Заказ-наряд — документ, который автосервис оформляет в случае ремонта или обслуживания автомобиля. Фактически — это договор между автосервисом и владельцем автомобиля. В статье расскажем зачем оформлять заказ-наряд, и как это сделать правильно.
Указы совета федерации
Правовые акты Государственной Думы
Правовые акты правительства РФ
Нормативные акты министерств и ведомствСкоро
Правовые акты министерств и ведомств
Транспортное средство заказчика:– марка, модель – Daewoo Nexia;– регистрационный знак – В543КУ170;– год выпуска – 2006;– пробег – 20567 км. ;– идентификационный номер (VIN) – ХWEDH542BB0001874;– номер двигателя 3568274Дата оформления:07. 2013
Выполненные работы (услуги)
Запасные части и материалы, оплачиваемые заказчиком
Отметка о принятых от заказчика запасных частях и материалах
Заказ принялН. Павлов
С объемом работ и первоначальной стоимостью заказа3700 руб. согласен, с Правилами пользования услугами исполнителя ознакомлен(подпись)
С объемом выполненных работ согласен, комплектность и внешний вид автомобиля проверил, автомобиль из ремонта получил
Сохраните этот документ у себя в удобном формате. Это бесплатно.
¦ ¦Код¦ ¦
¦ +—+ ¦
¦ ¦ ¦ СЕРИЯ _______ ¦
¦__ предприятие __L—- ¦
¦адрес, телефон _____ ЗАКАЗ-НАРЯД ¦
¦____________________ __________________________ N _________ ¦
¦Заказчик ___________ ПРОДОЛЖЕНИЕ К ЗАКАЗ-НАРЯДУ ¦
¦ (фамилия, ¦
¦____________________ ——T———-T—T———T—+
¦ имя, отчество) ¦Дата¦оформления¦ ¦Опознава-¦ ¦
¦Адрес ______________ ¦ +———-+—+тельный ¦ ¦
¦телефон ____________ ¦ ¦исполнения¦ ¦номер ¦ ¦
¦____________________ Номера ¦ +———-+—+———+—+
¦Владелец ___________ продолжений ¦ ¦фактическ. ¦ ¦Оплата за¦Код¦
¦ к заказ-наряду ___ ¦ ¦исполнения¦ ¦счет ¦ ¦
¦ ——T———————+—-+———-+—+———+—+
¦ ¦Го- ¦ Транспортное средство ¦заказчика¦ ¦
¦ ¦род, +———T—T————T—T———T—+———+—+
¦ ¦село ¦Марка, ¦ ¦Номерн. знак¦ ¦Двигат. N¦ ¦завода- ¦ ¦
¦ ¦ ¦модель ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦изготови-¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦теля ¦ ¦
¦ +——+———+—+————+—+———+—+———+—+
¦ ¦ ¦Код мар-¦ ¦Год выпуска ¦ ¦Кузов N ¦ ¦предприя-¦ ¦
¦ ¦ ¦ки мод. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦тия ¦ ¦
¦ 1. ВЫПОЛНЕННЫЕ РАБОТЫ ¦
¦ Наименование ¦Номер пози- ¦Коли-¦Цена¦Процент¦Сумма¦Фамилия, имя,¦Подпись¦
¦ работ (код) ¦ции по прейс-¦чест-¦ ¦надбав-¦ ¦ отчество ¦испол- ¦
¦ ¦куранту ¦во ¦ ¦ки ¦ ¦ исполнителя ¦нителя ¦
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦ 8 ¦
Оборотная сторона заказ-наряда (продолжение заказ-наряда)
¦ 2. ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ И МАТЕРИАЛЫ, ОПЛАЧИВАЕМЫЕ ЗАКАЗЧИКОМ ¦
¦Номер по-¦ Материальные ценности ¦Единица измерения¦Коли-¦Це-¦Сум-¦От- ¦По-¦
¦зиции по +———T—————+———-T——+чест-¦на ¦ма ¦пус-¦лу-¦
¦прейску- ¦наимено-¦код (номенкла-¦наименова-¦ код ¦во ¦ ¦ ¦тил ¦чил¦
¦ранту ¦вание ¦турный номер) ¦ние ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦ 8 ¦ 9 ¦10 ¦
¦ Первоначальная стоим. заказа ¦ Окончательная стоим. заказа ¦
¦ (с учетом продолжений) ¦ (с учетом продолжений) ¦
¦Ра- ¦ Запасных ¦Все-¦ (прописью) ¦Ра-¦Запасных частей¦Все-¦(прописью)¦
¦бот ¦ частей ¦го ¦ ¦бот¦ ¦го ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦__ руб. __ коп. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦С объемом работ и перво-¦Получено при оформлении ¦Получено в окончательный¦
¦начальной стоимостью за-¦заказа (аванс) ____ руб. ¦расчет ____ руб. __ коп
¦каза ______ руб. __ коп. ¦_____ коп. ¦________________________¦
¦согласен, с Правилами ¦_________________________¦ (прописью) ¦
¦пользования услугами ¦ (прописью) ¦___________ руб. __ коп
¦предприятия ознакомлен ¦___________ руб. __ коп. ¦________________________¦
¦________________________¦_________________________¦(подпись кассира, штамп)¦
¦ (подпись) ¦(подпись кассира, штамп)¦Претензий к выполненным ¦
¦Заказ оформил __________¦Объем и качество выпол- ¦работам и стоимости за- ¦
¦Заказ принял ___________¦ненных работ проверил ___¦каза не имею ___________¦
¦ (должность,¦_________________________¦ (подпись ¦
¦________________________¦ (должность, Ф. , ¦________________________¦
¦ Ф. , подпись) ¦_________________________¦ заказчика) ¦
¦ ¦ подпись) ¦ ¦
Сохраните этот документ сейчас. Пригодится.
