Какие документы нужны для для оформления и обращения по КАСКО

Мелкая неприятность на дороге может произойти в любой день, и далеко не всегда есть время и желание из-за пустяковой царапины или маленькой трещины на стекле ждать инспекторов автоинспекции несколько часов. Возможна и более простая ситуация: соседний автомобиль на парковке царапнул вашу машину и скрылся, а вы лишь через некоторое время обнаружили на своей машине повреждения. Можно ли получить компенсацию КАСКО без справки ГИБДД?

Страховые компании готовы делать выплаты по КАСКО без справок. Но как правильно все оформить и не получить отказ? Нужно разобраться со всеми выгодными предложениями по КАСКО и понять: это забота о клиенте или уловка страховщика? В этой статье мы расскажем что нужно знать, чтобы не остаться без выплат по КАСКО и что означают незначительные повреждения.

Выплаты по КАСКО без справок — что это: мечта или реальность? Конечно, если с нами случилась небольшая неприятность на дороге и все обошлось минимальным ущербом, то не очень хочется заниматься бумажной волокитой и дожидаться необходимых справок. На это уйдет много времени и сил. Большинство страховых компаний понимают это и предлагают обратиться за выплатой без справок. Но кому это выгодно: вам или все-таки страховщикам?

Рассчитать КАСКО без справок

Что делать при ДТП без второго участника?

В ДТП без второго участника задействовано только одно транспортное средство
и не пострадали другие люди: например, автомобиль врезался в столб, наехал
на бордюр или скатился в кювет. Алгоритм действий такой же, как
и при обычной аварии: заглушить двигатель, поставить знак аварийной
остановки, оказать первую помощь пострадавшим.

После этого подробно сфотографируйте место аварии и все повреждения, которые
получила ваша машина.

Оцените ущерб, нанесенный вашему автомобилю или городскому имуществу. Если
в результате ДТП оказались повреждены элементы дороги, например фонарный
столб или дорожное ограждение, необходимо обратиться в ГИБДД для оформления
ДТП без второго участника. Если ущерба чужому имуществу нет, можно покинуть место ДТП. Но до этого оцените повреждения своего автомобиля. Если у вас КАСКО с франшизой и предположительные расходы на ремонт будут больше суммы франшизы, тогда обратитесь в Тинькофф Страхование с заявлением о страховом случае.

Если сумма ремонта совпадает с размером франшизы или меньше ее, заявлять
о страховом случае не стоит. В этом случае по условиям
франшизы вы не сможете получить возмещение по КАСКО после ДТП, но заявленный
убыток может повысить стоимость полиса на следующий год.

Что важно знать о ремонте без справок по КАСКО?

21 октября 2021КАСКО. Ремонт без справок. Что важно знать?Полисы КАСКО РЕСО-Гарантия предлагают клиенту возможность получить ремонт при незначительных повреждениях автомобиля, не обращаясь в компетентные органы за подтверждающими ущерб и обстоятельства документами.

При повреждении остекления авто можно получить направление на ремонт без ограничений по количеству случаев и суммы выплаты. Стекла могут быть повреждены вылетевшими из-под колес камнями или хулиганами, решившими проникнуть в салон.
Что такое стеклянный элемент? Речь идёт о стеклах салона автомобиля: ветровом, заднем, боковых, включая люки и панорамную крышу.Что важно знать? Стекла, не имеющие следов механического воздействия (только трещина или микроскопы) замене не подлежат. Если стекло вашего авто было разбито злоумышленниками, осмотрите салон на предмет иных повреждений. При повреждении обивки салона или панели авто, выплаты не по стеклянным элементам производятся по документам из полиции.Как получить направление? Необходимо позвонить в call-центр РЕСО-Гарантия, сообщить об ущербе. Телефонная заявка будет обработана экспертами центра выплата и в тот же день вас пригласят в один из стекольных центров для замены стекла.куда выдают направление на замену стекла? Направление на ремонт выдаётся на станции официальных дилеров, если ремонт на них предусмотрен полисом РЕСО-Авто по риску Ущерб. В остальных случаях авто направляется на специализированные стекольные станции. Срок замены стекол на них -от 3 часов.
Что такое стеклянный элемент? Речь идёт о стеклах салона автомобиля: ветровом, заднем, боковых, включая люки и панорамную крышу.
Что важно знать? Стекла, не имеющие следов механического воздействия (только трещина или микроскопы) замене не подлежат. Если стекло вашего авто было разбито злоумышленниками, осмотрите салон на предмет иных повреждений. При повреждении обивки салона или панели авто, выплаты не по стеклянным элементам производятся по документам из полиции.
Как получить направление? Необходимо позвонить в call-центр РЕСО-Гарантия, сообщить об ущербе. Телефонная заявка будет обработана экспертами центра выплата и в тот же день вас пригласят в один из стекольных центров для замены стекла.
куда выдают направление на замену стекла? Направление на ремонт выдаётся на станции официальных дилеров, если ремонт на них предусмотрен полисом РЕСО-Авто по риску Ущерб. В остальных случаях авто направляется на специализированные стекольные станции. Срок замены стекол на них -от 3 часов.
Повреждение кузовных элементов автомобиля. При незначительных повреждениях (царапина, трещина, вмятина, потёртость) по полису КАСКО можно обратиться за ремонтом, не обращаясь в полицию, ГИБДД или иные компетентные органы. Небольшие повреждения — частый случай, особенно в больших городах с плотным трафиком и плотной парковкой. Воспользуйтесь удобным сервисом РЕСО-ГАРАНТИЯ по ремонту таких повреждений 1 раз в год по обычным полисам или 2 раза в год по полисам VIP. Что важно знать?
Выплата без справок может быть получена как за кузовные элементы, так и за фары и фонари автомобиля. РЕСО-гарантия оплатит необходимые Ремонтные (окраска, замена или ремонт) для восстановления кузовного элемента или фары без ограничений по стоимости ремонта. Выплаты за внутренние и скрытие повреждения без справок не производится.Направление на ремонт выдаётся на станцию технического обслуживания, предусмотренную полисом КАСКО.Ремонт в рамках Европротокола не относится к случаям обращения за ремонтом без справок компетентных органов.
Каким бы вариантом возмещения без справок компетентных органов вы не воспользовались, при наличии в полисе КАСКО франшизы, ее необходимо будет оплатить на СТО.
Выплата без справок может быть получена как за кузовные элементы, так и за фары и фонари автомобиля. РЕСО-гарантия оплатит необходимые Ремонтные (окраска, замена или ремонт) для восстановления кузовного элемента или фары без ограничений по стоимости ремонта. Выплаты за внутренние и скрытие повреждения без справок не производится.
Направление на ремонт выдаётся на станцию технического обслуживания, предусмотренную полисом КАСКО.
Ремонт в рамках Европротокола не относится к случаям обращения за ремонтом без справок компетентных органов.
Каким бы вариантом возмещения без справок компетентных органов вы не воспользовались, при наличии в полисе КАСКО франшизы, ее необходимо будет оплатить на СТО.

