествие и получила мелкие повреждения, вам нужно будет сделать следующее:
Если вы столкнулись с отказом, и причины кажутся недостаточными, можно обращаться в отдел по защите прав потребителей. Однако лучше сразу позаботиться о полном оформлении ДТП, если есть хоть малейшие сомнения в том, что его признают мелким и выдадут деньги без справок.
https://youtube.com/watch?v=Hu9l1Qgt4HY%3Frel%3D0%26start%3D7%26controls%3D0%26showinfo%3D0%26modestbranding%3D1%26theme%3Dlight%26disablekb%3D1%26loop%3D1%26fmt%3D18%26iv_load_policy%3D3
Публикации по темам: как выгодно взять автокредит, какой автомобиль выбрать в кредит — новый или подержанный, условия автокредитования в банках, как досрочно погасить целевой кредит на машину, страхование КАСКО и ОСАГО для кредитного авто. Редакция сайта «АвтоКредитЭксперт» помогает разобраться в нюансах получения и обслуживания кредита на покупку автомобиля
Оставьте заявку и узнайте стоимость вашего полиса
Для эффективного использования страховой защиты важно знать, как вести себя при ДТП. Мы собрали пошаговую инструкцию действий при происшествии на дороге:
Следуйте этим пунктам инструкции до получения указаний от сотрудников ГИБДД и специалистов Ингосстраха.
Сбор документов при наступлении страхового случая по КАСКО
В течение семи дней заявите в страховую компанию о наступлении страхового события письменным заявлением с подробным описанием происшествия и предъявите страховщику ТС для осмотра. Последнее не касается хищения и угона авто. Также Страхователь должен предоставить документы, подробно описанные в Правилах страхования для урегулирования события и проведения по нему выплаты.
Список документов включает:
Также Страховщик может потребовать вспомогательные документы, которые помогут установить факт наступления страхового случая. Все они перечислены в Правилах страхования, список может корректироваться по усмотрению Страховщика.