Обсуждаемый лист лежит в основе списания запасных частей, проведения конкретных мероприятий. Подробная фиксация произведенных деяний позволит исключить спорные ситуации между контрагентами. Полное заполнение бланка наряд-заказа на ремонт машины означает исполнение услуг, и подводит правоотношение к завершающему этапу. Заключительная стадия ремонта автомобиля сопровождается составлением и подписанием акта приема-передачи выполненных услуг.
Обязательные пункты наряд-заказа на ремонт автомобиля
- В верху наряд-заказа пишется порядковый номер, дата и смена;
- Ниже сведения о заказчике, транспорте, контактный номер телефона;
- Фиксация всех параметров машины;
- Предварительная неисправность со слов клиента;
- После обозначения всех необходимых параметров производятся работы и письменная фиксация;
- В конце указывается стоимость, итоги, подпись и расшифровка уполномоченного лица и заказчика.
Являясь своего рода договором, наряд-заказ на ремонт автомобиля обладает всеми существенными условиями подряда. В нем содержится срок выполнения услуг, стоимость и порядок расчетов, перечень произведенных деяний, запасные части и другое. Создание наряд-заказа в двух письменных экземплярах придает этому пакту полную юридическую силу контракта. Наряд-заказа вполне достаточно для быстрых правоотношений в сфере автосервиса. Приятного использования.
Существуют документы, которые объединяют в себе элементы соглашений, технических заданий и расчетов стоимости выполняемых работ. Эти документы носят название «Наряд-заказ». Они считаются одними из первичных бухгалтерских документов. Эти документы утверждены Министерством Финансов Российской Федерации. В то же время они не указаны ни в Гражданском кодексе, ни в классификаторе. Данные документы имеют четко определенную установленную форму (бланки). Они печатаются на бумаге специального качества. Каждый из них имеет свой уникальный идентификационный номер. В то же время, существует судебная практика, когда данные документы были признаны несоответствующими требованиям к бланкам строгого отчета.
Формы бланков заказов-нарядов
Существует несколько различных бланков такой документации. Они разнятся в зависимости от их целевого применения. Например, существует бланк, который оговаривает задания граждан на ремонты бытовой техники и приборов (БО-1). Он имеет три экземпляра. Первый из них является самим нарядом-заказом. Его применяют для описания технического задания. Кроме этого на основании его рассчитывается стоимость работ и сдельная заработная плата лица, этот заказ выполняющего. Другой экземпляр применяется бухгалтерией компании-исполнителя для того, чтобы на основании его производить списание используемых в работе материалов, деталей, запчастей и прочее. В третьем экземпляре расположен гарантийный талон. Он является квитанцией. Его передают заказчику. Это количество экземпляров относится к этой форме. А вот, например, для произведения мелких и средних ремонтов автотранспорта, используют другую форму (БО-14 автосервис). Он выписывается в четырех вариантах (экземплярах). Здесь имеется в виду квитанция, наряд-заказ и две их копии. Применение подобных документов помогает индивидуальным предпринимателям в следующем. По законодательству Российской Федерации, индивидуальные предприниматели при расчетах должны применять кассовые аппараты. Если их нет, можно использовать документы первичной отчетности. Кроме вышеперечисленного, данную документацию (заказы-наряды) можно применять при выполнении заказных разработок ноу-хау (научно-технических разработок). По вопросам, не вошедшим в данную публикацию можно обратиться за разъяснениями к нашим специалистам.
Примеры форм бланков
Читать документ далее
Наряд-заказ — документ, относящийся к категории первичных. Более того, он является документом строгой отчетности.
Этот документ используется в автосервисах, но актуален он для любого предприятия, предоставляющего услуги по ремонту, например, бытовой техники, радиоэлектронной аппаратуры.
Выдача клиенту заказ-наряда демонстрирует серьезный подход к работе. Скорее всего клиент вернется к вам вновь.
На основании данных первичных документов должен строиться весь учет и отчетность на предприятиях, оказывающих услуги.
То есть списываются затраченные материалы и запасные части, учитываются затраты рабочего времени, рассчитывается окончательная стоимость ремонта.
Наряд заказ универсален и содержит в себе признаки сразу нескольких документов.
В первую очередь это заявка клиента на проведение работ по устранению неисправностей, техническое задание. Здесь заказчик перечисляет явные дефекты.
Возможны это будут лишь жалобы клиента, с которыми мастеру следует разобраться.