Другие полезные статьи

Приветствую всех. Недавно отметил первый «рабочий» юбилей — ровно 5 лет работаю в сфере страхования, если быть точнее — в одном из крупнейших страховых брокеров РФ. По такому поводу решил сделать очередной пост с фишками по КАСКО. Сегодня поговорим о справках от компетентных органов при страховом случае.

Те, кто страхуется по КАСКО, и хотя бы раз обращался, наверняка знает, что для урегулирования убытка по КАСКО необходимо предоставить справку от компетентных органов (ГИБДД, если это ДТП, справку от полиции, если это ПДТЛ, и т. Часто договором предусмотрено урегулирование без справок по определенным элементам.

Инфы в посте будет достаточно много, но если вы страхуетесь по КАСКО — любой из пунктов может пригодиться.

Совет номер один: урегулирование без справок по стеклянным элементам.

Если вы приобретаете полис КАСКО без франшизы, либо с небольшой франшизой тысяч так 10-15 — обязательно проследите, чтобы урегулирование без справок было включено хотя бы по стеклу, и хотя бы один раз в год. Потому что если в стекло на дороге прилетел камень, в случае отсутствия урегулирования без справок — получить справку по камню, прилетевшему в стекло — весьма трудоемкий процесс. Кстати, большинство компаний урегулирование по стеклянным элементам ставят неограниченное количество раз (фары и зеркала, как правило, исключение, по ним урегулирование происходит один раз в год).

примечание: В некоторых компаниях скол на лобовом стекле от прилетевшего камня не является страховым случаем, нужно, чтобы была как минимум трещина. Уточняйте этот момент у специалиста по страхованию, с которым вы работаете, если он, конечно, специалист. Если у вас от камня образовался скол, а не трещина — всегда можно довести скол до трещины, главное, чтобы страховая не поняла, что это было сделано намеренно 🙂

Совет номер два: урегулирование без справок по кузовным элементам:

Здесь уже, как говорится, на вкус и цвет. По кузову, в принципе, любую справку получить реально, и не так сложно как по стеклу. Но если не хотите заморачиваться с небольшими повреждениями — во многих компаниях опционально можно включить одно урегулирование без справок по кузову, в пределах определенной суммы (как правило, это 3% от стоимости автомобиля, иногда меньше, иногда больше). В некоторых компаниях урегулирование по кузову один раз в год идет по умолчанию.

Совет номер три: лучше взять справку при возможности:

Давайте будем честными — любая страховая компания, будь она хоть трижды самой клиентоориентированной, и надежной — в первую очередь организация, нацеленная на получение прибыли. Если есть повод отказать клиенту — компания вполне может отказать. Поэтому, даже если договором предусмотрено урегулирование без справок, но есть возможность данную справку взять — лучше ее взять — не повредит точно. По большей части касается кузова, напомню, если вам в стекло прилетел камень на дороге — получить справку сложно. Тем более урегулирование без справок по кузовным элементам, как правило, идет с ограничением по выплате, а сразу адекватно оценить повреждение автомобиля не всегда возможно, вот, ты думаешь что ремонт тебе обойдется не больше чем в 30 к. , но по факту там внутренние повреждения, и в итоге ремонт обойдется, например в 100 к.

Кстати, недавно один из клиентов рассказывал, что одна страховая, о которой ранее вообще никто не слышал, предлагает урегулирование без справок неограниченное количество раз до 100 000 р, вообще по любому элементу. Однако с наибольшей вероятностью, я бы даже сказал со 100% — это неправда. Потому что даже крупным компаниям с миллиардными сборами невыгодно урегулировать без справок все страховые случаи. Если думать логически, получается что любой клиент, неважно, сам он специально куда-то въехал или нет — сможет обратиться в страховую и его урегулируют. Но такие щедрые выплаты без проверок + мелкая компания с демпингом рынка = 100% банкротство страховой.

Совет номер четыре. Один из самых важных. Европротокол:

Если вы попали в ДТП, где только два участника, и вы хотите обратиться по КАСКО, неважно, пострадавший вы, или виновник — у вас есть возможность предоставить вместо справки о ДТП европротокол ОСАГО. Однако есть огромнейшее «НО»!!!! Несмотря на принятый недавно закон, что по ОСАГО в МСК и СПБ лимит стоимости ремонта по Европротоколу увеличен до 400 000 р, это касается только ОСАГО. Если вы обращаетесь по КАСКО — европротокол заменяет справку ГИБДД при повреждениях 50-100 т. (зависит от страховой). А, как я уже писал выше, изначально сложно адекватно оценить повреждения.

Что будет если лимит урегулирования по КАСКО при предоставлении европротокола вместо справки — 100 000 р, а у вас повреждение на 300 000 р, и кроме еврика у вас ничего нет? Вы доплачиваете со своего кармана 200 000 р.

Поэтому очень важный совет. Если вы хотите обратиться по КАСКО при ДТП (а лучше обращаться по КАСКО а не по ОСАГО, учитывая то, что по ОСАГО компании могут не доплачивать): ВСЕГДА ВЫЗЫВАЙТЕ НА МЕСТО ДТП ГИБДД И СОСТАВЛЯЙТЕ СПРАВКУ! ПОВТОРЯЮ, ВСЕГДА!!!

Пока что на сегодня — все! Если есть вопросы — пишите в комментариях. Всем безубыточного страхования, и поменьше дураков на дорогах! 🙂 Моим любимым и дорогим клиентам с пикабу — огромный привет, неважно, узнали вы меня, или нет! 😀

Новый автомобиль попал в ДТП

ДТП – всегда неприятное и страшное событие, чреватое большими расходами, но особенно обидно, если в аварию попадает новый, только что купленный автомобиль. Тем не менее, такое происходит достаточно часто, поэтому стоит сразу после покупки позаботиться о выгодной программе страхования. Если новая машина, застрахованная по КАСКО, попала в ДТП, есть все возможности для того, чтобы компенсировать ущерб за счёт страховой компании и обойтись без крупных собственных расходов. Для чего вообще оформлять КАСКОФормально все владельцы транспортных средств обязаны оформлять ОСАГО – полис обязательного страхования автогражданской ответственности. Этот документ подтверждает, что при попадании в аварию ущерб повреждённому транспортному средству будет возмещён за счёт страховщика. Однако если вы являетесь виновником происшествия, компенсировать расходы на ремонт никто не будет. ОСАГО направлено на защиту именно пострадавшей стороны, а виновнику аварии придётся чинить свою машину самостоятельно.

Чтобы избежать печальных последствий аварии и расставания с машиной и существует добровольное страхование КАСКО, выплаты по которому призваны компенсировать ущерб владельцу автомобиля независимо от того, был ли он виноват в аварии или нет.

Страхование по системе КАСКО имеет ещё несколько очень важных преимуществ:

Больший размер выплат. Компенсация по ОСАГО строго фиксированная, она не может превышать 120 000 рублей, даже если в аварии пострадала и получила серьёзные повреждения очень дорогая машина. Кроме того, страховая компания может найти десятки причин и отказаться от выплат, особенно если ситуация на дороге оказалась спорной.
Система ОСАГО не поможет вам в том случае, если вообще невозможно найти того, кто виноват в аварии. К примеру, если автомобиль получил повреждения после попадания в яму на дороге, можно предъявить иск коммунальным службам, однако неизвестно, когда вы сможете добиться от них компенсации. Аварии из-за скользкой дороги, повреждения от упавшего дерева, сосульки с крыши или рекламного щита вообще невозможно предугадать, и тем более нельзя найти виновников. Полное страхование КАСКО должно защищать ваш автомобиль в любом случае.
Если вы виноваты в повреждениях машины (автомобиль въехал в столб или в забор, улетел в кювет, перевернулся), КАСКО всё равно компенсирует вам затраты на ремонт. Если ДТП было должным образом зафиксировано, страховая компания по договору исполняет свои обязанности.

Однако страховка КАСКО стоит намного дороже, и распространяется она лишь на автомобили не старше 10 лет. Новые машины реже требуют ремонта, а стоимость их выше. ККАСКО рассчитывается в процентах от стоимости самой машины, поэтому страховой компании невыгодно работать с подержанным недорогим транспортом, котором постоянно требуется замена комплектующих. Для отечественных машин допустимый возраст ниже, чем для иностранных.

Если новый автомобиль в КАСКО попал в ДТП и получил серьёзные повреждения, возможна выплата максимальной компенсации, которая определяется договором. Страховая компания выплачивает стоимость машины, что особенно важно, если та была куплена в кредит. Банк в этом случае становится выгодоприобретателем, и долг полностью погашается.

Если же водитель выбрал кредитную программу без страховки, ему придётся самому платить за ремонт и рассчитываться с банком. Для кредитной организации это тоже дополнительный риск, так как машина является залогом возврата займа, и её серьёзные повреждения банку очень невыгодны. Поэтому кредиты без КАСКО являются одними из самых дорогих: из-за риска банк увеличивает ставку сразу на несколько процентов. Что делать при возникновении ДТП?Если авария всё же произошла, главное – не впадать в панику, трезво оценить обстановку и предпринять все необходимые действия для помощи пострадавшим и правильного оформления происшествия в ГИБДД. Такие события – всегда внезапность, и важно знать, что делать и к кому обращаться. Если попал в ДТП на новом автомобиле, что делать по КАСКО?Нельзя соглашаться на предложения виновника аварии уладить дело миром и не вызывать инспекторов. Если происшествие не будет оформлено сразу, в дальнейшем вы не сможете получить вообще никаких компенсаций. Нельзя уезжать с места ДТП. Часто бывает так что, к примеру, перед важной встречей вы случайно поцарапали автомобиль, и так не хочется терять время на ГИБДД и оформление бумаг. Однако в дальнейшем вы не сможете вообще доказать факт аварии, тем более, получить какие-то деньги на ремонт. Порядок действий при ДТП:

Водители ставят на дороге знак аварийной остановки на расстоянии не менее 15 м от машин. Необходимо вызвать инспекторов ГИБДД и связаться с представителями страховщика, номер компании всегда должен быть с собой, если вы садитесь за руль.
Пострадавшие транспортные средства не нужно убирать с дороги и вообще каким-либо образом сдвигать с места. Ещё до приезда сотрудников полиции нужно записать на листе бумаги все имеющиеся повреждения, а ещё лучше – сфотографировать место аварии, если есть возможность. Все подтверждающие документы могут стать доказательствами вашей правоты.
После приезда инспекторов восстанавливается картина происшествия: сотрудники полиции фиксируют положение автомобилей, наличие тормозного пути и его длину, опрашивают свидетелей, занося все показания в протокол. Убедитесь, что инспектор зафиксировал все повреждения, и все данные зафиксированы в протоколе.
Получите в ГИБДД справку об аварии и предоставьте её в страховую компанию вместе с заполненным заявлением о страховом случае. Будет проведена экспертиза автомобиля, оценён ущерб, после чего вы сможете получить компенсацию или отремонтировать автомобиль в партнёрском сервисном центре страховщика.

В случаях, указанных в договоре, страховая компания имеет право отказать в предоставлении выплат. Если водитель был пьян во время управления автомобилем, или с момента аварии прошло больше двух-трёх дней, ваше заявление могут не принять. Все эти нюансы нужно выяснить ещё при заключении договора со страховщиком, чтобы потом не было ненужных споров. https://www. youtube. com/embed/CXcgFX_ezr8?rel=0&start=7&controls=0&showinfo=0&modestbranding=1&theme=light&disablekb=1&loop=1&fmt=18&iv_load_policy=3

Публикации по темам: как выгодно взять автокредит, какой автомобиль выбрать в кредит — новый или подержанный, условия автокредитования в банках, как досрочно погасить целевой кредит на машину, страхование КАСКО и ОСАГО для кредитного авто. Редакция сайта «АвтоКредитЭксперт» помогает разобраться в нюансах получения и обслуживания кредита на покупку автомобиля

Для оформления полиса

свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС) или паспорт транспортного средства (ПТС) — бумажный или электронный;
водительские удостоверения людей, которых вы планируете указать в полисе.

При ДТП без вызова ГИБДД

Если в аварии участвовало не более двух машин, оформить ДТП можно самостоятельно, не привлекая ГИБДД. При этом должны соблюдаться еще несколько условий. Повреждения получили только автомобили. Личным вещам пассажиров, фонарным столбам и дорожным ограждениям урон не нанесен, пострадавших нет. Затраты на предстоящий ремонт машины потерпевшей стороны не превысят 100 000 ₽. Если вы подозреваете, что ущерб от аварии больше 100 000 ₽ и есть разногласия по поводу виновника и обстоятельств ДТП, вызывайте ГИБДД. Если в ДТП попал клиент Тинькофф Страхования с полисом КАСКО, то при расчете повреждений для его автомобиля этот лимит можно не учитывать. У обоих водителей есть действующие полисы ОСАГО. Для автомобилей, зарегистрированных в другой стране, нужна «Зеленая карта». У водителей нет разногласий по поводу виновника и обстоятельств ДТП. Если разногласия есть, водители могут оформить электронный протокол с фотофиксацией, но тогда лимит возмещения не будет превышать 100 000 ₽.

Для оформления аварии без вызова ГИБДД необходимо заполнить европротокол (извещение о ДТП) в двух экземплярах для каждого участника. Существует два вида бланка — старого и нового образца, — которые отличаются количеством и порядком некоторых пунктов, но оба действительны.

У Тинькофф Страхования есть круглосуточная линия помощи: 8 800 555−15−99. Она помогает с любыми вопросами о ДТП всем водителям России: нужно ли вызывать ГИБДД, как оформить европротокол, как правильно сделать фото повреждений и в какую страховую обращаться: свою или второго участника. Кроме того, в случае ДТП, случившегося в Москве, по этому же телефону владельцы полисов КАСКО от Тинькофф Страхования могут вызвать на место аварии экипаж нашей службы «Помощь на дорогах». Он окажет первую помощь пострадавшим, поможет оформить ДТП, сделает фото повреждений и расскажет, как заявить об аварии в страховую. Помощь можно получить не только при ДТП, но и в случаях, когда сел аккумулятор или прокололи колесо.

При ДТП с привлечением ГИБДД

Сотрудников ГИБДД вызывают всегда, когда есть пострадавшие, в ДТП попало более двух машин, предполагаемая сумма ущерба больше 100 000 ₽, а также если нет возможности сфотографировать повреждения. Непосредственно на месте ДТП — пока вы видите перед собой других участников аварии и сотрудников ГИБДД — вам нужно собрать следующие документы и сведения:

копия протокола, постановления или определения по делу об административном правонарушении — в зависимости от того, какие документы составлялись на месте ДТП;
акт медицинского освидетельствования на состояние опьянения, если он составлялся;
ФИО, адреса и телефоны свидетелей ДТП — они могут пригодиться впоследствии;

ДТП без второго участника — это когда в аварии задействовано только одно транспортное
средство, не пострадали люди и городское имущество. Например, автомобиль
наехал на бордюр или скатился в кювет. Мы попросим вас загрузить фотографии с места аварии, а также снимки всех повреждений
вашего автомобиля.