Также заказчик может сразу оговорить конкретный перечень работ. Это одновременно и договор на проведение ремонта.
Уже на основании данной заявки мастер проводит при необходимости диагностику, перечисляет выявленные неисправности, стоимость работ, необходимые запасные части.
Если детали приобретаются здесь же, наряд-заказ вносится их стоимость.
Наряд-заказ выполняет функции квитанции, на основании которой производится списание затраченного материала, здесь же отражается обоснованность затрат, их соответствие установленным нормативам.
Кроме затрат материала, документ отражает затраты труда и рабочего времени. Эти данные являются основанием для начисления заработной платы сотрудникам.
Копия квитанции передается клиенту в качестве документа, подтверждающего получение денег. Здесь содержатся гарантии продавца на выполненные работы и проданные запасные части.
Грамотно составленный документ позволит предприятию избежать возникновения ряда возможных проблем.
Возможно, что в процессе работы мастер выявит еще ряд неисправностей, но клиент откажется от ремонта. В этом случае в наряд-заказ вносится перечень неисправностей, которые нужно устранить.
Если в дальнейшем автомобиль из-за этого попадает в ДТП, то вины автосервиса в ситуации нет. Клиент был предупрежден о неполадке и отказался от ремонта.
Наличие ценных вещей в авто заранее обозначенное в документе и согласованное с заказчиком позволит избежать претензий при возможных потерях.
Документ достаточно важен и эффективен в плане маркетинга для налаживания длительных отношений с клиентами.
Заказом-нарядом на ремонт является документ, с помощью которого проходит регулирование отношений между заказчиком и фирмой исполняющей заказ.
Форму документа нужно составлять исключительно согласно действующему законодательству РФ.
Заказ-наряд на ремонт автомобиля
В документе следует указать всю необходимую информацию, с помощью которой в дальнейшем будет назначена оплата за выполненную работу.
Стоит указывать все расходные материалы,запасные детали что будут использованы во время ремонта,также нужно детально описывать каждый этап работы.
Обязательно нужно указать следующие пункты:
- точную информацию касательно организации выполняющей данную работу(адрес,название);
- контакты лица совершившего заказ данной услуги;
- точную работу,которую следует выполнить согласно заказа;
- приблизительные сроки выполнения заказа;
- сумму,которую необходимо оплатить по завершению всех работ;
Также гражданин совершивший заказ,должен указать точную информацию что касается его автомобиля(цвет,марку,модель,номер двигателя и всю другую информацию, благодаря которой можно провести идентификацию автомобиля).
В бланке необходимо указать стоимость автомобиля,стоимость авто согласовывается заказчиком и исполнителем.
Не будет лишним,если вы укажете гарантийные сроки,а также сроки по устранению дефектов появившихся в ходе выполнения заказанных услуг.
Стоит не забывать и о том,что договор ущемляющий права заказчика,а также ограничивающий ответственность лиц выполняющих заказ,является недействительным согласно п. 2 ст. 400 ГК РФ, п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Нужно указать способы решения конфликтных ситуаций,после чего обе стороны ставят свои подписи.
Также вы должны составить акт сдачи-приемки,в котором вы укажете состояние авто(существующие повреждения либо же их отсутствие),его комплектацию,это поможет вам избежать лишних неприятностей,в том случае если после оказания услуг на вашем авто появятся дефекты(царапины,вмятины,трещины).
В таком случае вы будете иметь полное право требовать автомобиль аналогичный вашему,либо две суммы его стоимости указанные в документе заказа-наряда.
Если вы захотите предоставить свои материалы или детали,стоит отметить что многие исполнители пытаются снять с себя ответственность вешая таблички «при использовании ваших материалов,сервис не несет ответственности за качество предоставляемых услуг» что противоречит действующему законодательству.
Это неправомерно, по той причине, что исполнители позиционируют себя как специалисты и в случае предоставления заказчиком своих материалов/частей,они обязаны обследовать данные материалы и сделать заключение о их качестве,а также подходят ли они к использованию в ходу данных ремонтных работ.
Заказом-нарядом на ремонт является документ, с помощью которого проходит регулирование отношений между заказчиком и фирмой исполняющей заказ. Форму документа нужно составлять исключительно согласно действующему законодательству РФ.
Заказ-наряд на ремонт автомобиля
В документе следует указать всю необходимую информацию, с помощью которой в дальнейшем будет назначена оплата за выполненную работу. Стоит указывать все расходные материалы,запасные детали что будут использованы во время ремонта,также нужно детально описывать каждый этап работы. Обязательно нужно указать следующие пункты:
точную информацию касательно организации выполняющей данную работу(адрес,название);
контакты лица совершившего заказ данной услуги;
точную работу,которую следует выполнить согласно заказа;
приблизительные сроки выполнения заказа;
сумму,которую необходимо оплатить по завершению всех работ;
способы оплаты. Также гражданин совершивший заказ,должен указать точную информацию что касается его автомобиля(цвет,марку,модель,номер двигателя и всю другую информацию, благодаря которой можно провести идентификацию автомобиля). В бланке необходимо указать стоимость автомобиля,стоимость авто согласовывается заказчиком и исполнителем. Не будет лишним,если вы укажете гарантийные сроки,а также сроки по устранению дефектов появившихся в ходе выполнения заказанных услуг. Стоит не забывать и о том,что договор ущемляющий права заказчика,а также ограничивающий ответственность лиц выполняющих заказ,является недействительным согласно п. 2 ст. 400 ГК РФ, п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Нужно указать способы решения конфликтных ситуаций,после чего обе стороны ставят свои подписи. Последствия заказа-наряда?