Сообщать о мелком страховом событии по КАСКО с франшизой имеет смысл, только
если предполагаемые расходы больше суммы франшизы. По условиям договора, если расходы равны или меньше
франшизы, страховая компания их не компенсирует. А заявленный убыток может повысить стоимость полиса на следующий год.

Если в результате ДТП оказались повреждены элементы дороги, например фонарный столб или дорожное ограждение, необходимо обратиться в ГИБДД для оформления ДТП без второго участника. В этом случае, помимо фотографий повреждений вашего автомобиля и места аварии, мы попросим вас подгрузить копии следующих документов:Постановление об административном правонарушении или определение
об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении — ГИБДД выдает один из двух документов в зависимости от того, было
совершено правонарушение или нет. В документах должны быть указаны
место и обстоятельства ДТП, данные водителя и инспектора. Копия
постановления или определения вручается под расписку.

При хищении автомобиля

Заявить о пропаже нужно в течение 1 дня, как только узнали об этом. Если нарушить срок, страховщик может отказать в выплате согласно п. 1 правил страхования КАСКО.

Обычно при хищении транспортного средства нужны такие документы:

Оригиналы документов на автомобиль — ПТС и СТС.
Постановление о возбуждении уголовного дела.
Постановление о приобщении документов и ключей к делу, если ключи и документы на машину были изъяты сотрудниками полиции.

Также может понадобиться полный комплект ключей, брелоков и других устройств, которые активируют противоугонные и другие защитные системы, установленные на застрахованном автомобиле.

Наш сотрудник назначит встречу и заберет у вас оригиналы документов на автомобиль, постановления о возбуждении уголовного дела и о приобщении документов и ключей к делу, ключи и брелоки от сигнализации.

При мелких повреждениях без ДТП

Сколы лакокрасочного покрытия относятся к естественному износу автомобиля и страховым событием не являются.

При использовании полиса с франшизой сначала оцените ущерб. Если он равен или меньше суммы франшизы, то заявлять о повреждении нет смысла: по условиям договора КАСКО с франшизой страховая не покроет убыток.

Для ремонта на СТО

Если автомобиль получил повреждения в ДТП не по вашей вине и есть четко установленный виновник ущерба, платить франшизу не придется: ее компенсирует виновник. Чтобы подтвердить вину второго участника, нужно получить постановление ГИБДД. На дату ДТП у виновника должен быть действительный полис ОСАГО. Ваши КАСКО и ОСАГО оформлены в Тинькофф — в этом случае мы отправим вам предзаполненное заявление на возмещение убытков. Вам понадобится подписать его и прислать скан или фото в приложении Тинькофф — всё остальное мы сделаем сами. Если подтверждения вины второго участника пока еще нет, а автомобиль уже на СТО, то нужно сначала оплатить франшизу самостоятельно. Мы вернем эту сумму, как только получим постановление ГИБДД. Ваш полис ОСАГО оформлен в другой страховой компании — тогда за возмещением необходимо обратиться к ним, там же можно уточнить точный список документов. Если виновником ДТП признаны дорожные службы, то компенсацию франшизы вам придется взыскивать с них самостоятельно. Мы можем подготовить документы для досудебного разбирательства или обращения в суд.

Для внесения изменений в полис КАСКО

Всегда можно изменить свой полис КАСКО: добавить в него нового водителя, исправить ошибку, поменять собственника или регистрационные номера.

Нельзя изменить: срок действия полиса, ФИО страхователя и VIN‑код автомобиля. По закону внести изменения в действующий страховой полис может только сам страхователь или человек, у которого есть нотариальная доверенность с правом внесения изменений в договоры страхования. Мы не сможем изменить что‑либо со слов родственника, супруга или даже собственника автомобиля, если он не является страхователем.

Сроки обращения в страховую компанию и подачи документов по КАСКО

Хищение автомобиля — заявить о пропаже автомобиля нужно в течение 1 дня, как узнали о событии. Иначе страховщик вправе отказать в выплате согласно п. 1 правил страхования Тинькофф КАСКО.

ДТП с привлечением ГИБДД — нужно уведомить страховщика в течение трех рабочих дней, как узнали о событии. ДТП без вызова ГИБДД — сразу же сообщите о случившемся в чате приложения Тинькофф и в течение 5 рабочих дней предоставьте заявление о повреждении автомобиля. После этого наши сотрудники подскажут вам, что делать дальше. Мелкое повреждение или ДТП без второго участника — о незначительных повреждениях нужно сообщить в страховую компанию в течение действия полиса КАСКО. Но мы советуем обращаться как можно раньше. Иногда клиенты не заявляют о небольших повреждениях вроде царапин или сколов сразу: те кажутся им незначительными, а их исправление — необязательным. Но когда происходит более крупное повреждение, они заявляют обо всех старых царапинах как о последствиях одного — последнего — повреждения. Так делать не стоит, потому что при обследовании автомобиля перед ремонтом специалисты могут выявить, что заявленные повреждения получены в разное время. В этом случае сумма франшизы по полису КАСКО (если она есть) будет взята столько раз, сколько будет выявлено страховых событий, то есть причин возникновения повреждений. Столько же страховых событий будет внесено в страховую историю клиента. Оформление полиса — обычно на рассмотрение заявки уходит около 20 минут, но в отдельных случаях это может занять до 2 рабочих дней. Как только заявка будет принята, вам придет СМС, а чуть позже позвонит наш менеджер, чтобы назначить место и время встречи.

Как работает упрощённая схема выдачи компенсаций

Существует возможность отремонтировать автомобиль за счёт страховой компании без нудной бюрократической волокиты в ГАИ, однако она распространяется только на небольшие повреждения. В этом и заключается основная сложность, так как не все знают, какие именно повреждения признаются небольшими, и в каких случаях страховая компания может отказать в подобном ремонте.

Стоит заранее внимательно ознакомиться со всеми положениями кредитного договора. Там будет указано, предусмотрена ли вообще в данной компании возможность ремонта не оформленного должным образом автомобиля после ДТП или случайного повреждения. Там же будут указаны суммы, которые вы сможете получить в этом случае. Обычно они не превышают 5% от максимальной страховой компенсации, и чаще всего их размер составляет не более 10 000 рублей.

Однако и этих денег будет достаточно, чтобы ликвидировать царапину или иной мелкий дефект. Для иномарок сумма такой страховой компенсации может достигать 500 долларов в некоторых компаниях.

Что можно отнести к мелким повреждениям, не требующим оформления

Повреждение одного элемента кузова. Если царапина, например, задела бампер и багажник, то уже требуется предъявлять справку. При этом такие повреждения можно чинить на деньги страховой компании без справок всего 1-2 раза в год.
Повреждение лакокрасочного покрытия. Если на кузове появилась царапина, не затронувшая сам металл, то оформление справок необязательно. Если же вмятина оказалась глубокой или деталь требует полной замены, а не восстановления – придётся предъявлять справку.
Повреждение стеклянных и зеркальных элементов. Это трещины на стекле, царапины от попадания камешков и прочие дефекты. Обычно такие выплаты не распространяются на повреждение стеклянного люка на крыше, иногда исключение делается и для боковых зеркал. Такие работы можно проводить без оформления документов всего 3 раза в год.
Иные мелкие повреждения, требующие незначительного и недорогого ремонта без замены комплектующих. Важно, чтобы такой ремонт проводился нечасто.

Что нужно знать, чтобы провести ремонт по КАСКО без ГИБДД

Ремонт автомобиля по КАСКО, не оформленный в ГИБДД, требует знания большого количества тонкостей, которые нужно выяснять заранее, ещё при подписании договора со страховой компанией. К примеру, подобные выплаты могут проводиться только в том случае, если в аварии не задействовано другое лицо. То есть, если вы случайно поцарапали бампер о стенку гаража, или камешки на дороге оставили отметины на стекле, такой ремонт не потребует справки, а если произошло даже незначительное столкновение с другим автомобилем, оно требует обязательного официального оформления.

Дело в том, что страховой компании должен компенсировать расходы страховщик виновника аварии по полису ОСАГО. если вы отказались от официального оформления ДТП и не стали вызывать сотрудников ГАИ, возместить убытки страховая компания не сможет, а значит, и вам в выплатах будет отказано. Если же спросить не с кого, то ущерб вам будет возмещён в рамках действия вашего полиса, но пользоваться этим правом можно нечасто.

Кроме того, если повреждение захватывает две или более деталей, в выплатах вам тоже откажут, потребовав справки и иные документы из ГИБДД. Если вы понадеетесь на то, что сотрудник страховой компании ничего не заметит, вы можете остаться вообще без выплат, и тогда ремонт придётся проводить за свой счёт.

Бамперы страдают очень часто, так как велик риск зацепить кого-нибудь в пробке или на тесной парковке. Однако некоторые компании не считают их кузовными элементами и не распространяют на них действие упрощённой схемы выплат. В протоколах они фиксируются как навесное оборудование, а значит, для их ремонта будет обязательно требоваться документ из автоинспекции.

Если виновник аварии скрылся с места ДТП, то вам всё равно придётся взывать инспектора ГАИ и оформлять нужные бумаги. Если автомобиль будет найден, — страховая компания предъявит иск страховщику виновника, но вы в любом лучше должны будете зафиксировать факт столкновения. То же самое относится к любым противоправным действиям в отношении вашего автомобиля. Если хулиганы во дворе поцарапали автомобиль или разбили стекло, необходимо будет заявить в полицию, и документ об этом предоставляется в страховую компанию.

Последовательность действий по получению выплат по КАСКО без ГИБДД

Как заставить платить по КАСКО без справок из ГИБДД? Подобный вопрос можно часто встретить на автомобильных форумах, так как часто автомобилисты сталкиваются с нежеланием страховщика выполнять свои обязательства. Если ваша машина попала в неприятное происшествие и получила мелкие повреждения, вам нужно будет сделать следующее:

Обратитесь в страховую компанию с заявлением о возникновении страхового случая. В нём подробно описывается характер происшествия и полученные машиной повреждения.
Автомобиль необходимо предоставить для проведения экспертизы, в ходе которой сотрудник установит границы повреждений и скажет, нужны ли справки из ГИБДД.

Если вы столкнулись с отказом, и причины кажутся недостаточными, можно обращаться в отдел по защите прав потребителей. Однако лучше сразу позаботиться о полном оформлении ДТП, если есть хоть малейшие сомнения в том, что его признают мелким и выдадут деньги без справок.

https://youtube.com/watch?v=Hu9l1Qgt4HY%3Frel%3D0%26start%3D7%26controls%3D0%26showinfo%3D0%26modestbranding%3D1%26theme%3Dlight%26disablekb%3D1%26loop%3D1%26fmt%3D18%26iv_load_policy%3D3

Как не получить отказ?