Также вы должны составить акт сдачи-приемки,в котором вы укажете состояние авто(существующие повреждения либо же их отсутствие),его комплектацию,это поможет вам избежать лишних неприятностей,в том случае если после оказания услуг на вашем авто появятся дефекты(царапины,вмятины,трещины). В таком случае вы будете иметь полное право требовать автомобиль аналогичный вашему,либо две суммы его стоимости указанные в документе заказа-наряда. Если вы захотите предоставить свои материалы или детали,стоит отметить что многие исполнители пытаются снять с себя ответственность вешая таблички «при использовании ваших материалов,сервис не несет ответственности за качество предоставляемых услуг» что противоречит действующему законодательству. Это неправомерно, по той причине, что исполнители позиционируют себя как специалисты и в случае предоставления заказчиком своих материалов/частей,они обязаны обследовать данные материалы и сделать заключение о их качестве,а также подходят ли они к использованию в ходу данных ремонтных работ.
Приложение N 6к Правилам перевозок грузовавтомобильным транспортом(утв. Постановлением Правительства РФ от 21. 2020 N 2200)
на предоставление транспортного средства
Онлайн программа для автосервисов
Заказ-наряды и нормы времени. Склад, проценка и продажа запчастей. CRM, запись на ремонт, WhatsApp
АвтоДилер ОнлайнВсе для учета и управления СТОСтарт за 5 минутЛегко освоитьДоступ 24/7Поддержка и обучение
Наши клиенты работают уверенно и спокойно. Все данные хранятся в надежных data-центрах на территории РФ
«Был приятно удивлен тем, что в заказ-наряде учтено все от и до! Видно, что люди разбираются в автосервисном бизнесе».
Указывайте долю участия каждого сотрудника в заказ-наряде. Это будет справедливой основой для расчёта зарплаты.
Не позволит отнести старые дефекты машины клиента к якобы новым, появившимся в процессе ремонта.
Используйте кратность, коэффициенты и скидки для формирования стоимости ремонта.
Нормы времени
Обширная онлайн база норм времени на ремонт и ТО автомобилей. Данные предоставлены нашим партнером TecAlliance, всемирно известным поставщиком цифровых данных о транспортных средствах, которому принадлежат такие продукты как TecDoc и TecRMI.
«Нормы очень пригождаются и мастеру-приемщику для оценки стоимости, и слесарю в процессе ремонта. Столько модификаций авто, а у нас все это под рукой».
Новые данные поступают регулярно. Поэтому ваши сотрудники не будут отвлекаться на их поиск.
Возможность ссылаться на авторитетные данные о нормах времени в случае разногласий с клиентами.
Быстрый доступ к нормативам экономит время. Клиенты оценят вашу оперативность!
Записьна ремонт
Помогает спланировать загрузку автосервиса без ошибок и мониторить статус каждой отдельной записи. Контакты клиентов и подробности записи всегда в быстром доступе. Сетка записи может быть настроена под ваши нужды с учетом времени работы, количества постов и других параметров.
«Вроде простой, но очень нужный инструмент для автосервиса. Все наглядно и понятно. Отлично, что есть связь между записью и заказ-нарядом, это удобно».
Покажет свободное время и пост, статус текущих записей, а также обратит ваше внимание на возможные ошибки.
Создайте рабочие места и задайте их положение. Каждое будет иметь свое имя, описание, иконку и свой цвет фона.
Запись можно связать с заказ-нарядом. Мы автоматически расчитаем ее окончание с учетом длительности работ.
Продажа и учет запчастей
Простой и понятный учет запчастей и материалов на складе. Каждое действие оформляется соответствующим документом: приход, реализация, перемещение, перепродажа, возврат клиенту или поставщику, списание, инвентаризация и т.
«С появленим программы испытали большое облегчение! Позволяет быстро сориентироваться по наличию и ценам, оформить возврат, напечать все документы вплоть до ценников».
Контролируйте наличие, остаток и резерв товаров. Прямо со склада добавьте запчасти в заказ-наряд или другие документы.
Настройте свои уровни цен для разных категорий клиентов. Ведите учет оплат и своих расходов.
Легко находите товар с помощью фильтров. Используйте поиск по названию, номерам, артикулу, штрихкоду.
Каталог запчастей
Оригинальные каталоги запчастей для более чем 300 марок автомобилей. Отечественные и иномарки. Легковые, грузовые, автобусы, спецтехника, сельхозтехника, мотоциклы, двигатели. Регулярное обновление каталога новыми данными.
«Мне нравится, что в АвтоДилер Онлайн есть все, что нужно для работы: каталоги оригинальные, аналоги, проценка. Не надо метаться между программами».
Менеджер по запчастям
Каталог содержит все данные для заказа запчасти: название, номер, изображение с привязкой к списку деталей, количество, применяемость.
Поиск по VIN и Frame
Вы быстро найдете требуемый автомобиль с помощью поиска по VIN, Frame, марке, модели, модификации, году выпуска и другим параметрам.
Данные каталога регулярно обновляются и включают в себя информацию о последних годах выпуска популярных марок автомобилей.
Каталог неоригинальных запчастей TecDoc
TecDoc – это глобальный каталог неоригинальных запасных частей для всех типов транспортных средств. С ним вы легко найдете деталь по марке, модели автомобиля или ее номеру. Каталог содержит самую свежую, точную и полноценную информацию о запчастях, полученную напрямую от производителей.
- Более 100 000 типов транспортных средств;
- 6,6 млн товарных позиций;
- Подробная информация о товаре с изображениями и характеристиками.
Проценка и заказ запчастей
Хотите быстро сравнить стоимость запчастей у разных поставщиков? Легко! Укажите номер детали и перед
вами откроется список того, что имеется по этому номеру у вас на складе, какие оригиналы и аналоги
есть у поставщиков.
«Проценка работает быстро и четко, без зависаний. Есть все нужные мне поставщики. Я доволен. Времени на поиск запчастей стал тратить намного меньше».
В результатах проценки отражены цена покупки и продажи, доступное количество, срок поставки и другие данные от поставщиков
Более 50 популярных поставщиков. Простое подключение. Размер наценки может быть как общим для всех, так и индивидуальным.
Если необходимых товаров нет на складе, то создавайте заказы и следите за их статусами прямо в программе.
Попробуйте АвтоДилер Онлайн бесплатно
Открыты все возможности и функцииСвободный доступ к проценке запчастейКаталог неоригинальных запчастей TecDoc
Полезные интеграции для бизнеса
Работаем с кассами Атол, Штрих-М и Эвотор, а также с терминалами INPAS для приема оплаты картами.
- Чеки со списком работ и запчастей
- Передача данных в ОФД
- Отправка чеков на email
- Контроль выдачи чеков клиетам
- Чеки оплаты, возврата, предоплаты
Экспорт в 1С
В любой момент вы можете выгрузить нужные документы из АвтоДилер Онлайн в 1С: Бухгалтерия.
Мы сделали подробную инструкцию и видеоурок, чтобы вашему бухгалтеру было легко справиться с этой задачей.
Экспорт в 1С:Бухгалтерия – бесплатная и простая в настройке интеграция.
Будьте на связи в одном из самых популярных мессенджеров.
- Более 90% прочтений
- Отправка любых файлов, голосовых сообщений, эмодзи
- Хранение истории переписки
- Мониторинг ответов
- Переписка с телефона и в программе
Мобильный телефон или продвинутая телефония от Mango Telecom.
- Бесплатное приложение на Android
- В быстром доступе – карточка клиента, оплаты, документы
- Журнал вызовов и оповещение о пропущенных звонках
- Запись разговоров
Гибкая настройка расчета заработной платы с учетом особенностей работы автосервиса.
Работа с рекомендованными работами и товарами увеличивает количество заездов.
Результаты диагностики всегда доступны в карточке клиента.
Работа от предприятий с разными налоговыми режимами, перепродажа.
Статистика по клиенту
Полная история ремонтов: документы, платежи, работы, запчасти, звонки.
Автоматические напоминания и массовые рассылки, простая и быстрая настройка
Комплексы работ и товаров
Вы экономите время, создавая комплексы работ и товаров на популярные услуги
Учет оплат и авансов
Оформление платежей, в том числе авансов с распределением по документам
Разграничение прав доступа для ваших сотрудников.
Позволяет понять, когда и что делал каждый сотрудник.
Загрузите своих клиентов и номенклатуру с помощью импорта из Excel.
Автозаполнение по VIN
Быстрое заполнение данных об автомобиле через распознавание VIN и гос. номера.
Покажут выручку по услугам и товарам, эффективность сотрудников и др.
Работа с оборудованием
Сканеры штрих-кодов, термопринтеры для печати этикеток.
Документы не пропадут при случайном или намеренном удалении.
Показываем возможности АвтоДилер Онлайн
Ждем вас на вебинаре 02 августа в 10-00 по московскому времени. Ссылку для просмотра мы отправим на ваш email.
Ответы на вопросы, которые наверняка вас волнуют
В чем ключевая разница между настольной и онлайн-программой?
Почему хранить данные в онлайне надежно и безопасно?
Какие технические требования есть у онлайн-программы?
С чего начать работу?
Могу ли я вернуть программу, если она мне не подошла?
Все равно остались вопросы? Отлично, задайте их в чате!
История версий АвтоДилер ОнлайнЗдесь вы можете узнать, что нового мы добавляли в каждую версию. Узнать подробнее
Полный порядок на каждом этапе
Резервирует запчасти на складе под клиента, находит и заказывает недостающие, следит за сроками доставки.