Сегодня принято считать, что личный автомобиль — не роскошь. Действительно, современный авторынок предлагает нам массу вариантов: хочешь — покупай сразу из автосалона, хочешь — найди подержанную машину, или можно приобрести ласточку в кредит.

Забота о клиенте или уловка страховщика?

Сегодня многие страховые компании включают в договор условие, при котором выплаты могут быть сделаны без предоставления справок из ГИБДД. С одной стороны, это очень удобно! Если ваш автомобиль получил повреждение, не придется тратить свое время на ожидание сотрудников компетентных органов, а потом еще долго им все объяснять и добиваться выдачи необходимых справок.

Это все замечательно, но, как обычно и бывает с невероятно выгодными обещаниями, необходимо учесть множество нюансов, чтобы их выполнили.

Что надо знать, чтобы не остаться без выплаты по КАСКО?

Первое, что необходимо сделать еще до заключения договора со страховщиком — внимательно ознакомиться с содержанием этого самого договора и правил страхования в выбранной вами компании. Там будут описаны условия и нюансы при которых страховщик обязан компенсировать вам ущерб.

Стоит понимать, что без справок компания будет покрывать случаи, когда ваша машина повреждена совсем незначительно, а сумма выплаты и количество обращений не будут превышать допустимого лимита. Например, компания Согласие предлагает без справок осуществить остекление салона, приборов внешнего освещения (фар, фонарей) и один раз отремонтировать бампер или одну деталь кузова. Вообще под категорией «обращение без справок» всегда подразумевается исключительно компенсация за незначительный ущерб, причиненный автомобилю. При этом необходимо понимать, что под категорию «незначительно» попадают повреждения:

стекол;
фар;
небольшое повреждение кузова.

Выплаты по КАСКО — незначительные повреждения

Под незначительным повреждением страховщики понимают 3-5% от страховой суммы, при этом еще и ограничивают ее в абсолютном размере (например, 10000 руб. Вот тут-то и заключается проблема — как неопытному автолюбителю узнать, превышает ли ущерб эти, обозначенные в договоре КАСКО, проценты?
Также понятие «незначительные повреждения» включает не только количественную составляющую, но и характер повреждений. Например, повреждение покрытия компенсируют без справки, а вот повреждение железа — уже нет.

А количественная составляющая состоит в том, что выплату вам сделают только за один элемент кузова. Если, например, повреждены дверь и кузов, то нужна справка. Многие страховщики понимают, что человек, надеясь на выплату без справки, не захочет ее брать, а по истечении какого-то времени уже просто не сможет.

Есть еще один момент. Если небольшие повреждения, которые вроде бы могут быть оплачены без справки, нанесены другим автомобилем, который не скрылся с места ДТП, а вы посчитали необязательным вызывать сотрудников ГИБДД — вам откажут в выплате. Дело в том, что в правилах КАСКО есть такой пункт: «следует отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию возможности предъявления регрессного требования». А вы, получается, его нарушили.

Выплаты без справок не стоит ждать и в случае, если ущерб нанесен третьими лицами, а вы не обратились в полицию. Будьте внимательны и осторожны как на дорогах, так и с документами.

Калькулятор КАСКО без справок

Мелкие повреждения без ДТП

Если у вас полис с франшизой, сначала оцените степень ущерба, который был
нанесен вашему автомобилю. Если предполагаемые расходы на ремонт больше
суммы франшизы по КАСКО, обратитесь в страховую.

Если расходы на ремонт будут совпадать с размером франшизы или окажутся
ниже, заявлять о страховом случае не стоит. По условиям полиса КАСКО
с франшизой вы не сможете получить возмещение, но сам заявленный убыток
может повысить стоимость полиса на следующий год.

Иногда клиенты не заявляют о небольших повреждениях вроде царапин или сколов
сразу: те кажутся им незначительными, а их исправление — необязательным. Но когда происходит более крупное повреждение, они заявляют обо всех старых
царапинах как о последствиях одного — последнего — повреждения. Так делать
не стоит, и вот почему. При обследовании автомобиля перед ремонтом специалисты могут выявить, что
заявленные повреждения получены в разное время. В этом случае сумма франшизы
по полису КАСКО будет взята столько раз, сколько будет выявлено страховых
событий, то есть причин возникновения повреждений. Столько же страховых
событий будет внесено в страховую историю клиента. Любые вопросы о ДТП также можно задать, позвонив на горячую линию помощи:
8 800 555−15–99. Это бесплатно для водителей по всей России —
не обязательно даже быть клиентом Тинькофф или Тинькофф Страхования. Специалисты службы поддержки подскажут, нужно ли вызывать ГИБДД, как
оформить европротокол и правильно сделать фото повреждений, в какую
страховую обращаться: свою или второго участника. Линия помощи работает
ежедневно, 24/7. Кроме того, в случае ДТП, случившегося в Москве, по этому же телефону владельцы полисов КАСКО от Тинькофф Страхования могут вызвать на место аварии экипаж нашей службы «Помощь на дорогах». Он окажет первую помощь пострадавшим, поможет оформить ДТП, сделает фото повреждений и расскажет, как заявить об аварии в страховую. Помощь можно получить не только при ДТП, но и в случаях, когда сел аккумулятор или прокололи колесо.

Как заявить в страховую о мелком повреждении?