Получает наглядные отчеты о выручке и прибыли, обороте запчастей, эффективности сотрудников.
Быстро находит клиента в базе, составляет заказ-наряд и акт осмотра, оценивает стоимость ремонта и назначает исполнителей.
Принимает оплату, отвечает за работу с кассой, ведет учет приходов и расходов, рассчитывает зарплату.
Мастер-консультантБыстро находит клиента в базе, составляет заказ-наряд и акт осмотра, оценивает стоимость ремонта и назначает исполнителей. Менеджер по запчастямРезервирует запчасти на складе под клиента, находит и заказывает недостающие, следит за сроками доставки. БухгалтерПринимает оплату, отвечает за работу с кассой, ведет учет приходов и расходов, рассчитывает зарплату. РуководительПолучает наглядные отчеты о выручке и прибыли, обороте запчастей, эффективности сотрудников.
Легко начать работу
Просто зарегистрируйте аккаунт и можно начинать. Для работы нужен только браузер и стабильный Интернет. Устанавливать программу на компьютер не нужно.
Здорово, когда вы с ходу понимаете, как работать в программе и интуитивно находите все нужные функции. Наш интерфейс именно такой! Это удобно в повседневной работе и помогает экономить массу времени на обучении сотрудников.
Активная поддержка пользователей
Вы всегда можете рассчитывать на нашу поддержку – по email, телефону или в онлайн-консультанте. Мы стараемся отвечать быстро, чтобы вы продолжали работать в привычном ритме.
Вы больше не привязаны ни к месту, ни к платформе устройства. Доступ к информации о своем предприятии вы можете получить в любое время и в любом месте, где есть Интернет.
Каждый день мы трудимся над улучшением существующих функций и появлением новых возможностей, чтобы ваш бизнес становился более прибыльным и стабильным.
Ясные и предсказуемые платежи
Вы легко поймете, сколько стоит использование программы и как можно сэкономить. Цена зависит только от количества сотрудников, одновременно работающих в программе. На любом тарифе вам доступны все возможности программы.
Стоимость АвтоДилер Онлайн
Небольшой ежемесячный платеж будет комфортным для автосервиса любого размера
Учет денежных средств
Кассы и эквайринг
Более 60 поставщиков
Это около 50 рублей в день − примерно, как 1 литр бензина
Особое внимание поддержке пользователей
Отвечаю быстро и подробно, чтобы не прерывать вашу работу.
Помогу вам по email, телефону, через соцсети и онлайн-чат.
Сложности с настройкой кассы? Напишите – подскажу как быть.
Разрабатываем программы для автобизнеса c 1997 года. Используя свой опыт, знания и обратную связь от клиентов, мы создаем программные решения, которые укрепляют бизнес наших клиентов, становятся надежным и понятным инструментом управления.
Недостаточно возможностей онлайн-программы?
Обратите внимание на нашу настольную программу, которой многие годы доверяют автосервисы и автомагазины по всей России.
• Проценка и заказ запчастей
• Запись на ремонт и CRM
• Каталоги запчастей
• Выгрузка в 1С
• Дисконтная и бонусная системы
Как скачать документ?
Дождаться загрузки ссылок для скачивания, они очень скоро появятся на этом месте
Не забудьте «Сказать спасибо», ваш голос помогает формировать нам рейтинг документов
Договор-образец. ру — это база из более чем 5 тысяч типовых образцов договоров и документов, ежедневное обновление и большое сообщество, объединяющее специалистов в юриспруденции. На сайте собраны самые различные договоры, контракты, соглашения, заявления, акты, бухгалтерские и финансовые документы, анкеты, доверенности и многие другие образцы, которые могут потребоваться в жизни каждого человека. Спасибо за ваше участие. Пожалуйста, обратите внимение, что представленный образец документа является типовым, в нем отражены существенные условия, но без учета конкретной ситуации. Если вам нужен индивидуальный документ под вас, то лучше обратиться к квалифицированным специалистам.
Документы, которые также Вас могут заинтересовать:
- Начисление на оплату труда (приложение к расчету затрат на год по предприятию (организации))
- Начисление на оплату труда (приложение к отчету предприятия (организации) об использовании субсидии)
- НВВ сетевых организаций на долгосрочный период регулирования (без учета оплаты потерь)
- Негабаритные места, расположенные у путей железных дорог общей сети
- Непокрытый аккредитив (условный пример)
- Неснижаемый нормативный запас топлива (ННЗТ) электростанции (котельной) (образец)
- Номенклатура дел департамента образования
- Номенклатура дел администрации городского округа Рошаль Московской области
- Номенклатура дел в исполнительных органах государственной власти Московской области, государственных органах Московской области
Зачем автосервису заказ-наряд
Главный плюс заказа-наряда — экономия времени. Он заменяет сразу несколько документов: заявку клиента на ремонт машины, техническое задание с указанием конкретных видов работ, договор и акт приемки-передачи.
Лаконичность документа не снижает безопасность сделки. Обе стороны, автосервис и клиент, защищают себя на случай споров.
Допустим, клиент отказывается оплачивать ремонт автомобиля. В заказе-наряде прописаны стоимость работ и использованных запчастей. Клиент подписал договор, значит дал согласие. В суде он с большой вероятностью проиграет. Он об этом знает, поэтому не будет никуда обращаться, даже если грозится.
30 дней Эльбы в подарок
Оцените все возможности онлайн-бухгалтерии бесплатно.
Где взять бланк заказ-наряда
Закон не устанавливает обязательную форму заказ-наряда. Вы можете разработать форму, удобную для вашего автосервиса. Главное — включить обязательные элементы, определённые в законе. При составлении заказ-наряда, нужно руководствоваться положениями о договоре подряда и правилами оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств.
Что должно быть написано в заказ-наряде
Заказ-наряд составляется в письменной форме и содержит следующие сведения:
- данные исполнителя: ФИО, ИНН, сведения о регистрации ИП или наименование и адрес юрлица;
- данные заказчика: фамилия, имя, отчество, телефон, адрес;
- сведения об автомобиле: марка, модель, государственный номер, номера основных агрегатов, цена — определяется по соглашению сторон;
- сроки: дата приёма заказа и дата его выполнения, могут быть указаны промежуточные сроки завершения отдельных этапов работ;
- цена и порядок оплаты: человек вправе отказаться от оплаты работ, если он их не согласовал;
- перечень работ: автосервис не вправе без согласия собственника авто выполнять дополнительные платные работы — все работы до их выполнения должны быть указаны в заказ-наряде и подписаны заказчиком;
- перечень запчастей: если запчасти предоставляет сервис, то указывается их количество и стоимость, если — клиент, то автосервис может попросить предоставить сертификаты соответствия или другие документы, которые подтверждают качество запчастей;
- гарантийные сроки на работы — если сервис их устанавливает;
- должность, ФИО и подпись того, кто принял заказ, а также подпись клиента.
Заказ-наряд заключают с владельцем автомобиля или с человеком, у которого есть доверенность. Автосервис вправе попросить документы, которые удостоверяют личность и подтверждают право сдавать автомобиль в ремонт. Если клиент сдаёт в ремонт отдельные части, а не весь автомобиль, то эти документы не требуются.
Когда клиент оставляет автомобиль в сервисе, дополнительно составляют акт приема-передачи. Документ оформляют отдельно или как приложение к заказ-наряду. Указывают комплектность автомобиля, видимые поверждения и дефекты. Например, если на двери автомобиля есть скол, нужно зафиксировать это в акте — так вы исключите возможные претензии, что скол появился в ходе ремонта.
В заказ-наряд можно добавить блок рекомендаций клиенту. Если при ремонте мастер выявит дополнительные неисправности, которые клиент не готов устранять сейчас, то они указываются в рекомендациях. Так сервис обезопасит себя от возможных претензий, а клиент сможет спланировать следующий визит в автосервис.
Когда заказ-наряд не нужен
Заказ-наряд оформляется в письменной форме и подписывается обеими сторонами. Так как заказ-наряд выполняет функции договора, то в нём указываются все существенные условия, в противном случае он будет считаться незаключенным.
Но оформление заказ-наряда обязательно не во всех случаях. Если автосервис выполняет мойку, диагностику, подкачку шин или другие небольшие работы в присутствии заказчика, можно оформить квитанцию или даже обойтись обычным кассовым чеком.
- Заказ-наряд на копирование документов
- Заказ-наряд на выполнение платных услуг, выполняемых организациями, обслуживающими муниципальный жилищный фонд Мытищинского района Московской области
- Заказ-наряд на отлов и транспортировку безнадзорных и бродячих животных в стационар или приют
- Заказ-отборочный лист. Специализированная форма N 27-ОН
- Заказ-счет (документация по учету операций в торговле и общественном питании). Специализированная форма N 24-ОПит
- Заказ-счет (документация по учету операций в общественном питании). Унифицированная форма N ОП-20
- Заказ. Унифицированная форма N ТОРГ-26 (пример заполнения)
- Закладная (залогодателем является физическое лицо — должник по обеспечиваемому ипотекой обязательству)
- Закладная по договору, исполнение которого обеспечивается ипотекой (залогодатель является юридическим лицом — должником по обеспечиваемому ипотекой обязательству)
- Залоговый билет на имущество, применяемый в случае оказания услуг ломбарда населению
- Заменитель конверта к документам, предоставленным налогоплательщиком налоговых документов без конверта
- Замечания к отчету (приложение к договору доверительного управления имуществом)
- Замечания на протокол судебного заседания по иску о восстановлении на работе, взыскании среднего заработка за время вынужденного прогула и денежной компенсации за моральный вред, причиненный незаконным увольнением
Заказ-наряд. Расчет стоимости ремонта автомобиля
Заказ-наряд — главный документ на СТО, договор между автосервисом и владельцем автомобиля. Содержит перечень работ и товаров, а также их стоимость.
Данные клиента и автомобиля
Акт осмотра — очень важная часть заказ-наряда. В нем вы отражаете состояние автомобиля в момент приемки. Поэтому мы постарались предусмотреть в нем все необходимое для защиты интересов автосервиса.