Если, по вашим расчетам, стоимость ремонта выше франшизы, обратитесь в страховую. Для этого:

Зайдите в приложение Тинькофф или в личный кабинет на tinkoff.ru, выберите свой полис КАСКО и нажмите на кнопку «Заявить о страховом случае». Дальше просто следуйте инструкциям, которые увидите на экране.
Сделайте фото каждого повреждения и отправьте их сотрудникам Тинькофф Страхования.
Если повреждение соответствует условиям полиса, мы выдадим вам направление на станцию техобслуживания для проведения ремонта вашего автомобиля.
Договоритесь с сотрудниками станции о времени и приезжайте сразу на ремонт. На станции техобслуживания нужно будет заполнить извещение об убытке, а дальнейшее общение с СТО и оплату счета мы возьмем на себя.

Повреждены стекло, фара или другой стеклянный элемент. Что делать?

Обычно такие повреждения происходят во время движения от вылетающих из‑под колес камней. Если вы повредили стекло или фары и требуется их замена, следуйте этой инструкции:

Если у вас есть франшиза, попробуйте оценить стоимость повреждения. Если она равна или ниже размера франшизы, заявлять о повреждении не стоит: страховая компания не покроет этот убыток.
Если по вашей оценке стоимость ремонта выше франшизы, в приложение Тинькофф выберите свой полис КАСКО и нажмите на кнопку «Заявить о страховом случае». Дальше просто следуйте инструкциям, которые увидите на экране.
Сделайте фото каждого повреждения, если можете, и отправьте их сотрудникам Тинькофф Страхования.
Если повреждения соответствуют условиям полиса, мы выдадим вам направление на станцию техобслуживания для проведения ремонта вашего автомобиля.
Договоритесь с сотрудниками станции о времени и приезжайте сразу на ремонт. Мы возьмем на себя дальнейшее общение с СТО и оплату счета.

В случае когда повреждение стекла не очень серьезное и полная замена не требуется, вам могут отремонтировать его бесплатно, даже если у вас КАСКО с франшизой. При этом заключение о ремонтопригодности стекла принимается сотрудниками стекольных СТО.

Можно ли удалить скол на автомобиле за счет страховой компании?

Сколы лакокрасочного покрытия относятся к естественному износу автомобиля,
поэтому не будут являться страховыми событиями. Однако если впоследствии
вы повредите элемент, на котором при предстраховом осмотре был скол,
и повреждения будут более серьезными, например царапина или вмятина,
мы восстановим или заменим элемент в зависимости от его ремонтопригодности. При получении любых повреждений вашего автомобиля необходимо обратиться
в Тинькофф Страхование. Для этого в приложении Тинькофф выберите свой полис
КАСКО и нажмите на кнопку «Заявить о страховом случае». Дальше просто
следуйте инструкциям, которые увидите на экране.

Кто-то повредил мой автомобиль. Как получить ремонт по КАСКО?

Свяжитесь с сотрудниками Тинькофф Страхования. Для этого зайдите в мобильное приложение Тинькофф или в личный кабинет на tinkoff.ru, выберите свой полис КАСКО и нажмите на кнопку «Заявить о страховом случае». Дальше просто следуйте инструкциям, которые увидите на экране.
Осмотрите автомобиль для определения полного объема повреждений. Проверьте, всё ли на месте в салоне и багажнике. Сделайте фото каждого повреждения.
Обратите внимание на окружающие объекты и автомобили. Возможно, предмет или автомобиль, причинивший повреждения, находится рядом — он может понадобиться в качестве доказательства.
Осмотритесь: на ближайших домах, подъездах и автомобилях могут быть установлены камеры или видеорегистраторы. Попробуйте связаться с их владельцами и получить видеозапись того, что случилось.
Напишите заявление в полицию.
Получите направление на станцию техобслуживания для проведения ремонта вашего автомобиля. Мы выдадим его, если повреждения соответствуют условиям полиса.
Договоритесь с сотрудниками станции о времени и приезжайте сразу на ремонт. Мы возьмем на себя дальнейшее общение с СТО и оплату счета.

Что делать в прочих случаях повреждения автомобиля?

При получении любых повреждений вашего автомобиля необходимо обратиться в Тинькофф Страхование. Для этого зайдите в мобильное приложение Тинькофф или в личный кабинет на tinkoff. ru, выберите свой полис КАСКО и нажмите на кнопку «Заявить о страховом случае». Дальше просто следуйте инструкциям, которые увидите на экране.

Например, если у вас КАСКО без франшизы и вы сами случайно повредили машину без ДТП — например, получили царапины, когда просто наехали на ветки или неудачно припарковались в гараже, — никакие справки для урегулирования собирать не потребуется. Любые вопросы о ДТП также можно задать, позвонив на горячую линию помощи: 8 800 555−15–99. Это бесплатно для водителей по всей России — не обязательно даже быть клиентом Тинькофф или Тинькофф Страхования. Специалисты службы поддержки подскажут, нужно ли вызывать ГИБДД, как оформить европротокол и правильно сделать фото повреждений, в какую страховую обращаться: свою или второго участника. Линия помощи работает ежедневно, 24/7. Кроме того, в случае ДТП, случившегося в Москве, по этому же телефону владельцы полисов КАСКО от Тинькофф Страхования могут вызвать на место аварии экипаж нашей службы «Помощь на дорогах». Он окажет первую помощь пострадавшим, поможет оформить ДТП, сделает фото повреждений и расскажет, как заявить об аварии в страховую. Помощь можно получить не только при ДТП, но и в случаях, когда сел аккумулятор или прокололи колесо.