Начните с выбора транспортного средства:
Прямо на развертке отметьте все повреждения (царапины, сколы, трещины, вмятины), дефекты ЛКП, зафиксируйте уровень топлива и пробег.
В специальном поле отразите оборудование и другие предметы, которые клиент оставляет в автомобиле под вашу ответственность.
Приложите к заказ-наряду фото кузова и салона автомобиля. Это поможет избавить вас от возмещения клиенту ущерба (сколы, царапины и пр. ), который вы не причиняли.
Работы в заказ-наряд можно добавить из Справочников “Работы”, “Нормы времени TecRMI” или “Комплексы работ”. Для каждой работы можно указать:
- Исполнителя
- Менеджера
- Стоимость или норму времени
- Коэффициент сложности
- Кратность
- Скидку
- Дополнительные данные
Этот справочник вы заполняете своими данными вручную или с помощью импорта из файла. Стоимость работы может быть фиксированной или рассчитываться на основе указанной нормы времени.
Готовая база данных. Содержит список работ с их наименованием, кодом и нормой времени на ее выполнение. Регулярно дополняется свежей информацией. ПодробнееСмотреть про Нормы TecRMI
Наборы работ и товаров, которые можно добавить в заказ-наряд одним кликом. Этим удобно пользоваться, например, в случае выполнения стандартных периодических работ (ТО, шиномонтаж и т. Смотреть про Комплексы работ и товаров
Поле «Исполнитель» можно сделать обязательным с целью предотвращения ситуаций, когда работа выполнена, но в выработке сотрудника не учтена, а значит не будет оплачена.
Запчасти являются весомой частью заказ-наряда. Зачастую прибыль от их продажи бывает больше, чем прибыль от услуг автосервиса. Мы постарались учесть все необходимое, чтобы вам было удобно:
- Работать со складом запчастей;
- Добавлять в заказ-наряд запчасти от клиента;
- Согласовывать новые товары и работы;
- Искать наиболее выгодные цены и сроки поставки от поставщиков.
Товары с вашего складаДобавьте в заказ-наряд запчасти и материалы из наличия на вашем Складе или из списка Номенклатуры, воспользовавшись поиском по номеру детали, артикулу, штрихкоду.
Запчасти от клиентаБывает, что клиент приезжает со своими фильтрами или тормозными колодками. Обязательно занесите их в заказ-наряд, чтобы снять с себя ответственность за качество этих запчастей.
Если в ходе ремонта обнаружилась еще одна неисправность, то вы можете добавить новую работу с пометкой “Требует согласования”, чтобы не забыть утвердить ее с клиентом. Смотреть про Согласование
Если запчасти требуется заказать у поставщика, то воспользуйтесь Проценкой. Она позволяет в онлайн-режиме узнать стоимость деталей и сроки их поставки сразу у всех ваших поставщиков.
Контроль оплат заказ-наряда
Принимайте оплату от клиентов и отражайте ее в заказ-наряде. Вам будет легко отслеживать переплаты и задолженность клиента перед автосервисом.
АвтоДилер Онлайн поддерживает работу с онлайн-кассами. Вы сможете напечатать и выдать чек клиенту, а также отправить его по SMS или на Email.
Вы можете распечатать заказ-наряд и сопутствующие документы по отдельности или все сразу.
Каждый из этих документов вы можете экспортировать в файл формата DOC, EXCEL и PDF.
Документы будут с логотипом вашей компании, контактами и штрих-кодом.
Поддерживаем отправку онлайн-чеков в соответствии с 54-ФЗ по SMS и на Email.
Редактировать и удалять заказ-наряд могут только пользователи с соответствующими правами.
В любой момент вы можете посмотреть историю изменений заказ-наряда: кто, что и когда делал.
Выбрав период, предприятие и сотрудника, вы увидите, на какую сумму сотрудник оказал услуг, размер его вознаграждения и прибыль.
Документы не пропадут при случайном или намеренном удалении. Их всегда можно будет восстановить.
увеличиваем количество заездов
Что это такое?
Диагностический лист (он же акт дефектовки, чек-лист) нужен для того, чтобы отразить все неисправности, найденные при осмотре автомобиля. На основании этого документа клиент автосервиса принимает решение о том, какие дефекты нужно устранять в срочном порядке, а какие позже.
В чем польза?
Клиент приехал к вам, вы провели диагностику и отразили в листе все обнаруженные неисправности. Да, скорее всего клиент не станет ремонтировать сразу все, начнет с самого неотложного. Но у вас будет отличный повод связаться с ним через некоторое время после первого ремонта и напомнить о том, что можно устранить еще кое-какие неисправности. Очень удобно, что список выявленных неисправностей всегда под рукой — прямо в Карточке клиента.
Преимущества АвтоДилер Онлайн
Здорово, когда вы с ходу понимаете, как работать в программе и интуитивно находите все нужные функции. Наш интерфейс именно такой! Это удобно в повседневной работе и помогает сэкономить массу времени на обучении сотрудников.
У нас все готово!
Мы рассказали все самое важное о заказ-наряде. Самое время познакомиться ближе.
Узнайте о других функциях АвтоДилер Онлайн